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OTC藥品如何提高店員推薦率

2007-03-01 15:53 來(lái)源：中國(guó)醫(yī)藥營(yíng)銷聯(lián)盟 我要評(píng)論 (0) 點(diǎn)擊：

核心提示：我國(guó)非處方藥市場(chǎng)近年來(lái)異?；钴S，無(wú)論這是自我藥療的大勢(shì)所趨，還是法規(guī)政策的導(dǎo)向所引，OTC絕對(duì)是塊讓藥企眼饞的肥肉。2006年隨著大批OTC新品種的亮相，OTC市場(chǎng)大戰(zhàn)一觸即發(fā)。 那么做為OTC產(chǎn)品在終端藥店銷售時(shí)，影響消費(fèi)者決策的因素排在前2位的分別是廣

    我國(guó)非處方藥市場(chǎng)近年來(lái)異常活躍，無(wú)論這是自我藥療的大勢(shì)所趨，還是法規(guī)政策的導(dǎo)向所引，OTC絕對(duì)是塊讓藥企眼饞的肥肉。2006年隨著大批OTC新品種的亮相，OTC市場(chǎng)大戰(zhàn)一觸即發(fā)。

    那么做為OTC產(chǎn)品在終端藥店銷售時(shí)，影響消費(fèi)者決策的因素排在前2位的分別是廣告和營(yíng)業(yè)員推薦了。而通常意義上的大媒體廣告，并不是每個(gè)企業(yè)都敢投和投得起的，那么很多企業(yè)自然要把功夫下在終端上了，營(yíng)業(yè)員推薦的重要性就顯現(xiàn)出來(lái)了，從某種意義上來(lái)說(shuō)決戰(zhàn)在柜臺(tái)。
    對(duì)營(yíng)業(yè)員推薦率的影響因素有那些呢？
1、該產(chǎn)品的知名度
2、對(duì)該產(chǎn)品的了解程度
3、產(chǎn)品質(zhì)量和療效、企業(yè)的名聲
4、產(chǎn)品價(jià)格
5、是否供貨穩(wěn)定不發(fā)生斷貨
6、企業(yè)的促銷政策
7、正在進(jìn)行促銷的同類產(chǎn)品
8、該產(chǎn)品的陳列位置和取放的難易程度
那么，如何去提高營(yíng)業(yè)員的推薦率呢？
首先，要做好店員培訓(xùn)工作，內(nèi)容涉及盡可能全面，使用文字要盡可能提煉。內(nèi)容可以有：
1、公司介紹
2、相關(guān)醫(yī)學(xué)常識(shí)
3、產(chǎn)品介紹通俗易懂，最終要的是提煉出賣點(diǎn)、消費(fèi)者可能問(wèn)的問(wèn)題、與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品比較的優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品的正確使用方法、可能出現(xiàn)的副作用極其解決方法
4、出題并獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)習(xí)積極者
其次，防止出現(xiàn)斷貨
1、養(yǎng)成好的習(xí)慣，每次拜訪都要核查庫(kù)存。
2、與庫(kù)管保持良好關(guān)系，方便核查和讓對(duì)方主動(dòng)提醒。
3、要有預(yù)見(jiàn)性，在廣告、促銷、銷售旺季來(lái)臨前備足貨
4、出現(xiàn)短缺，主動(dòng)聯(lián)絡(luò)商業(yè)補(bǔ)貨，不能耽擱。
第三，作好產(chǎn)品陳列和推薦獎(jiǎng)勵(lì)工作
可以引進(jìn)單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)或神秘顧客的推薦獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。
第四，作好產(chǎn)品促銷
第五，作好店長(zhǎng)、組長(zhǎng)等重要人員維護(hù)工作
無(wú)利不起早這句話是有道理的，笑臉和禮物永遠(yuǎn)受歡迎。
第六，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)政策
好的政策，長(zhǎng)時(shí)間看不到兌現(xiàn)，會(huì)影響的你的誠(chéng)信。
    好了，工作之余寫(xiě)兩句，換換腦子，等以后有空再寫(xiě)，希望大家多來(lái)交流。

Tags：推薦 提高 如何 藥品 產(chǎn)品 獎(jiǎng)勵(lì)

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