旺季,業(yè)務員如何“搶”好市場?(2)
核心提示:所謂的旺季就是業(yè)務人員“搶”出來的!當我們拋出我們的觀點時,幾個在市場的一線的哥們幾乎一臉不屑,一臉壞笑,其中一個因為笑得太猛,一時岔氣,幾乎快“不省人事”。“兄弟,虧你們還是做這么多年咨詢,知道啥叫旺季吧,旺季就是啥都不用做,就等著收錢吧
紅眼病——貪多求全,過度消化起危機
旺季是業(yè)務人員擴大自己銷售業(yè)績最寶貴的時機,所以很多的業(yè)務員往往為了擴大業(yè)績,而盲目的擴大銷售網點的數量,盡可能搶占經銷商的庫存。
但是凡事過猶不及,部分業(yè)務員為了自身利益,不管經銷商的實力、資質、信用等,“有奶便是娘”,能多拉一個就是一個,而企業(yè)也缺乏有效的審核機制,結果造成過多的呆帳、壞帳。
同時此舉也造成一些銷售力極差的雞肋經銷商“占著茅坑不拉*”,占有著企業(yè)的大量資源卻一年都銷不出多少貨品。
在前年我們?yōu)樯虾R患胰細庠钇髽I(yè)服務時,這家企業(yè)是專門生產高端燃氣灶的企業(yè),其市場價格比同類產品要高10-30%,結果我們到其終端網點一看后嚇一跳,網點數量不少,可是很多都是產生不了多少銷量的“雞肋終端”,由于目標消費群比較高端,很多地段較差的終端一年都銷不了幾臺,而一些地段優(yōu)良的終端網點由于企業(yè)的資源被分化得不到很好的照顧,在競爭對手的不斷的擠壓下導致銷量大減。結果我們通過消減其30%雞肋終端卻實現了月均銷量20%的增長?! ?/p>
旺季太旺,必成兵家必爭之地,所以面臨的挑戰(zhàn)也是前所未有的,你有促銷我也有,你在地方臺投廣告我上中央臺,你注重渠道的拉動我也是……在這場看不見硝煙的終端爭奪戰(zhàn)中,業(yè)務人員究竟如何做好旺季的營銷工作呢?
望遠鏡——提前準備,早起的鳥兒有蟲吃
旺季永遠是“搶”出來的,做好了全年的銷售量就有保證,做不好可能整年銷售額都要歇菜了。所以不搶不行啊!因此從業(yè)務員工作層面講,我們鼓勵從客情關系、動員和培訓、鋪貨等多方面全面提前啟動。
1. 人和——良好的客情關系是事順之基
雖然商人重利輕情,但只要是人,永遠逃不出人情世故。所以做好客情的維護非常重要的。
在客情關系的維護中,我們反對只建立簡單的吃喝玩樂式的客情關系,我們主張建立一種更加深入、密切的大服務式客情關系。
業(yè)務員應該主動我們應該主動將我們公司產品、相關政策等信息告知他們,同時要主動了解他們對市場形勢的看法;了解他們對公司、產品的看法和期望;了解他們對競品的看法;了解他們對我們銷售政策的看法;了解經銷商的困難并幫助他們去解決等等,應該在自己的能力范圍內盡可能的去幫助他們解決問題,真正的建立一起一種“互動”的雙贏、信任的關系。
在我們服務國內某著名的煙草公司時,就針對商業(yè)公司、商戶的需要建立起更加深入密切的大服務營銷體系,光是針對商業(yè)公司、商戶的培訓就不下100場,效果非常明顯。
2. 動員和培訓——提高戰(zhàn)斗力必要保證
在業(yè)務人員正式下市場之前,一定要提前做好業(yè)務人員的動員,這種動員會絕對不是簡單的講兩句口號,而是從公司目標、銷售政策、推廣策略、獎勵政策、獎懲政策、競爭形勢,糾正隊伍中不正之風、樹立新的營銷理念等多角度、全方位的深入溝通。而絕不是一場簡單的會議,看似豪情萬丈,實則毫無內容而已。
同時一定要針對新老業(yè)務員做好產品知識、公司政策、相關技能(如終端維護等)方面的培訓,這樣一方面是為了統(tǒng)一業(yè)務人員的口徑,也是一次樹立一線業(yè)務人員對公司和產品信心的機會,磨刀不誤砍材功,技能的掌握可以大大增加一線業(yè)務人員的工作效率。
3. 鋪貨——搶占銷售“前沿陣地”
經銷商的資金、貨架、庫存都是稀缺資源,早起的鳥兒有蟲吃,先下手為強,作為業(yè)務員一定首先熟悉各經銷商相關資料,比如經營范圍、終端網點數量和分布、庫存量等等,盡可能多的占領經銷商的庫存和資金,增加自己的銷售數量,阻擊競爭對手的量。
但是在鋪貨過程也要適當考慮經銷商的實力和市場世紀情況,切不可過多的壓貨導致經銷商的庫存壓力過大,導致經銷商經銷信心降低?! ?/p>
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