---$$$大企業(yè)銷售渠道整合與管理(1)
核心提示:一、渠道整合與二三級銷售網(wǎng)絡(luò)組建。二、渠道沖貨與價格體系混亂預(yù)防。一、渠道管理整合與二三級銷售網(wǎng)絡(luò)組建。第一部分:渠道模式、問題、趨勢(一)、中國中小型藥企渠道模式及問題分析區(qū)域總經(jīng)銷模式+助銷:經(jīng)銷商做物流、資金流+企業(yè)做促銷信息流。區(qū)域
一、渠道整合與二三級銷售網(wǎng)絡(luò)組建。
二、渠道沖貨與價格體系混亂預(yù)防。
一、渠道管理整合與二三級銷售網(wǎng)絡(luò)組建。
第一部分:渠道模式、問題、趨勢
(一)、中國中小型藥企渠道模式及問題分析
區(qū)域總經(jīng)銷模式+助銷:經(jīng)銷商做物流、資金流+企業(yè)做促銷信息流。
區(qū)域代理+助銷模式:代理商做物流、資金流+企業(yè)做促銷信息流。
區(qū)域總經(jīng)銷(代理)物流、資金流、促銷信息流全部由經(jīng)銷商或者代理商負(fù)責(zé)。
自建辦模式:自己人員做物流+資金流+促銷信息流。
注意:幾種模式各有優(yōu)缺點,且給中間商的價格體系和激勵方法完全不同。
(二)、 “大客戶(總經(jīng)銷商、 代理商)+炒作模式”現(xiàn)狀
1、分銷覆蓋任務(wù)難以保證:造成廣告大規(guī)模打,一些區(qū)域卻沒有貨物。渠道覆蓋消費者的公式是:
廠商批發(fā)商覆蓋率×批發(fā)商零售商覆蓋率=消費者覆蓋率
90% × 70% = 63%
原因:業(yè)務(wù)流程、人員素質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀及拓展能力、整體服務(wù)能力(貨物儲運、配送、發(fā)票)、決策水平、利益矛盾、終端促銷能力等都較低下。
2、、分銷商無人做終端促銷工作。
3、銷售政策執(zhí)行不力。
4、惰性增加,積極性難以調(diào)動。
5、管理水平低下,尤其是市場數(shù)據(jù)分析能力缺乏,常造成積壓和斷貨。
選擇各級經(jīng)銷商 (代理商)必須具備的三大件
有一定的資金實力、設(shè)備實力和人員實力。尤其是人員觀念、思維、發(fā)展戰(zhàn)略。
有一定的適合自己產(chǎn)品的下線網(wǎng)絡(luò)。
合作意向強,即認(rèn)同、看好、配合我們企業(yè)和我們產(chǎn)品和市場操作模式。否則“強扭的瓜不甜”。
(三)、渠道發(fā)展趨勢
1、大流通(獨家經(jīng)銷、代理)--密集流通(多家代理或者二三級網(wǎng)絡(luò))--大流通(集中為幾家大流通)。即由金字塔式向扁平式轉(zhuǎn)變。(中國中小企業(yè)目前開始只進入了第二階段,因為這是做深做透市場,提高分銷覆蓋面,發(fā)揮廣告效果,提高銷量的唯一可行方法。)渠道長,無法做到“有得賣“。因為省級總經(jīng)銷商區(qū)域一般都停留在省會市場和部分二級市場,無法把一個企業(yè)的產(chǎn)品分銷到位。
目前業(yè)績往往與經(jīng)銷商的數(shù)量成正比!
2、以總經(jīng)銷為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐越K端市場建設(shè)為中心。終端推廣、銷售政策執(zhí)行、促銷力度、串貨等使得廠商不得不采取自己做深做透終端政策。
(三):渠道發(fā)展趨勢(續(xù))
3、渠道重心向下移動:大城市向二級三級市場轉(zhuǎn)移。渠道重心下移意味著經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)重新整合、重組、確定:尤其是在二級市場重新選擇確定經(jīng)銷商,并重點扶持。
省級代理必然產(chǎn)生空白點。
4、渠道管理轉(zhuǎn)向顧問、輔導(dǎo)、培訓(xùn)式管理,教會經(jīng)銷商賺錢方法為主。即渠道轉(zhuǎn)為“協(xié)作服務(wù)供應(yīng)商”。
(四):渠道整合的必要性
渠道變革、整合、重組是制造商永恒的課題,現(xiàn)階段的經(jīng)銷商不是制造商的長久合作伙伴:原因如下:
1、經(jīng)銷商重組速度加快。
2、經(jīng)銷商空白點過多,覆蓋力有限,滿足不了消
費者需求。
3、經(jīng)銷商人員素質(zhì)低下。自我提高能力不足
4、市場開發(fā)能力不足。
5、物流能力差。
6、缺乏戰(zhàn)略眼光,利益導(dǎo)向,目光短淺。
7、資信程度不是很高。
第二部分:渠道管理
1、經(jīng)銷商經(jīng)營信息變化狀況管理 :
經(jīng)銷商產(chǎn)權(quán)變革、GSP進展、管理模式變革、資金狀況、人事變動、競爭者狀況、代理品牌變化、消費者狀況、下線客戶變化狀況等信息 。
2、策略執(zhí)行的管理:警惕當(dāng)面答應(yīng),過后根本不執(zhí)行和沒有人執(zhí)行狀況。
配送、促銷、人員配置、促銷用品使用、廣告投入、價格政策執(zhí)行、二級經(jīng)銷商返利及支持等都是可能沒有人執(zhí)行或者執(zhí)行不到位的項目。
管理方法
找相應(yīng)的人來做相應(yīng)的事
四打濫纏,嚴(yán)防死守,不達目的誓不罷休。
每件事情都隨時跟綜監(jiān)控。
3、動態(tài)的評估考核:經(jīng)常性地對經(jīng)銷商市場運行動態(tài)進行評估和考核,并建立評估標(biāo)準(zhǔn),有利于及時發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商在市場運作過程中存在的問題和困難,以便及時溝通和糾正,有效的防范風(fēng)險。
方法:定性和定量考核
二、貨款風(fēng)險管理
1、管好的關(guān)鍵:
一是給經(jīng)銷商合理的鋪底貨或者授信額度。
二是通過銷售報表定期檢核授信額度,防范風(fēng)險 。
2、授信額度的測算
根據(jù)經(jīng)銷商能覆蓋到的終端的數(shù)量和規(guī)模, 核定鋪貨數(shù)量,從而基本計算出第一次鋪貨的數(shù)量,明確該市場經(jīng)銷商的鋪貨量,經(jīng)銷商額度確定后必須按合同執(zhí)行,通過此方法確定的授信額度經(jīng)銷商一般無可厚非。
3、銷售報表的運用
據(jù)銷售季節(jié)、促銷力度、新區(qū)域開拓、產(chǎn)品定位、市場周期的不同,確定的經(jīng)銷商授信額度變化。 市場導(dǎo)入期低,市場進入成熟期,終端客戶的鋪貨量增加,經(jīng)銷商的授信額度就應(yīng)相應(yīng)擴大……經(jīng)理必須掌握經(jīng)銷商的產(chǎn)品流向、銷售及回款報表。要做到這一點,從合作開始就應(yīng)與經(jīng)銷商簽定合同,建立銷售的周、月報表制度,及時了解銷售動態(tài)。
三、經(jīng)銷商鞏固管理
第三部分:渠道整合(重組)原則與步驟
盡量不選省級總經(jīng)銷和總代理:可以按照地級市或者一個省分為幾大塊市場來選經(jīng)銷商。例:為什么?如何做?
多種模式共存原則。
合適原則:沒有最好的渠道,只有最合適的通路,適合自己的才是最好的。
在渠道建設(shè)的過程中,開始就重視渠道調(diào)查與分析,競爭對手分析等有效手段,找到最適合于本企業(yè)的渠道模式,為穩(wěn)定銷售通路打下基礎(chǔ)。
大小、所有制、人員、模式(醫(yī)院、OTC、市場)
2、現(xiàn)階段營銷渠道模式主要選擇依據(jù)
有一定的實力:資金、設(shè)備、人員實力。尤其是人員觀念、思維、發(fā)展戰(zhàn)略。
有一定的適合自己產(chǎn)品的下線網(wǎng)絡(luò)和相同水平經(jīng)銷商的良好關(guān)系。
合作意向強,即認(rèn)同、看好、配合我們企業(yè)和我們產(chǎn)品和市場操作模式。否則“強扭的瓜不甜”。
3:渠道整合(重組)步驟
詳細調(diào)研、確定模式:每個市場都要根據(jù)實際情況拿出符合公司整體渠道變革策略的分銷渠道變革方案
充分宣導(dǎo),描述前景:利用各種手段宣傳、溝通、以大成共識。
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