深刻認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)思維對傳統(tǒng)行業(yè)的沖擊與影響

當(dāng)前，新商業(yè)文明已經(jīng)成為全球經(jīng)濟(jì)重要力量。第三次工業(yè)革命，互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)已然成為先進(jìn)的主導(dǎo)狀態(tài)，它推翻了出售商品為盈利目標(biāo)的傳統(tǒng)商業(yè)文明（脫離用戶真正的需求與感受，倒推需要的資源配置，表面精致科學(xué)、實(shí)際與大眾割裂的組織體系）。未來互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)將激發(fā)大眾共享經(jīng)濟(jì)，生產(chǎn)模式、生產(chǎn)效率、商業(yè)模式、交易模式都將發(fā)生變革。

互聯(lián)網(wǎng)解構(gòu)原有價(jià)值鏈和產(chǎn)業(yè)格局，具有去中心化特征，顛覆傳統(tǒng)行業(yè)與專業(yè)領(lǐng)域。主要通過云技術(shù)和大數(shù)據(jù)管理改造提升傳統(tǒng)行業(yè)商業(yè)模式，使原本較小規(guī)模的落后公司，有可能彎道超車，趕上先進(jìn)的大型企業(yè)，行業(yè)格局可能因互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和行業(yè)滲透而發(fā)生巨大的變化。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)淘汰傳統(tǒng)企業(yè)，本質(zhì)為新商業(yè)文明淘汰舊商業(yè)文明，中國已經(jīng)擁有6.7億網(wǎng)民，413萬多家網(wǎng)站，未來所有行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，將成為新經(jīng)濟(jì)形態(tài)發(fā)展的動(dòng)力源。在互聯(lián)網(wǎng)信息數(shù)據(jù)時(shí)代（IT、DT），大的平臺(tái)企業(yè)贏家通吃，只有第一，沒有第二，BAT（百度、阿里、騰訊）三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭圍繞搜索、電商、社交各自構(gòu)筑了強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

醫(yī)藥流通行業(yè)作為醫(yī)藥價(jià)值鏈承上啟下的中間鏈條，正在受到電子商務(wù)的沖擊。電子商務(wù)使得“端對端”交易成為可能，對于促進(jìn)行業(yè)的扁平化，減少中間環(huán)節(jié)及其衍生的相關(guān)利益，提供了技術(shù)支持，并有力支撐了兩票制，這對流通行業(yè)如何在醫(yī)藥價(jià)值鏈條上更好的體現(xiàn)自身價(jià)值提出了更大的挑戰(zhàn)。

傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化大致經(jīng)過四個(gè)階段：起初是傳播層面的互聯(lián)網(wǎng)化，即狹義的網(wǎng)絡(luò)營銷，通過互聯(lián)網(wǎng)工具實(shí)現(xiàn)品牌展示、產(chǎn)品宣傳等功能；其次是渠道層面的互聯(lián)網(wǎng)化，即狹義的電子商務(wù)，通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售；然后是供應(yīng)鏈層面的互聯(lián)網(wǎng)化，通過C2B模式，消費(fèi)者參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)環(huán)節(jié)；最后是用互聯(lián)網(wǎng)思維重新架構(gòu)企業(yè)。絕大多數(shù)的傳統(tǒng)企業(yè)目前仍在第一和第二階段徘徊，仍然在糾結(jié)于開通微信還是微博，入駐天貓還是京東，并沒有形成一整套的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型思路，也就導(dǎo)致了絕大部分的傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化淺嘗輒止。

最徹底的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，是通過互聯(lián)網(wǎng)思維去重塑企業(yè)的整個(gè)價(jià)值鏈。傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)轉(zhuǎn)型升級，需要用互聯(lián)網(wǎng)思維更新理念提高認(rèn)識，互聯(lián)網(wǎng)思維是現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)思想體系，具有前瞻性與指導(dǎo)性。

第一，用戶與社群思維。以用戶為中心是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心，互聯(lián)網(wǎng)消除了信息不對稱，使得消費(fèi)者掌握了更多的產(chǎn)品、價(jià)格、品牌方面的信息，市場競爭更為充分，市場由廠商主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者主導(dǎo)，消費(fèi)者“用腳投票”的作用更為明顯，消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代真正到來。商業(yè)價(jià)值必須要建立在用戶價(jià)值之上，沒有認(rèn)同，就沒有合同。社會(huì)化商業(yè)的核心是各類不同需求的社群，公司面對的客戶將以社群網(wǎng)的形式存在，這將改變企業(yè)生產(chǎn)、銷售、營銷等整個(gè)形態(tài)。

第二：簡約與極致思維。在產(chǎn)品規(guī)劃和品牌定位上，力求專注、簡單；在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，力求簡潔、簡約?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代信息爆炸，消費(fèi)者選擇太多，選擇時(shí)間太短，消費(fèi)者的耐心越來越不足，而轉(zhuǎn)移成本太低。線下一家門店出來再進(jìn)入下一家，線上只需要點(diǎn)擊一下鼠標(biāo)，轉(zhuǎn)移成本幾乎為零。所以，必須在短時(shí)間內(nèi)能夠抓住客戶！把產(chǎn)品和服務(wù)做到極致，把用戶體驗(yàn)做到極致，超越客戶預(yù)期。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代只有做到極致，才能夠真正贏得消費(fèi)者人心。

第三：流量與大數(shù)據(jù)思維。流量意味著體量，體量意味著分量。流量即金錢，流量即入口。大數(shù)據(jù)思維是對大數(shù)據(jù)的認(rèn)識，以及對企業(yè)資產(chǎn)、關(guān)鍵競爭要素的理解。通過對大數(shù)據(jù)的挖掘，開發(fā)信息產(chǎn)品，是企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的重要路徑。

第四：迭代與跨界思維。“敏捷開發(fā)”是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)的典型方法論，是一種以人為核心、迭代、循序漸進(jìn)的開發(fā)方法，允許有所不足，不斷試錯(cuò)，在持續(xù)迭代中完善產(chǎn)品。互聯(lián)網(wǎng)和新科技的發(fā)展，純物理經(jīng)濟(jì)與純虛擬經(jīng)濟(jì)開始融合，很多產(chǎn)業(yè)的邊界變得模糊，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的觸角已經(jīng)無孔不入，包括零售、制造、圖書、金融、電信、娛樂、交通、媒體等等，醫(yī)藥大健康是互聯(lián)網(wǎng)+最后一塊藍(lán)海?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的跨界顛覆，本質(zhì)是高效率整合低效率，包括結(jié)構(gòu)效率和運(yùn)營效率。

第五：平臺(tái)與生態(tài)思維。互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)思維就是開放、共享、共贏的思維。《失控》這本書啟示我們：外部失控，意味著要把公司打造成開放平臺(tái)；內(nèi)部失控，就是要通過群體進(jìn)化推動(dòng)公司進(jìn)化，在公司內(nèi)部打造事業(yè)群機(jī)制。平臺(tái)模式最有可能成就產(chǎn)業(yè)巨頭，全球最大的100家企業(yè)里，有60家企業(yè)的主要收入來自平臺(tái)商業(yè)模式，包括蘋果、谷歌等。平臺(tái)盈利模式多為“羊毛出在狗身上”，不需要“一手交錢，一手交貨”。平臺(tái)模式的精髓，在于打造一個(gè)多主體共贏互利的生態(tài)圈。將來的平臺(tái)之爭，一定是生態(tài)圈之間的競爭，單一的平臺(tái)是不具備系統(tǒng)性競爭力的。