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電商巨頭跨界賣“藥”競爭力比拼哪家強?

2015-04-24 15:04 來源:21世紀藥店 點擊:

早在今年全國“兩會”提出“互聯(lián)網(wǎng)+”這一概念之前,電商巨頭已經(jīng)在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”領域有很多動作:阿里、1號店、京東于2014年相繼“領證”,引發(fā)藥品互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺藥品網(wǎng)上零售哪家強的猜想;而于2013年就與國家食品藥品監(jiān)督管理總局(CFDA)聯(lián)合進行網(wǎng)上藥店打假的百度,雖在醫(yī)藥電商方面作為不大,卻也一直處于“等風來”的姿態(tài)……可見,電商巨頭跨界賣“藥”,早已有成形的姿態(tài)。

阿里:天貓醫(yī)藥館的三次轉型

2012年2月底,作為藥品第三方交易平臺的天貓醫(yī)藥館正式亮相,一開始便吸引了近10家垂直網(wǎng)上藥店的進駐,平臺銷售類目匯集了OTC藥品、醫(yī)療器械、計生用品、保健食品等。但消費者仍無法在天貓醫(yī)藥館直接購買商品,必須多次跳轉到網(wǎng)上藥店官網(wǎng)購買,原因是天貓醫(yī)藥館沒有《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易資格證》。“無資質(zhì)”這一硬傷于2014年被“治愈”。2014年初,阿里高調(diào)收購中信21世紀,把名不見經(jīng)傳的95095醫(yī)藥平臺的“A證”收入囊中。

經(jīng)歷了改名重整和接入95095平臺兩次“風波”之后,這一次,天貓醫(yī)藥館和阿里健康在一起了。4月15日,阿里巴巴集團宣布將轉讓天貓在線醫(yī)藥業(yè)務的營運權給予阿里健康,消費者未來可以繼續(xù)在天貓上在線購買相關產(chǎn)品。

競爭力:全面整合B2C和O2O資源

從天貓醫(yī)藥館上線到支付寶進藥店到阿里健康APP試點,阿里為等醫(yī)藥電商新政放開的那一天,在醫(yī)藥資源、流量導入、技術、牌照、政策等方面均做了長足準備。而天貓醫(yī)藥館與阿里健康“兄弟”聯(lián)手,這或許是阿里在醫(yī)藥電商領域新的戰(zhàn)略發(fā)展布局。目前,天貓醫(yī)藥服務的是線上人群,阿里健康做的是O2O,主要服務線下有處方需求的人群。雖說處方藥網(wǎng)售解禁尚未知時日,但阿里的最新做法,既消滅了“兄弟”間“內(nèi)斗”的可能,又整合了B2C和O2O的資源,全面將線上線下、PC端和移動端聯(lián)動起來,可謂是一舉多得。

1號店:低調(diào)的流量之王

1號店發(fā)力醫(yī)藥電商的歷史并不比天貓短。早在2010年7月,平安1號藥網(wǎng)1號店上線,這是1號店和平安保險共同控股的,和廣東壹號大藥房合作建立的(現(xiàn)已演變成為壹藥網(wǎng))。之后,1號店一直低調(diào)地申請牌照布局醫(yī)藥電商。直至2014年7月,CFDA正式批復,同意1號店成為互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺藥品網(wǎng)上零售試點企業(yè),這也是首家綜合電商企業(yè)獲得該資格。

競爭力:SKU和消費人群的高度重合

1號店一直以百貨電商為消費者所熟知,不少醫(yī)藥電商人士對1號店這一“A證”平臺的發(fā)展前景十分看好。1號店資金實力雄厚、自有流量及客戶價值對于發(fā)展醫(yī)藥電商而言十分有利,其目前的主營品類是日化品、食品,這類商品的SKU(庫存量單位)與藥品十分相似,且主流消費人群以女性為主,特別是家庭婦女,這也是藥店的主要消費人群之一,兩者的主流消費人群高度重合。此外,1號店切入醫(yī)藥電商還有兩大優(yōu)勢:一是知名度高,能為合作伙伴帶來流量;二是擁有相對成熟的支付、倉儲、配送等服務鏈條,這也將大大提升醫(yī)藥電商化的速率,有利于實現(xiàn)電商行業(yè)和醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的雙重推動。

京東:藥品也可能“極速達”

從好藥師開始,京東的醫(yī)藥電商夢就沒停過。在與九州通鬧掰后,2013年8月底,京東醫(yī)藥城正式上線。但其發(fā)展波折不斷,而最大的危險是,可能像淘寶醫(yī)藥館一樣被叫停。2014年12月底,CFDA發(fā)布信息顯示,京東商城拿到了互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務A證。終于獲得網(wǎng)絡售藥“入場券”的京東直言,早已做好了爭奪處方藥市場的準備。

競爭力:專業(yè)合規(guī)配送處方藥

早在醫(yī)藥城設立之初,京東就提出“區(qū)域化發(fā)展”的目標,選擇區(qū)域內(nèi)領先的連鎖藥店進行合作。這些線下連鎖藥店到京東上銷售,消費者下單后再進行配送,并以此為基礎,提供專業(yè)藥學乃至審方服務,由此形成“O2O藥學服務平臺”,提升用戶體驗。

盡管新模式的定位讓業(yè)界擔心其無法形成強有力的競爭平臺,“連鎖藥店上門快送”的特色也倍受業(yè)界質(zhì)疑。不過,拿到“準生證”后的京東提出了“專業(yè)合規(guī)配送處方藥”的服務設想。基于京東本身“最后一公里”的配送體系,其擁有龐大的配送員和技術支持,通過系統(tǒng)大量數(shù)據(jù)的導入,患者將能夠在線獲得專業(yè)的調(diào)方審方服務和用藥跟蹤服務,實現(xiàn)服務先行、診療先行。

百度:大數(shù)據(jù)幫助藥店做電商

百度在醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的投入較為保守,大部分動作集中在其自身的云健康平臺以及云健康硬件等方面。4月14日,百度宣布正式推出針對藥品O2O的產(chǎn)品“藥直達”,為用戶提供藥品搜索、附近藥店購藥服務,藥店提供咨詢與送藥服務,未來還將有第三方送藥合作方接入,解決藥店送藥問題。有業(yè)內(nèi)人士猜測,“藥直達”或?qū)l(fā)展成一種新型的醫(yī)藥電商平臺。

競爭力:提升線上服務水平

百度以搜索引擎起家,數(shù)據(jù)一直是百度在醫(yī)療健康領域發(fā)展引以為傲的資本。依托百度移動搜索建立的“藥直達”,將為連鎖及單體藥店打造一個全新的移動互聯(lián)網(wǎng)O2O生態(tài)環(huán)境。對于使用“藥直達”的用戶而言,無需單獨下載手機應用,通過手機百度搜索入駐“藥直達”的藥店即可享受咨詢、選藥、購買、送藥一站式服務。相較第三方APP的搭伙售賣模式,“藥直達”除為藥店提供精準化服務及O2O平臺外,在推進藥店互聯(lián)網(wǎng)化、信息化的過程中,還將極大地提高供需雙方的匹配效率,賦予藥店更多的自主能動性。

Tags:電商 巨頭 競爭力

責任編輯:露兒

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