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企業(yè)制度設(shè)計(jì)的依據(jù)

2014-02-12 10:10 來源:中國醫(yī)藥聯(lián)盟 作者:張國祥 點(diǎn)擊:

核心提示:企業(yè)制度設(shè)計(jì)必須于法可依、有理有據(jù)。那么企業(yè)制度設(shè)計(jì)的依據(jù)有哪些呢?筆者根據(jù)多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),總結(jié)了四個(gè)直接依據(jù)和四個(gè)間接依據(jù)。四個(gè)直接依據(jù)是業(yè)務(wù)需要、會(huì)議決定、國家規(guī)定、行業(yè)要求。四個(gè)間接依據(jù)是企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)發(fā)展階段、企業(yè)眾人意愿。

企業(yè)制度設(shè)計(jì)必須于法可依、有理有據(jù)。那么企業(yè)制度設(shè)計(jì)的依據(jù)有哪些呢?筆者根據(jù)多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),總結(jié)了四個(gè)直接依據(jù)和四個(gè)間接依據(jù)。四個(gè)直接依據(jù)是業(yè)務(wù)需要、會(huì)議決定、國家規(guī)定、行業(yè)要求。四個(gè)間接依據(jù)是企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)發(fā)展階段、企業(yè)眾人意愿。

制度制訂的依據(jù)一:業(yè)務(wù)需要。企業(yè)從事經(jīng)營活動(dòng),必須就業(yè)務(wù)工作如何開展制訂行為準(zhǔn)則或評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),如果沒有制度規(guī)范,員工各行其是,一是沒有效率,二會(huì)造成混亂。企業(yè)制度因業(yè)務(wù)需要而產(chǎn)生的占半數(shù)以上。

制度制訂的依據(jù)二:會(huì)議決定。企業(yè)在成長過程中,總是會(huì)出現(xiàn)新情況新問題。當(dāng)原來制度沒有規(guī)范或原本就沒有制度規(guī)定時(shí),就要制訂制度進(jìn)行規(guī)范,以避免新情況新問題再次出現(xiàn)時(shí)無行為標(biāo)準(zhǔn)或評(píng)價(jià)準(zhǔn)則。

如何解決新問題處理新情況,第一次可能是靠主管個(gè)人能力處理。當(dāng)同類問題出現(xiàn)多了,再依賴個(gè)人作用,就會(huì)產(chǎn)生多重標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)多個(gè)處理結(jié)果,不利于提高效率,也不利于公正公平。當(dāng)同類問題重復(fù)出現(xiàn)時(shí),企業(yè)就應(yīng)該在會(huì)議上集體討論制度解決辦法,以減少主觀隨意性。根據(jù)會(huì)議決定起草制訂的數(shù)量約占企業(yè)制度總量的四分之一左右,過多再濫。

制度制訂的依據(jù)三:國家規(guī)定。也可以講法律法規(guī)要求,比如勞動(dòng)法、安全法、食品衛(wèi)生法等等,這些法律法規(guī)要求各個(gè)企業(yè)必須制訂相應(yīng)的實(shí)施辦法或細(xì)則。這類制度只占企業(yè)制度總量的很少部分。

制度制訂的依據(jù)四:行業(yè)要求。幾乎每個(gè)行業(yè)都有其特殊要求,比如餐飲行業(yè)、超市連鎖行業(yè)、藥品生產(chǎn)行業(yè)、快遞行業(yè)等等,這些行業(yè)無不有準(zhǔn)入門檻,其行業(yè)要求如果在企業(yè)制度體系中沒有體現(xiàn),開業(yè)資格就不能獲得。這類制度數(shù)量多少因企業(yè)而異。

以上是企業(yè)制度制訂的四個(gè)直接依據(jù),也是制度制訂的種類來源。企業(yè)制度制訂的四個(gè)間接依據(jù),是指制度制訂時(shí)的邏輯依據(jù),也可以稱之為制度制訂的理論來源。

任何企業(yè)訂制度都不可逾越企業(yè)核心價(jià)值觀。制度是企業(yè)文化最直接的體現(xiàn)。企業(yè)制度宣導(dǎo)企業(yè)價(jià)值主張、引導(dǎo)員工行為、培養(yǎng)員工習(xí)慣。違反企業(yè)核心價(jià)值觀的制度必然造成員工思想紊亂、行為錯(cuò)亂。

制度設(shè)計(jì)必須遵循企業(yè)戰(zhàn)略。制度超越企業(yè)戰(zhàn)略,就會(huì)華而不實(shí),讓員工感覺虛假,進(jìn)而導(dǎo)致形同虛設(shè)。制度背離企業(yè)戰(zhàn)略,則會(huì)導(dǎo)致管理成本上升。

制度必須吻合企業(yè)發(fā)展階段。企業(yè)在不同的發(fā)展階段,對(duì)員工的要求不一樣,對(duì)管理的寬嚴(yán)尺度不一樣,因此制度制訂必須與時(shí)俱進(jìn),修改完善永無止境。

制度必須體現(xiàn)企業(yè)全體成員意志。違背眾人意愿的制度是沒有生命力的,執(zhí)行的可能性也會(huì)大打折扣。

關(guān)于制度設(shè)計(jì)的四個(gè)間接依據(jù)和制度設(shè)計(jì)的原則(詳見張國祥老師同名文章)有相通之處,故不詳述。

Tags:企業(yè)制度 設(shè)計(jì)依據(jù)

責(zé)任編輯:露兒

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