企業(yè)營運(yùn)如何做好采購管理
核心提示:眾所周知,在企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)中,采購環(huán)節(jié)是源頭,是最重要的一環(huán)。所謂后期的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、利潤、形象都由采購成本來決定。采購人員對企業(yè)的成本控制起著相當(dāng)重要的作用,若是采購人員盡心盡力,貨比三家,想方設(shè)法壓縮供應(yīng)商報(bào)價(jià)中的水份,確保所采購的商品物美價(jià)廉,則對企業(yè)的成本控制起到相當(dāng)大的促進(jìn)作用;
要解決采購受賄的問題,其實(shí)也就是解決采購想不想受賄,能不能受賄的問題,這得從環(huán)境整治和心態(tài)整治兩方面入手,缺一不可。
眾所周知,在企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)中,采購環(huán)節(jié)是源頭,是最重要的一環(huán)。所謂后期的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、利潤、形象都由采購成本來決定。采購人員對企業(yè)的成本控制起著相當(dāng)重要的作用,若是采購人員盡心盡力,貨比三家,想方設(shè)法壓縮供應(yīng)商報(bào)價(jià)中的水份,確保所采購的商品物美價(jià)廉,則對企業(yè)的成本控制起到相當(dāng)大的促進(jìn)作用;若反之,采購人員為圖個(gè)人私利,以犧牲企業(yè)的利益為代價(jià),放任供應(yīng)商,則大大增加企業(yè)的營運(yùn)成本。
一般來說,以下這些原因是促使采購人員產(chǎn)生私利膨脹的根源所在:
1. 不同人群態(tài)度帶來的心理反差
采購人員在工作期間,常常是感受到兩種完全不同的對待態(tài)度,一種是總是陪著笑臉的供應(yīng)商,一種是上司和同事那種猜疑的態(tài)度(采購這個(gè)職務(wù)很容易讓其他同事產(chǎn)生猜疑之心),這一反一正,就像是冰火兩重天,在采購人員的心里產(chǎn)生了巨大反差,也就很容易導(dǎo)致對企業(yè)、對領(lǐng)導(dǎo)、對同事的厭惡之心,對個(gè)人私利的膨脹起到了直接性的促進(jìn)作用。
2. 出于對企業(yè)現(xiàn)有監(jiān)控體系的挑戰(zhàn)
幾乎每個(gè)企業(yè)都會(huì)制定針對采購的監(jiān)控體系(或者說是規(guī)章制度),但是,人的天性是好斗的,加上人的逆反心理,你越是嚴(yán)格的規(guī)章制度,往往越能激起員工的對抗心理,非得要挑戰(zhàn)一下:看我能不能成功地超越企業(yè)嚴(yán)格的規(guī)章制度,照樣把錢搞到手!
3. 對管理人員的不滿
筆者在以前一篇文章中曾說到,許多員工是把自己的老板視為敵人的,為企業(yè)工作就是為老板工作,而為老板工作就是為敵人工作。在老板的對下管理中,難免有很多方面會(huì)觸及到采購人員的物質(zhì)利益和感情利益。很快,老板就變成了敵人,為了發(fā)泄對老板(敵人)的諸多不滿,犧牲一些敵人的利益,為自己謀些私利也就是很自然的事情了。
4. 供應(yīng)商的時(shí)時(shí)誘惑
供應(yīng)商為了使得自己的利益最大化,自然是想方設(shè)法采取種種手段來誘惑采購人員,一次,二次……人非圣賢,孰能無動(dòng)于心?因此,我們廣大的供應(yīng)商在抱怨采購腐敗的時(shí)候請審視一下自己:你有沒有有意無意地助長這樣的風(fēng)氣?
5. 環(huán)境因素
人是環(huán)境動(dòng)物,所有的習(xí)慣都是由刺激形成的, 個(gè)人的行為心態(tài)很大程度受周邊的環(huán)境影響,無論是在工作還是在生活中。凡事都會(huì)有人帶頭,受賄亦是如此,其他人在收,我為啥不能收?這種大環(huán)境的影響會(huì)滋生強(qiáng)烈的對比和落差心理,所謂的上梁不正下梁自然就歪了,在控制采購腐敗這個(gè)問題上,主管甚至是高級(jí)別的主管都要被監(jiān)督和審視!
以上這幾點(diǎn),簡而言之,就是有作案心理再加上作案條件,受賄也就自然而然形成了,解決這個(gè)問題,也得從這幾個(gè)方面動(dòng)手:
1. 每次不少于三人參加現(xiàn)場談判,削弱單個(gè)采購人員的決定權(quán),并在一定程度上形成互相監(jiān)督的氛圍。同時(shí),因?yàn)槎辔徊少徣藛T的參與,也使得供應(yīng)商不便單個(gè)對某位采購人員實(shí)施賄賂。因此,組建談判小組是個(gè)很好的方式。把談和執(zhí)行徹底分開,談的人不負(fù)責(zé)執(zhí)行,執(zhí)行的人不參與談判,把權(quán)利做到有效的分離,用制衡的方式來控制。
2. 不必一刀切地把接受供應(yīng)商的吃請和禮品視為高壓線,這很容易激發(fā)采購人員的逆反心理。在這個(gè)問題上可以適當(dāng)放松,例如規(guī)定在多人參與的前提下可以接受供應(yīng)商的吃請,以及可適當(dāng)接受金額在多少錢以內(nèi)的小禮品。在管理的時(shí)候適當(dāng)要考慮人性的特點(diǎn)。
3. 對采購人員實(shí)施不定期的輪崗制度,這里面有兩個(gè)方面的因素,一是采購方面,收了供應(yīng)商的賄賂是要為人家辦事的,自己的崗位隨時(shí)有可能被輪崗,屆時(shí)沒辦法為供應(yīng)商行方便,也就不好收人家的賄賂。同時(shí),從供應(yīng)商的角度來說,對方的采購人員不固定,這賄賂也就不好辦。
4. 建立信息收集系統(tǒng),鼓勵(lì)相關(guān)人員收集一些與采購項(xiàng)目有關(guān)系的信息資料,并及時(shí)公開公布,或是抄送給相關(guān)的采購人員。采購人員有時(shí)候有膽子收錢,就是因?yàn)殛P(guān)于采購的商品或價(jià)格或交易條件等信息的封閉性和不對稱。因?yàn)樾畔鬟f的不對稱,采購人員會(huì)把一些很正常甚至是有些偏高的采購價(jià)格或條件,說成是非常優(yōu)惠的采購價(jià)格或條件,而采取信息共享或是公開后,在相對透明的信息條件下,杜絕采購人員利用這個(gè)信息不對稱哄騙企業(yè)。
5. 利用采購來管理采購。將一些采購老手抽調(diào)出來,讓其專門負(fù)責(zé)對采購人員和系統(tǒng)的監(jiān)控和完善工作。同時(shí),因?yàn)槭菍iT的機(jī)構(gòu)和人員在做采購腐敗的管理監(jiān)督工作,這也是轉(zhuǎn)移管理層與采購人員的矛盾,避免因?yàn)楣芾砩系拿艽偈共少徦嚼蛎浀暮棉k法。
責(zé)任編輯:醫(yī)藥零距離
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