近來，筆者在住處附近的藥房閑逛，發(fā)現(xiàn)某藥店一直都是同一名店員上班，但員工一覽表上明明掛著3名員工的相片。我便問，怎么就你一個(gè)人在上班？他說，其中一名員工離職了，照片還沒來得及拿下來；另一個(gè)同事請(qǐng)長(zhǎng)假；就剩他獨(dú)自堅(jiān)守崗位。每天要上14個(gè)小時(shí)的班，所以他也不站立服務(wù)了，顧客需要什么商品，他直接在電腦上查一下，如果沒有就直接回絕顧客了。

可想而知，該企業(yè)的人員短缺已經(jīng)到了相當(dāng)嚴(yán)重的程度。其實(shí)，這也是藥品零售行業(yè)的縮影。筆者認(rèn)為，這主要有3個(gè)原因：1.藥品零售行業(yè)薪資低，工作量大，與其他零售業(yè)相比沒有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，導(dǎo)致醫(yī)藥科班出身的人也“拋棄”了藥品零售行業(yè)。2.外來務(wù)工人員回老家打工。背井離鄉(xiāng)使很多人的子女教育成了問題，所以當(dāng)打工者在老家就能賺到差不多的錢時(shí)，他們寧可留在老家，也不再愿意在異鄉(xiāng)打拼，尤其在通貨膨脹的大環(huán)境下，城市生活成本高。3.藥品零售行業(yè)發(fā)展較快，許多藥店加大拓展力度，快速擴(kuò)張，人才培養(yǎng)跟不上發(fā)展的步伐。

在種種原因的綜合作用下，“用工荒”的局勢(shì)便愈演愈烈。那么，有哪些辦法來應(yīng)對(duì)、改善這種現(xiàn)狀呢？筆者認(rèn)為，可以從以下幾方面入手：

招聘實(shí)習(xí)生 藥店應(yīng)主動(dòng)與各大院校聯(lián)系實(shí)習(xí)生前來實(shí)習(xí)，除了醫(yī)藥院校，還可以聯(lián)系設(shè)有營(yíng)銷、管理專業(yè)的學(xué)校，這樣可以擴(kuò)大生源。不過，此舉會(huì)帶來一個(gè)難題：將來這批實(shí)習(xí)生畢業(yè)時(shí)可能會(huì)大量流失，帶來“陣痛”。

員工加班 在特殊時(shí)期，可以通過動(dòng)員員工加班來解燃眉之急，讓員工與企業(yè)共患難。事實(shí)上，這也是不少企業(yè)現(xiàn)在采取的方法，這需要員工發(fā)揮主人翁的精神。同時(shí)，從員工是否愿意加班可以看出企業(yè)文化建設(shè)的成效。需要注意的是，采用此方法前一定要制定好合理的考核、激勵(lì)制度。

兄弟門店共患難 連鎖藥店可以發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)，各兄弟門店之間相互幫助，人員相對(duì)寬裕的門店應(yīng)支援人員緊張的門店，既顯患難之情，又可以增進(jìn)門店間的交流、合作。

提高薪資待遇 員工福利好，自然會(huì)一傳十、十傳百，吸引其他企業(yè)的員工前來應(yīng)聘。當(dāng)然，管理者可能會(huì)面臨著成本增加的壓力，這就要分析投入能否得到回報(bào)，或者說管理者站在什么角度來看這個(gè)問題。是利益最大化還是利潤(rùn)最大化，會(huì)不同程度影響員工的待遇與穩(wěn)定性。

加大社會(huì)招聘 只有主動(dòng)出擊才可能招到更多的人才。當(dāng)然，招聘成本也需衡量。