典型代表如海王星辰網(wǎng)上藥店、上海華源網(wǎng)上藥店、張家口華佗網(wǎng)上藥店、上海嘉定網(wǎng)上藥店。 天貓系： 

典型代表如廣州七樂(lè)康網(wǎng)上藥店、廣州康之家藥房網(wǎng)、貴州吉大夫網(wǎng)上藥店、杭州九洲網(wǎng)上藥店。 

官網(wǎng)幫： 

典型代表如金象網(wǎng)、百洋健康網(wǎng)、廣州康愛(ài)多網(wǎng)上藥店、廣州百濟(jì)網(wǎng)上藥店。 

自從今年2月27日解禁后，天貓醫(yī)藥館的交易額增長(zhǎng)可謂一日千里：3月銷(xiāo)售額為1500萬(wàn)，4月為4000萬(wàn)，5月預(yù)計(jì)達(dá)到1個(gè)億。依照這樣的勢(shì)頭，今年12月份交易額極有可能達(dá)到8～10億，天貓醫(yī)藥館全年交易額則有可能沖到30億～40億。按照天貓的慣例，基本上每年指標(biāo)較上年翻３倍，那么2013年天貓醫(yī)藥館交還額將是100億，2014為300億，2015年有望達(dá)到1000億…… 

不過(guò)，網(wǎng)上藥店的官網(wǎng)與天貓醫(yī)藥館相比，成長(zhǎng)性上相形見(jiàn)絀。截至2012年4月底，日訂單超過(guò)1000單的官網(wǎng)寥寥無(wú)幾，而天貓醫(yī)藥館上最大的贏家不到兩個(gè)月日訂單數(shù)已經(jīng)超過(guò)2000。企業(yè)在官網(wǎng)與天貓之間的戰(zhàn)略博弈下，分化出了三大陣營(yíng)：天貓系（主攻天貓，主站基本不做大的投入）、均衡派（天貓與主站并駕齊驅(qū)，均作為戰(zhàn)略重點(diǎn)）、官網(wǎng)幫（官網(wǎng)作為戰(zhàn)略重點(diǎn)，天貓作為輔助渠道）。 

天貓系： 

小投入，大產(chǎn)出 

據(jù)康之家藥房網(wǎng)副總經(jīng)理?xiàng)铙K介紹，康之家目前重點(diǎn)是在天貓，希望先起量，打響電商經(jīng)營(yíng)第一炮：“畢竟天貓有成熟的用戶人群，能夠培養(yǎng)用戶習(xí)慣，且投入產(chǎn)出比也相對(duì)較高。康之家的天貓專(zhuān)職團(tuán)隊(duì)有二十幾人，還不包括物流人員。” 

楊驥坦言天貓對(duì)于康之家有兩大利好：其一是實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目的，天貓可以迅速起量；另一方面可作為宣傳手段之一。“尤其是對(duì)于我們這種區(qū)域性的連鎖，可以借助天貓，將康之家的名字打出去，也能提升用戶的信任度。” 

截至2012年5月底，廣州七樂(lè)康網(wǎng)上藥店一直保持在天貓醫(yī)藥館前三甲的地位；2012年4月，七樂(lè)康天貓旗艦店銷(xiāo)售額超過(guò)300萬(wàn)。七樂(lè)康董事長(zhǎng)石振洋認(rèn)為這是他們?nèi)σ愿?、夯?shí)基礎(chǔ)的結(jié)果：“天貓可以練兵。在一樣的規(guī)則下，你更容易評(píng)估員工能力到底如何。關(guān)鍵是能否學(xué)到東西、有無(wú)真正的本事。”據(jù)透露，七樂(lè)康網(wǎng)上藥店今年的目標(biāo)是上億。 

杭州九洲網(wǎng)上藥店去年在北京設(shè)立分公司，主要是為了布局官網(wǎng)的市場(chǎng)工作。但今年戰(zhàn)略重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到天貓，取消了北京分公司，官網(wǎng)只做一些基礎(chǔ)工作，不會(huì)瘋狂燒錢(qián)。九洲網(wǎng)上藥店CEO肖風(fēng)祥表示：“官網(wǎng)太燒錢(qián)了，這些藥店老板本來(lái)都沒(méi)賺多少錢(qián)。天貓客流量大 ，可以積累會(huì)員，還能貢獻(xiàn)毛利率。做好天貓，很輕松就能上到三四百萬(wàn)的月銷(xiāo)售額。”  

均衡派：  

兩條腿走路 

5月中旬，華源天貓旗艦店的銷(xiāo)售一直位列榜首，4月份銷(xiāo)售額超過(guò)400萬(wàn)。雖然華源的官網(wǎng)還未進(jìn)入推廣階段，但上海華源大藥房總經(jīng)理何濤表示：“天貓和主站都很重要，各有各的特點(diǎn)，雖然我們天貓暫時(shí)領(lǐng)先，但企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展必須做主站，一是提供用藥咨詢，還有未來(lái)的處方藥和醫(yī)保銷(xiāo)售，這都是天貓不能提供的。” 

之所以能做到天貓醫(yī)藥館第一，何濤透露這是因?yàn)橛懈斓姆磻?yīng)。“逆水行舟，不進(jìn)則退。我們自身在有些品類(lèi)上動(dòng)作太慢，還不夠堅(jiān)決，做天貓講究四個(gè)字‘快速、進(jìn)攻’。我們近期做了細(xì)致的分析和品類(lèi)規(guī)劃。” 

如果說(shuō)上海嘉定大藥房也重視官網(wǎng)，或許不能令人信服，因?yàn)榧味ㄌ熵埰炫灥旰髞?lái)者居上，一度沖到第二名的位置。藥到病除網(wǎng)（嘉定網(wǎng)上藥店）CEO馬健無(wú)奈地表示：“我們目前是被迫把精力放在天貓，天貓量一起來(lái)，各方面資源只能往這邊傾斜，公司電商團(tuán)隊(duì)只有四十幾個(gè)人，天貓牽扯的精力至少30人。原有的官網(wǎng)業(yè)務(wù)由于人員被抽調(diào)至天貓，疏于維護(hù)，銷(xiāo)量下降了不少。” 

現(xiàn)在嘉定電商團(tuán)隊(duì)要擴(kuò)充，辦公地要擴(kuò)大，庫(kù)房也要擴(kuò)建。各方面資源齊備后，將重新啟動(dòng)官網(wǎng)。上海嘉定做天貓和官網(wǎng)是針對(duì)不同的人群，官網(wǎng)的用戶是病人，天貓的用戶是年輕人，客戶定位不同，產(chǎn)品線也不同。但馬健卻對(duì)此充滿了信心：“做天貓的好處是鍛煉了隊(duì)伍，原來(lái)的隊(duì)伍不溫不火，現(xiàn)在隊(duì)伍的狀態(tài)不一樣了。天貓旗艦店的崛起也改變了連鎖公司領(lǐng)導(dǎo)層的看法，他們看到了希望，也開(kāi)始支持網(wǎng)上藥店的發(fā)展了。以前由于公司各方面不支持，我們的用戶體驗(yàn)并不好，現(xiàn)在這些問(wèn)題都解決了。” 

官網(wǎng)幫： 

放長(zhǎng)線，釣大魚(yú) 

包括金象網(wǎng)、廣州康愛(ài)多網(wǎng)上藥店和百洋健康網(wǎng)在內(nèi)，投入天貓的人力均不到10人。百洋健康網(wǎng)CEO孫健表示天貓只是百洋的一個(gè)正常渠道而已。金象網(wǎng)副總經(jīng)理羅玲的目標(biāo)是只需要金象在天貓保持中游水平即可。 

這些企業(yè)的精力明顯都在官網(wǎng)上，他們未把天貓當(dāng)做重點(diǎn)的原因是他們想要“有用戶的銷(xiāo)售”。但是，他們并不否認(rèn)天貓對(duì)于行業(yè)的戰(zhàn)略意義，羅玲說(shuō)：“天貓參與是好事，起到教育市場(chǎng)的作用，帶動(dòng)這個(gè)盤(pán)子做大。” 

金象網(wǎng)做天貓是為了滿足短期銷(xiāo)售，做官網(wǎng)則是為了做長(zhǎng)久生意。“金象網(wǎng)只為天貓配備了五六個(gè)人，結(jié)果顯示金象網(wǎng)在醫(yī)藥館處中游水平，金象網(wǎng)做天貓的基本策略：完成訂單和發(fā)貨，不費(fèi)心思去做策劃和營(yíng)銷(xiāo)。 

羅玲也坦言金象網(wǎng)不具備把天貓和官網(wǎng)全都沖到第一的巨大實(shí)力，因?yàn)檫@要配備兩套人馬，意味著總部還得增加30個(gè)人，而且要熟悉兩套規(guī)則。金象網(wǎng)從2007年6月上線，已經(jīng)走過(guò)5年的時(shí)間，逐漸找到了自己的發(fā)展模式。“這樣的歷史積累和發(fā)展階段也決定了金象網(wǎng)必須將官網(wǎng)放在第一位。對(duì)于許多新起步的網(wǎng)上藥店，他們沒(méi)做過(guò)官網(wǎng)，當(dāng)然能卯足了勁做天貓，利用天貓練手，熟悉電商，也能迅速起量。我覺(jué)得這是發(fā)展階段不同造成的差異。” 

天貓商城副總裁陳俊在2011年醫(yī)藥電商年會(huì)時(shí)預(yù)測(cè)：“目前，醫(yī)藥零售市場(chǎng)年復(fù)合增占率為23.9％，這跟電商的高增長(zhǎng)相比是較慢的。如果藥店加上電子商務(wù)這個(gè)增長(zhǎng)引擎，淘寶認(rèn)為年增速可以達(dá)到50％，那么到2015年，醫(yī)藥零售市場(chǎng)可能達(dá)到5000億。”當(dāng)時(shí)所有人或許都認(rèn)為這是天方夜譚，如果天貓醫(yī)藥館達(dá)到千億規(guī)模，醫(yī)藥自主B2C也邁向千億規(guī)模（依賴于網(wǎng)上藥店社保支付的打通和處方藥銷(xiāo)售解禁），那5000億并非妄言。