隨著我國藥品流通體制和渠道重構越來越激烈，過去不被企業(yè)重視的電子商務手段已經從理論研究走向了實踐。尤其是今年以來，醫(yī)藥電子商務更是進入了快速發(fā)展的時期。

B2B初具規(guī)模

事實上，醫(yī)藥電子商務并不是近幾年才興起的事物。早在2004年，筆者就參與了國內不少大型商業(yè)藥企關于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的定位研究，不少企業(yè)就極為推崇“鼠標+水泥”的商業(yè)交易模式，希望先建立B2C的網上藥品批發(fā)交易模式。從2008年開始，有零售藥企開始嘗試通過網絡直接將藥品銷售給個人，實現B2C的電子商務交易模式。但是，由于當時的政策環(huán)境、物流服務、市場培育不到位等諸多因素影響，醫(yī)藥電子商務一直未能快速興起。

不過，借助政府資源和特殊時期的有利條件，我國具有全國影響力的醫(yī)藥電子商務模式也已出現，就是華源醫(yī)藥網和由海虹網衍生出的中國醫(yī)藥電子商務有限公司。

華源醫(yī)藥網，最早是借助安徽華源醫(yī)藥良好的藥品市場交易模式，率先實現藥品交易的網絡比價、電子下單功能。全國各地的醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)或制藥企業(yè)，都可以通過華源醫(yī)藥的電子商務網站實現藥品和藥價信息的公開展示，對于下游商業(yè)公司需要的藥品可以實時動態(tài)的下單采購，由華源醫(yī)藥指定當地的物流配送商將藥品發(fā)往全國各地。時至今日，華源醫(yī)藥仍然是我國規(guī)模最大的B2B醫(yī)藥電子商務經營單位，是我國最早實現“鼠標+水泥”模式的醫(yī)藥商。

借助新醫(yī)改政策背景下的基本藥物招標政策，我國另外一家具有傳奇色彩的海虹醫(yī)藥網也應運而生，海虹醫(yī)藥網最初以圍繞基本藥物招標工作來開展各類服務。去年，海虹控股(000503)更是與海虹醫(yī)藥電子交易中心有限公司、通用技術集團醫(yī)藥控股有限公司發(fā)起設立中國醫(yī)藥電子商務有限公司，該公司的定位是成為全國各省及地市級、全軍或大軍區(qū)主管部門、醫(yī)療機構（含基層醫(yī)療衛(wèi)生機構）、藥品和器械生產企業(yè)、藥品和器械批發(fā)企業(yè),提供基于電子商務平臺的高效、低成本的直接供銷通道。

從2008年開始，我國有許多地方商業(yè)藥企、零售藥企，開始嘗試構建自己的企業(yè)電子商務網站，但是規(guī)模普遍不大。

多主體并存

目前，我國社會電子商務交易網站不斷興起，但是整體還處于摸索經營階段，普遍處于虧損狀態(tài)。而我國醫(yī)藥電子商務更是剛剛興起，還沒有較為明晰的盈利模式出現?？傮w而言，我國目前的醫(yī)藥電子商務交易平臺根據投資主體的背景，主要分為以下幾種模式。

B2C，針對個人買家的醫(yī)藥電子商務經營方式，最典型如1號藥網。1號藥網是第一批取得國家食品藥品監(jiān)督管理局頒發(fā)的《互聯網藥品交易許可證》的合法網上藥店之一，是廣東壹號大藥房連鎖有限公司創(chuàng)立的新一代專業(yè)醫(yī)藥健康產品B2C電子商務網站。1號藥網，是醫(yī)藥零售藥企適應行業(yè)巨變而引入電子商務理念的做法，代表了國內藥企力求生存的心態(tài)。

B2B，是針對商業(yè)公司、醫(yī)療機構、零售藥企等商家的藥品網絡交易形式。商康醫(yī)藥網是由傳統(tǒng)醫(yī)藥銷售企業(yè)全洲藥業(yè)集團興辦，主要是借助全州藥業(yè)較好的現代物流條件和第三方醫(yī)藥物流政策優(yōu)勢，逐步發(fā)展成為從事網絡藥品批發(fā)交易的醫(yī)藥B2B電子商務平臺。商康醫(yī)藥網，是現代醫(yī)藥物流企業(yè)在為藥企提供物流服務的過程中，逐步嘗試介入醫(yī)藥經營領域并取得成績的典型。

京東好藥師健康館，其主體是由九州通集團和京東商城聯合出資成立的北京好藥師大藥房連鎖有限公司，主要經營醫(yī)藥互聯網零售業(yè)務，開辦京東好藥師網上藥店。目前，網站產品涵蓋藥品、保健品、醫(yī)療器械、日用化妝、計生用品等，品規(guī)數超過8000多種。京東好藥師健康館，是商業(yè)流通藥企借助社會電子商務平臺的巨大影響力，強強結合的產物。

醫(yī)藥批發(fā)藥企自建藥品電子商務交易平臺，如江蘇澳洋醫(yī)藥物流有限公司，該企業(yè)成立于2008年，是一家以藥品批發(fā)業(yè)務為主的商業(yè)經營企業(yè)。為了擴大經營規(guī)模，向下游藥店客戶提供更及時、便捷的交易服務，自建了電子商務交易平臺，這是我國大多數醫(yī)藥公司采取的經營模式，該模式主要以增加公司自身銷售業(yè)績?yōu)橹饕康摹?/p>

 問題待解

目前，我國多種電子商務交易模式同時存在，而在政策、經濟發(fā)展環(huán)境未能完全配套跟上的情況下，我國醫(yī)藥電子商務業(yè)務的發(fā)展仍有頗多問題待解決。

首先，最大的問題就是監(jiān)管問題。隨著經濟的發(fā)展，電子商務的經營主體和形式必然會越來越多樣化。尤其是當網絡介入藥品的流通渠道，原有的制藥工廠、批發(fā)藥企、零售藥店、醫(yī)療機構、病患的關系會徹底打破；尤其是社會組織強勢介入藥品電商領域，更會帶來不可避免的變革。藥品可能直接從制藥工廠流向病患個人，物流公司也可能從事藥品電商業(yè)務，如近期開始嘗試進入醫(yī)藥電子商務領域的順豐快遞。在這一背景下，醫(yī)藥電商的經營行為是否能符合GSP的規(guī)范，藥監(jiān)部門如何對完全沒有地域限制的網上流通進行監(jiān)管等難題，都會很快爆發(fā)。

其次，物流不成熟將成為醫(yī)藥電商發(fā)展的重要障礙。目前，我國實體藥企有大量的藥品需要社會物流企業(yè)托運到遍布城鄉(xiāng)的終端客戶處。以一個年銷售10億元規(guī)模的普藥快批企業(yè)為例，客戶數量往往高達數千家，而公司直接配送范圍最多在半徑200公立以內；其調撥業(yè)務需要社會物流才能將藥品發(fā)往全國各地。更何況我國還有數千家制藥企業(yè)，他們的產品更是需要社會物流公司才能直達商業(yè)藥企手中。在這個過程中，藥品尤其是有特殊管理要求的藥品（如冷藏品）的流通過程是否符合GSP管理規(guī)范呢？事實上，我國絕大多數物流公司對GSP的要求并不熟悉。醫(yī)藥電子商務的好處就是跨越空間距離，其客戶可以分步更廣和直達個人（B2C模式），這就導致了會有更多的物流、快遞企業(yè)進入藥品物流領域。

物流成本的高昂將是企業(yè)難以盈利的原因，物流操作的不規(guī)范和監(jiān)管不到位始終是中國醫(yī)藥電子商務發(fā)展的弱項。

最后，行業(yè)發(fā)展不平衡也將影響我國藥品電商的發(fā)展。在我國電子商務領域，規(guī)模大的如京東商城，年銷售規(guī)模已接近300億人民幣。他們最優(yōu)實現了網絡下單4小時內送貨到門（最遲第二天送貨到門），在一定時期內可以無理由退貨。但是，藥品的特性決定了電子商務這種形式無法滿足個人緊急用藥的需求，只有長期用藥的病患才可能通過電子商務交易來采購價格更為低廉的藥品。反言之，同一種藥品在實體店內價格高于網店，而網店采購的送貨速度又大大低于實體藥店現場采購。這種矛盾的業(yè)態(tài)需求，將導致我國醫(yī)藥電子商務和藥品實體流通渠道產生不可調和的矛盾。

我國社會電商企業(yè)大都秉承著市場換未來的思路，惡性的價格戰(zhàn)愈演愈烈，許多近兩年紅極一時的電商企業(yè)面臨著假貨泛濫、虛假團購曝光、訂單量急劇下降、運營成本居高不下的問題，處于一種難以持續(xù)的狀態(tài)。而我國醫(yī)藥電子商務模式正在興起，同樣是問題多多，任重道遠。