終端脫困,惠及工業(yè)
核心提示:換一種營銷模式,為企業(yè)許一個(gè)全新的未來。市場營銷的目標(biāo)是什么?營銷的核心是為客戶提供獨(dú)特的市場體驗(yàn)和核心價(jià)值?;蛘哒f,是尋找客戶沒有被滿足的需求,通過市場營銷來滿足客戶的需求。
還在做品牌營銷?市場上自稱是品牌的商品已經(jīng)多如牛毛,消費(fèi)者能記住的品牌也沒幾個(gè),品牌營銷“突圍”困難,廣告費(fèi)用卻還在大幅上漲。
還在做人海戰(zhàn)術(shù)?當(dāng)下的醫(yī)藥行業(yè),人力成本上升最快,企業(yè)銷售費(fèi)用支撐困難,年底盤點(diǎn),利潤微薄。
換一種營銷模式,為企業(yè)許一個(gè)全新的未來。市場營銷的目標(biāo)是什么?營銷的核心是為客戶提供獨(dú)特的市場體驗(yàn)和核心價(jià)值?;蛘哒f,是尋找客戶沒有被滿足的需求,通過市場營銷來滿足客戶的需求。
當(dāng)下的工業(yè)企業(yè)營銷成本居高不下,費(fèi)用一旦收緊,市場便面臨下滑的風(fēng)險(xiǎn)。不少企業(yè)每年都在增加營銷費(fèi)用,市場份額卻不見提升。這個(gè)時(shí)候應(yīng)該問問:營銷費(fèi)用是否都用在了刀刃上?企業(yè)是否為客戶增加了利潤?作為OTC企業(yè)的合作伙伴,藥店的經(jīng)營狀況怎么樣?現(xiàn)實(shí)是,藥店經(jīng)營每況愈下,銷售額下降嚴(yán)重,毛利逐年降低。工業(yè)企業(yè)是否發(fā)現(xiàn)了藥店經(jīng)營的問題?是否發(fā)現(xiàn)了客戶未被滿足的需求?如何幫助客戶成長,從而讓工業(yè)企業(yè)的利益最大化?
還記得聯(lián)想電腦的廣告嗎?廣告最后的畫面是CPU供應(yīng)商美國英特爾公司的標(biāo)識,英特爾為了提高市場占有率,不僅幫助電腦生產(chǎn)企業(yè)打廣告,承擔(dān)下游企業(yè)的部分廣告,還協(xié)助電腦企業(yè)做市場,美國紡織材料企業(yè)杜邦公司也是一樣,幫助下游服飾企業(yè)進(jìn)行萊卡面料的市場推廣。“贈(zèng)人玫瑰,手有余香。”這是一句經(jīng)典的話,放在企業(yè)層面,可以換成“贈(zèng)人玫瑰,手有余糧。”幫助下游終端藥店,其實(shí)就是幫助自己。
工業(yè)不能總在終端層面與競爭對手殺來殺去,殺敵一千,自損八百。跳出終端看市場會發(fā)現(xiàn),供零之間的合作有更廣闊的空間。
藥店的零售技術(shù)還處于初級階段,聯(lián)合用藥能力不強(qiáng),關(guān)聯(lián)銷售能力很差,單體藥店更是如此。因此,工業(yè)企業(yè)應(yīng)該教會藥店聯(lián)合用藥,關(guān)聯(lián)銷售,為顧客提供專業(yè)服務(wù)。來看看這則例子——
秋冬季節(jié),很多女性購買潤唇膏緩解嘴唇干燥。但部分藥店不銷售潤唇膏,特別是在醫(yī)保政策管控比較嚴(yán)格的地區(qū),日化類商品早已下架。面對顧客需求,一些藥店不知如何是好。
藥店沒有應(yīng)對之策,工業(yè)應(yīng)該出手相助。以往,藥店銷售一支潤唇膏,客單價(jià)不過10元左右,現(xiàn)在幫助顧客解決嘴唇干裂問題,藥店售價(jià)50元以上,效果更好。方法是自制潤唇膏:將VE刺穿,加上適量蜂蜜,混勻后涂抹在嘴唇上,可替代潤唇膏。使用后,唇部不僅不干燥,而且更水潤。
與藥店從業(yè)人員相比,工業(yè)企業(yè)不僅有大量的高素質(zhì)人才,也了解所生產(chǎn)的藥品、保健品如何銷售,人才優(yōu)勢讓工業(yè)企業(yè)站在了知識的高處。
供零之間有一條寬闊的馬路,需要工業(yè)拉著藥店一起走到馬路上。試想,如果OTC企業(yè)每個(gè)月都能提供數(shù)10條關(guān)聯(lián)銷售或聯(lián)合用藥方案,幫助藥店走出經(jīng)營困境,供零關(guān)系及企業(yè)產(chǎn)品的銷售狀況自然不言而喻。
責(zé)任編輯:陳竹軒
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