自國家實施藥品分類管理制度以來，有近萬個品種劑型規(guī)格的OTC產(chǎn)品在市場銷售，OTC產(chǎn)品營銷模式也在不斷創(chuàng)新，大量連鎖藥店的出現(xiàn)，方便了消費者購藥，使得其對OTC產(chǎn)品的認知程度大幅提升。與此同時，用OTC產(chǎn)品進行積極且負責(zé)任的自我藥療越來越受到重視。就整個市場的發(fā)展情況來看，OTC市場的發(fā)展是比較快的，潛力也很大。OTC產(chǎn)業(yè)在經(jīng)歷多年的市場適應(yīng)之后，正逐步走向快速發(fā)展的軌道。

但，隨著目前醫(yī)藥市場競爭更為激烈，蜂擁而起的醫(yī)藥公司狹路相逢，短兵相接，勢必將展開新一輪的廝殺。在這個現(xiàn)實環(huán)境中，要想擁有市場，搶占時機，創(chuàng)造利益，站穩(wěn)腳跟，從而擴大發(fā)展，就必須做好每一步工作。根據(jù)目前的現(xiàn)實狀況，OTC產(chǎn)品的營銷推廣必須做到以下幾“力”：

【第一“力”】創(chuàng)新產(chǎn)品銷售力OTC產(chǎn)品的根本，最終還是要落到產(chǎn)品和品質(zhì)上。若OTC產(chǎn)品沒有品質(zhì)保證，其他營銷策略再好，最終也將無濟于事。因此，在此基礎(chǔ)之上的OTC產(chǎn)品定位、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品服務(wù)就成了創(chuàng)新產(chǎn)品銷售力不可或缺的三個方面：

產(chǎn)品定位  當前，OTC產(chǎn)品產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，產(chǎn)品定位要解決其賣點差異化、人群差異化對接、產(chǎn)品機理差異化完善、產(chǎn)品宣傳口號差異化等方面的工作。

產(chǎn)品包裝  包裝是宣傳的一種手段，是硬終端的一種操作模式，包裝得好還可成為企業(yè)形象。產(chǎn)品包裝也需要講究與眾不同，路牌、橫幅、遮陽傘、燈箱、招貼海報、臺卡、宣傳手冊、展板等可以用比較獨特的包裝，以吸引消費者的注意，刺激其購買欲，達到宣傳、促銷目的。

產(chǎn)品服務(wù)  消費者購買我們的產(chǎn)品，歸根到底是為了購買我們產(chǎn)品的效果，在同質(zhì)化競爭日趨激烈的情況下，服務(wù)尤其是直接提供給消費者的服務(wù)，已經(jīng)成了形成差異化、培養(yǎng)消費者忠誠度的硬件；服務(wù)甚至比產(chǎn)品還重要，對于高價位的產(chǎn)品更是如此。隨著社會的發(fā)展，人們對自身健康的認知增加，對藥品的使用也更頻繁，面對種類繁多、作用各異的藥品，人們對有關(guān)合理用藥的健康教育需求也增加了，這正是OTC產(chǎn)品不可忽視的一個突破點。 

【第二“力”】提升渠道掌控力OTC產(chǎn)品渠道愿不愿經(jīng)銷或者重視一個產(chǎn)品，取決于以下四個因素：規(guī)模、價差體系、客情關(guān)系、銷售服務(wù)。在“誰擁有了渠道，誰就擁有了贏取市場的基礎(chǔ)”的營銷大背景下，如何突破？

渠道共建  

OTC營銷，保證鋪貨率是上量的前提。而鋪貨率低的原因主要有四：一是產(chǎn)品的毛利由于終端價格戰(zhàn)而一路走低，甚至終端價格倒掛；二是連鎖終端主推高毛利產(chǎn)品；三是渠道選擇性經(jīng)銷；四是廠家終端工作不力。因此，要改變“把產(chǎn)品推給經(jīng)銷商銷售就完成”的觀念，積極開展渠道共建工作，以提高鋪貨率為突破口，有效開展終端營銷。

渠道共贏  

要想創(chuàng)建一個共贏的OTC通路，即在整個OTC分銷通路里把分銷商利益、經(jīng)銷商利益、零售終端利益和廠方利益良好地結(jié)合在一起，就要做好以下幾點：1、平衡供求，保持價格相對穩(wěn)定；2、信息透明，贏得客戶信賴；3、定期溝通，給客戶信心；4、誠信以待，維護長期合作；5、通力合作，為客戶創(chuàng)造利益。

打造“根據(jù)地”   

所謂“得區(qū)域者得天下”，進入持久戰(zhàn)時代的醫(yī)藥企業(yè)就必須要有更好的市場基礎(chǔ)。每個省之間的消費差異，是企業(yè)必須正視的最重要的環(huán)境要素之一。由于受企業(yè)綜合實力的制約，并不是所有區(qū)域都值得進入，或者說企業(yè)都有能力進入。面對這種狀況，能夠或必須全力關(guān)注的只能是戰(zhàn)略性區(qū)域市場，我們可稱之為企業(yè)的“根據(jù)地”。要成功占領(lǐng)“根據(jù)地”需要多方面的能力，主要包括區(qū)域市場的定位、顧客的細分、組織結(jié)構(gòu)的保障以及系統(tǒng)資源的匹配。

【第三“力”】打造品牌煽動力  中國的OTC市場已經(jīng)進入了市場競爭充分發(fā)揮作用的時代。面對藥店終端琳瑯滿目的藥品，消費者更多的是感到無從選擇，而到真正要做選擇的時候，多數(shù)人還是會選擇已經(jīng)進入其心智的品牌。那么，OTC產(chǎn)品要如何成為消費者心智中的排名產(chǎn)品呢？

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通過廣告?zhèn)鞑ァ⑦^往用藥經(jīng)驗或朋友介紹，消費者可以自主選擇部分藥物，但影響消費者選擇的最關(guān)鍵要素就是品牌。OTC競爭發(fā)展到最后，一定是品牌的競爭。只有樹立起強大的品牌，才能讓消費者自主購買，才能倒逼終端和渠道經(jīng)銷產(chǎn)品，這就是品牌力。當然，品牌力的打造不是一蹴而就的，需要有強大的市場策劃能力和廣告企劃能力，要打造品牌就要創(chuàng)新。

整合傳播  

作為小投入、大產(chǎn)出的公關(guān)整合傳播，往往能夠以較小的成本吸引媒體和公眾的關(guān)注。如果運用得當，還可以產(chǎn)生三方共贏的效果：媒體產(chǎn)出了有價值的文章，讀者獲得了有益的信息，企業(yè)經(jīng)媒體報道提升了知名度和美譽度。曾經(jīng)在央視熱播、創(chuàng)下了全國收視率之最的大型電視連續(xù)劇《大宅門》就是以同仁堂的歷史為藍本創(chuàng)作的，紅遍大江南北的劇集自然也為這家歷史悠久、享譽海內(nèi)外的老鋪再次擦亮了招牌。

實效推廣  

現(xiàn)在的媒體多樣化已經(jīng)改變了過去傳統(tǒng)傳播的路徑和方式，OTC品牌的打造，不僅要借助傳統(tǒng)的媒體，還應(yīng)借助更多的其他媒體和路徑，包括宣傳資料、社區(qū)活動、健康教育等等。在OTC產(chǎn)品的功能和質(zhì)量得以保證的前提下，OTC的藥品將會和其他的消費品一樣，離消費者越來越近，與藥店結(jié)合做健康教育、社區(qū)促銷活動，從而與產(chǎn)品融合。實效推廣活動信任度高，目標人群集中，投入小見效快，可以直接掌握消費者的反饋信息，以便對總體宣傳及銷售戰(zhàn)術(shù)進行調(diào)查，并加強消費者對企業(yè)及產(chǎn)品的熟悉度和認可度。

事件行銷  

在一個完整的周期內(nèi)，新聞事件傳播的造勢功能可以讓消費者持續(xù)暴露在同一品牌的影響之下，相關(guān)機構(gòu)的公益活動最終必然會在目標消費者心中形成相對鞏固的品牌形象。如某醫(yī)藥集團開辦過“健康之星萬里行”活動，并得到了社會的好評，其產(chǎn)品“養(yǎng)血清腦”也因此贏得了第一批堅定的患者群。

 【第四“力”】打造團隊戰(zhàn)斗力從目前情況看，OTC的營銷隊伍多是參差不齊的。團隊沒有經(jīng)過專門的管理和培訓(xùn)就被推向市場，這在前期也許會有一些效果，但是讓一支沒有戰(zhàn)斗力的隊伍去打仗，結(jié)果可想而知，對于OTC企業(yè)而言，只會增加將來的成本。

那么，團隊戰(zhàn)斗力要如何打造呢？首先，培訓(xùn)——對每個員工都進行嚴格的培訓(xùn)，使之非常清楚企業(yè)的工作方式、終端市場管理模式，同時，要想讓每一個銷售人員立即改變自己并投入到工作，就需要在平時工作中經(jīng)常予以提醒和示范培訓(xùn)；其次，標準化——標準化的動作、語言或話術(shù)、問題解決思路等等，都是團隊必要的武器。當然，這一切與目標化的績效考核保障是分不開的；最后，這里面還有一個更為關(guān)鍵的問題：營銷考核體系的設(shè)計。沒有考核體系，提升營銷業(yè)績的所有努力都只會流于形式，不可能得到根本的解決。

總之，對推廣隊伍的建設(shè)與管理、對營銷推廣的策劃與實施都是OTC產(chǎn)品開展營銷推廣不可或缺的。