管理是一個(gè)復(fù)雜和繁瑣的過程，大多數(shù)企業(yè)家經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)和聘請(qǐng)專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)對(duì)自己的企業(yè)進(jìn)行管理的科學(xué)再造和企業(yè)文化建設(shè)，目的是打造一個(gè)基于穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)和基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)，可是大多數(shù)事以愿違，先不說企業(yè)是否能夠企業(yè)常青，就打造穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)就很難實(shí)現(xiàn)，有一個(gè)人力資源咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)中國企業(yè)做過一個(gè)調(diào)查，中國大多數(shù)企業(yè)的員工在一個(gè)企業(yè)能堅(jiān)持5年以上的只占員工數(shù)量的不到百分之二十，平凡的人員流動(dòng)極大的阻礙了企業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也不利于員工自身的發(fā)展。員工隊(duì)伍的不穩(wěn)定是中國企業(yè)家最為頭痛的管理難題之一。大多數(shù)企業(yè)家都在抱怨現(xiàn)在的員工沒有感恩之心，沒有與企業(yè)同甘共苦的人格修養(yǎng)，沒有職業(yè)道德，不管企業(yè)如何培養(yǎng)，只要誰給的錢多，就為誰服務(wù)，剛培養(yǎng)一個(gè)業(yè)務(wù)成手，就被別人挖走，結(jié)果企業(yè)成了培訓(xùn)學(xué)校。我們?cè)诶Щ笾?，不免在思考，企業(yè)如何能留人，如何能打造穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)呢？

要回答這個(gè)問題，讓我們看看中國近現(xiàn)代商幫的情況。中國近現(xiàn)代最有名的當(dāng)屬徽商和晉商了，縱觀這些商號(hào)的員工幾乎都是終身制的，員工從小就到商號(hào)中學(xué)徒，而且學(xué)徒是不給工錢的，只管吃住，學(xué)完徒以后才成為伙計(jì)，從伙計(jì)開始幾乎大多數(shù)都會(huì)為這個(gè)商號(hào)干一輩子，有的甚至服務(wù)到東家的下幾代。我們看歷史故事，無論是徽商的胡雪巖還是晉商的喬致庸，輔佐他的都是跟他幾十年老臣?？晌覀儸F(xiàn)在很少遇到這樣的情景，企業(yè)員工是各領(lǐng)風(fēng)騷一兩年，沒能耐的被企業(yè)淘汰，有能耐的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)剛有進(jìn)步，就耐不住誘惑，就被其他企業(yè)挖走了。我們仔細(xì)分析，造成員工平凡跳槽的原因很多，跟許多管理模式緊密關(guān)聯(lián)，比如績(jī)效及分配體制，比如公司的發(fā)展前景等等，但很重要的一條就是我們的企業(yè)無論是企業(yè)家本人還是員工現(xiàn)在沒有“忠”和“信”的價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)和處事原則，“忠”和“信”兩個(gè)要素合起來就是所謂的“義”。也就是我們把維系人與人關(guān)系最主要的“忠義”給拋棄了。

孔子倡導(dǎo)的“文，行，忠，信”四教在我們的企業(yè)被忽視了，其實(shí)儒家的忠義思想是企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)文化建設(shè)的很重要的內(nèi)容?？鬃訉W(xué)生曾子就價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)和處事原則說過一句名言：“吾日三省吾身：為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習(xí)乎？”由此可見我們中國人的“忠”和“信”是最高的人生價(jià)值追求，有時(shí)候它的重要甚至超過了生命的意義。三國時(shí)期的關(guān)羽之所以被中國的民間老百姓從人變?yōu)樯?，就是因?yàn)樗闹遗c信，日本管理大師松下幸之助就認(rèn)為：“盡管有相當(dāng)多的歷史人物在其評(píng)價(jià)上有所改變，但“三國志”中的關(guān)羽卻始終讓人尊敬。因?yàn)殛P(guān)羽不僅在戰(zhàn)場(chǎng)上驍勇如入無人之境，堪稱所向無敵，天下無雙的豪杰，他更是情深義重大人物。”關(guān)羽雖然結(jié)局是一個(gè)敗走麥城的失敗者，但他是中國人千百年來頂禮膜拜的成功者，因?yàn)槌蔀樯裣墒侵袊俗畛晒Φ木褡非?，而關(guān)羽做到了，僅僅因?yàn)樗?ldquo;忠義”。

我們身處急功近利的社會(huì)，中國傳統(tǒng)的忠信價(jià)值理念丟失殆盡，所以每個(gè)人已沒有古人那種一日三省的處事原則和道德操守，但中國人骨子里的忠信基因并沒有改變，只是有一個(gè)回歸的過程而已，在企業(yè)的管理和企業(yè)文化建設(shè)中，貫徹“忠與信”的思想非常重要，它不僅能使企業(yè)員工樹立正確的人生觀和職業(yè)操守，也可使企業(yè)解決人才流失和企業(yè)員工平凡跳槽的困局。倡導(dǎo)“忠與信”的價(jià)值理念不僅僅是針對(duì)于員工，也針對(duì)于企業(yè)家自身。光有員工踐行“忠與信”的價(jià)值評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，而企業(yè)家沒有做到，這個(gè)組織也不會(huì)長(zhǎng)久。企業(yè)家的忠是如果對(duì)于社會(huì)、對(duì)于企業(yè)和對(duì)于自然來說就是要履行社會(huì)責(zé)任，企業(yè)家的忠對(duì)于員工來說，則表現(xiàn)為對(duì)員工的真正的人文關(guān)懷，真正做到與員工同甘共苦，而不是唯利是圖，過河拆橋，使員工共享企業(yè)成長(zhǎng)的紅利。企業(yè)家對(duì)于企業(yè)的忠則表現(xiàn)為要堅(jiān)守自身的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和價(jià)值理念，不要急功近利，隨波逐流。

中國企業(yè)現(xiàn)在不缺管理模式，缺的是“忠和信”的價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)和處事原則，解決了這個(gè)問題，其實(shí)就具備了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，忠和信不僅是能使企業(yè)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，還能提高企業(yè)的執(zhí)行力，從而從根本上提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。如果在企業(yè)中貫徹了忠和信的精神，就可以使員工能自覺地對(duì)工作全力以赴，避免因?yàn)閷?duì)制度和命令的懷疑因而導(dǎo)致完成任務(wù)的遲疑和打折扣。如果員工都忠于職守，忠于企業(yè)家，認(rèn)為企業(yè)是老板的，也是自己的，這就實(shí)現(xiàn)了中國人經(jīng)常說的“主人翁”態(tài)度。所以“以人為本”的管理思想的基礎(chǔ)也是建立在忠與信之上的。在一個(gè)組織里，企業(yè)與員工的關(guān)系，不僅僅是一紙合約那么簡(jiǎn)單，不能單靠硬性的管理制度、管理手段去取得成效。要想達(dá)成一種長(zhǎng)久的良好的關(guān)系，就要共同樹立對(duì)同一理想目標(biāo)的忠誠和對(duì)自身信念的堅(jiān)持，要打造共同的價(jià)值評(píng)判體系，一定要實(shí)現(xiàn)員工的自我的“心”的管理。而“忠和信”的價(jià)值回歸正是超越于合約以外的最好的“心”的管理的安定劑。所以日本的稻桓正夫就認(rèn)為：“儒家思想的感染力是企業(yè)經(jīng)營(yíng)和員工對(duì)“心”管理最好的安定劑。”

中國企業(yè)面對(duì)的是前所未有的復(fù)雜的社會(huì)和市場(chǎng)環(huán)境，如何在價(jià)值觀散亂和瞬息萬變的市場(chǎng)中處于不敗之地，建立“忠”和“信”的價(jià)值理念是中國企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。