談轉(zhuǎn)型升級:應(yīng)對“變革陣痛”的策略
核心提示:對于中國企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,本質(zhì)上就是企業(yè)的一次變革,而任何變革者都會過一道鬼門關(guān)——變革陣痛。變革陣痛是對變革者的最大考驗,陣痛過去,變革必然成功;如果過不去,變革必然失敗?!?/p>
對于中國企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,本質(zhì)上就是企業(yè)的一次變革,而任何變革者都會過一道鬼門關(guān)——變革陣痛。變革陣痛是對變革者的最大考驗,陣痛過去,變革必然成功;如果過不去,變革必然失敗。“變革陣痛”實際上是對變革者韌性、意志力、智慧、個人綜合素質(zhì)的一種嚴峻考驗,如同戰(zhàn)爭對處在最艱難時刻的軍隊統(tǒng)帥的智慧考驗一樣。
一項變革,在它剛開始進行時,其最終結(jié)局就已經(jīng)注定了,決定的因素就是變革者個人的思想能力;故,變革的核心是“擇人而任勢”!
變革陣痛是一種必然,世界上永遠沒有不經(jīng)過陣痛就獲得成功的變革,無論是革命式變革還是雙軌制變革,都會有陣痛發(fā)生,不過是程度有所不同罷了。
策略一:“革命式”變革法
對于經(jīng)營管理陷入危機的企業(yè),宜采用“革命式”變革法,即在短時間內(nèi)完全廢除原有體制,建立全新的體制;撤換大量中高層管理干部,短時間內(nèi)招聘大量新人入職;廢除原有行政及業(yè)務(wù)運作規(guī)則,建立新的行政及業(yè)務(wù)運作規(guī)則。同時,一開始就在各種場合告訴公司全體中高層干部,這種做法有可能帶來變革并發(fā)癥,產(chǎn)生強烈的“變革陣痛”,讓大家提前有一定的心理準備。
清華長三角研究院民企研究中心專家曾水良認為,在“革命式”變革中,由于體制、人員、規(guī)則全部是新的,保守勢力的活動已經(jīng)被壓制到最低程度。在這個時候,要么全軍覆沒,要么大獲全勝。
革命式變革就是在短時間內(nèi)用迅猛的變革措施把所有問題一次性解決掉,在保守派還沒有來得及組織有計劃的反撲時,就盡快消除陣痛,讓企業(yè)進入良性發(fā)展階段。
表面上看來革命式變革風險較大,但認真想一想,風險實際上很小。大凡失敗的變革者都是因為沒有實行真正意義上的革命變革法,甚至變革根本沒有造成陣痛就已經(jīng)失敗。比如戊戌變法,既沒有進行充分的變革動員,也沒有大量撤換保守派,更沒有使“新法”見到實際效果。結(jié)果,沒有產(chǎn)生任何社會陣痛,也沒有帶來任何實際變革。而日本明治維新就是一場典型的“革命式”變革,來勢兇猛、暴風驟雨,最后大獲成功,使日本步入現(xiàn)代化國家。
一言蔽之,革命式變革法就是讓陣痛早日到來,然后再加以迅速消滅的一種果敢做法。
策略二:“雙軌制” 變革法
對于并未出現(xiàn)明顯危機、呈半良性狀態(tài)運作的企業(yè),宜采用“雙軌制”消陣痛法。“雙軌制”變革法的具體措施是:在變革之初推行一種既不完全廢除舊有模式,同時又建立新模式、讓新模式模擬運作、逐漸替代舊模式的一種漸進式變革方法。具體做法是:
一:在經(jīng)營管理體制和運作規(guī)則變革方面。舊體制和舊規(guī)則暫不廢除,但必須同時把新體制和新規(guī)則制定出來,并正式頒布下去。同時,組織所有相關(guān)人員學(xué)習(xí)新體制和規(guī)則,了解新體制和新規(guī)則的詳細內(nèi)容,并在舊體制中確定新體制每個崗位具體人員的角色分配及具體職責劃分。
舊體制和規(guī)則一邊繼續(xù)按原有模式運作,新體制及規(guī)則一邊模擬演練。在此期間,必須進行新體制的一切準備工作。新體制及規(guī)則應(yīng)盡量吸取舊體制規(guī)則中一些行之有效的內(nèi)容,切忌不分青紅皂白地一律廢除。一個新體制想要正常運作,至少必須保留舊體制規(guī)則20%以上積極的內(nèi)容,否則就會出現(xiàn)斷層。
二:在人事變革方面。在人事變革方面不可如“革命式”變革那樣在短期間內(nèi)撤換大量中高層干部,為了保持大局穩(wěn)定,減少人事震蕩,在人事變動的具體操作時必須本著“保持連續(xù)性”的基本原則。
“ 雙軌制”消陣痛法的基本特征是:在引進新體制、新規(guī)則、新人員的同時,原有的一套暫不廢除,在原有的一套模式基礎(chǔ)上準備新模式運作,用充分的時間把可能出現(xiàn)的一切不適應(yīng)新模式的因素在一開始就全部消除掉。同時,新模式必須繼承原有模式20%以上合理成分。一旦正式進行模式切換,就把變革陣痛降低到最低限度。
策略三、“驅(qū)離復(fù)辟” 變革法
“陣痛期”內(nèi),很多變革者信心受到打擊,開始懷疑自己的政策,有的人甚至不等老板的命令,自己就開始全盤廢除自己的各種政策。由于變革政策被廢,原有的一套不久被恢復(fù)起來,企業(yè)效益更加降低。陣痛加上復(fù)辟,無意于給企業(yè)背后捅上一刀,置變革于死地,最終導(dǎo)致變革者本人被罷黜。
清華長三角研究院民企研究中心專家曾水良認為,事實上,單純的陣痛并不可怕,可怕的是復(fù)辟,是變革政策被廢除。很多變革者最終被廢,并不在于陣痛本身,而在于受到巨大壓力后自己否定自己的各種政策,默許別人否定自己的政策。而一旦政策被否定,變革者存在的價值即告終止。企業(yè)主對變革者尚未完全消失那一點信心立刻宣告結(jié)束,變革者被正式淘汰出局,這就是中國民企不斷上演的變革悲劇。
陣痛期內(nèi),變革者最重要的是做3件事情:第一,堅持一切既定政策毫不動搖;第二,向公司所有中高層干部宣傳“變革陣痛”觀念;第三,對變革中確實出現(xiàn)的一些失誤進行調(diào)整,以減輕陣痛。
但是,變革的主旋律不能改變,變革的主要政策不能廢除。變革者必須明白,自己的主要政策無論遭到多大攻擊,它必定帶來過巨大效益,反對者們雖然列舉出這些政策的若干罪狀進行攻擊,但他們內(nèi)心深處還是對這些政策存有一定敬畏感,并不敢貿(mào)然全部廢除。一旦你自己把它們廢除,那么他們心中對“新政”僅存的一點敬畏就全部消失,而你作為這些政策創(chuàng)造者的價值將不復(fù)存在。于是,自己就會被驅(qū)離。
面對陣痛,變革者最重要的是臨危不懼,要有一種堅定信心和大丈夫氣概,要堅持變革政策毫不動搖,要像曹操那樣面對自己部下兵敗如山倒時仍處變不驚、鎮(zhèn)定如初。
變革者應(yīng)該學(xué)習(xí)李光耀的決心,一面堅持,一面調(diào)整,一面收攏人心,使變革陣痛盡早結(jié)束,并反敗為勝。 勝利往往取決于堅持到最后一分鐘。變革者根據(jù)企業(yè)實際情況可采用“革命式”變革,讓陣痛早日到來,并讓陣痛早日結(jié)束;也可采用“雙軌制”變革,以保持穩(wěn)定、減少陣痛。但千萬不要采用既非革命式,又非雙軌制的“盲目式”。“盲目式” 變革絕無成功之可能。
策略四、“一鼓作氣” 變革法
面對變革陣痛,變革者要有一種曹操那樣的大丈夫氣概,面對兵敗如山倒的局面,仍然處驚不驚、鎮(zhèn)定如初,堅持變革毫不動搖。清華長三角研究院民企研究中心專家曾水良認為,事實上,變革陣痛是對變革者的一種最有效的考驗。凡準備充分、策劃周密、認真投入的變革,變革陣痛就容易過去,反之則是“長夜漫漫”,變革失敗夭折。變革之初,變革者就要采取積極措施,努力設(shè)法使變革陣痛盡早結(jié)束。
李光耀說,“當我決心做一件事,態(tài)度一定非常堅決。首先我要確定這件事是否值得做,如果它不值得做,那我就不會浪費時間和精力。但我一旦認為某件事情值得做,我就會全心全意投入,我會不計一切一鼓作氣地使它成功。”
總之,變革不怕激進的“革命式”,也不怕漸進的“雙軌制”。最怕的就是既非革命式,又非雙軌制的“盲目式”。
所謂“盲目式”變革法,是指變革時既不采用“雙軌制”那種對舊模式一定程度的保留做法,同時又不像“革命式”那樣在短期間內(nèi)進行一場天翻地覆的變化,而是盲目的、毫無策劃的、無頭蒼蠅式的變革。最后,由于變革措施不成熟、缺乏力度、缺乏策略而告失敗。
事實上,當今中國企業(yè)中進行的變革80%都是“盲目式”變革,真正能夠有理論準備、預(yù)先經(jīng)過周密策劃的變革少之又少。清華長三角研究院民企研究中心專家曾水良認為,“變革者”們大都是勇猛斗士、是熱血男兒、是英雄大丈夫,但卻不是變革家。于是,變革到最后,一大半變革者在變革陣痛期內(nèi)就成為“烈士”。
“盲目式”變革者的變革方式是冒進式的、行為方式是感情式的、思維方式是簡單式的。他們沒有考慮到變革路上的棘荊坎坷,沒有應(yīng)對變革失敗的充分心理準備,有勇無謀地進行一場變革,到最后被打得落花流水。
變革成功就出現(xiàn)在“陣痛”之后。經(jīng)受住了這種考驗,變革就大獲成功;如果在考驗中退卻,變革就全盤失敗。
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