該領域所蘊藏的巨大潛力正日益引起外資與國內藥企的關注，并開始投入到與這一新興零售終端平臺的協(xié)作嘗試中

雖然淘寶商城被緊急叫停4個月了，但醫(yī)藥電商的熱情絲毫未減。

“希望越來越多的優(yōu)秀醫(yī)藥企業(yè)和我們合作，一起加入醫(yī)藥館。” 近期，淘寶商城副總裁陳俊在2011年醫(yī)藥電商年會上向全國醫(yī)藥電商發(fā)出“英雄帖”。

隨著淘寶的“復活”，京東商城、卓越亞馬遜、當當網(wǎng)等網(wǎng)絡電商巨頭紛紛厲兵秣馬，磨刀霍霍，意欲在2012年“大干快上”。

目前，醫(yī)藥電商領域所蘊藏的巨大潛力正日益引起外資與國內制藥企業(yè)的關注，并開始投入到與這一新興零售終端平臺的協(xié)作嘗試中。

隨著當天“中國網(wǎng)上藥店理事會”在北京成立，醫(yī)藥電商不再處在孤獨嘗試的階段，越來越多的企業(yè)選擇團結起來推進我國醫(yī)藥電子商務的發(fā)展。

中國網(wǎng)上藥店理事會秘書長張勇認為：“在電子商務相繼改變了服裝、家電、圖書等行業(yè)后，醫(yī)藥B2C已成為電商的下一個爆發(fā)點。”　　

淘寶整改　　

今年6月，被視為醫(yī)藥電商里程碑的淘寶醫(yī)藥館正式上線，上海復美大藥房、北京金象大藥房、杭州九州大藥房、江西開心人大藥房以及云南白藥大藥房等五家藥房首期入駐淘寶商城。然而，18天后的7月8日，淘寶醫(yī)藥館以資質欠缺被注冊地的浙江省食品藥品監(jiān)管部門查處。國家食品藥品監(jiān)管局（SFDA）方面指出，淘寶網(wǎng)并未取得網(wǎng)上售藥資格，出售藥品屬非法行為。

但從事電子商務的人士對此卻并不理解。很多該行業(yè)的人士認為：“由于淘寶網(wǎng)并不直接進行交易，而只是提供頁面跳轉。在這個合作中，淘寶網(wǎng)并不涉及資金、商品和質量管理等，只是做信息服務，并不存在任何法律障礙。”

目前，淘寶醫(yī)藥館處于藥監(jiān)局規(guī)定的“整改期”。有權威消息人士透露：“淘寶近期已經(jīng)連續(xù)幾次在做進一步的平臺測試了，在線的幾家藥房都陸續(xù)收到了通知。”

在去年10月下旬和11月中旬的幾個時間段，淘寶醫(yī)藥館曾出現(xiàn)過短時間的下單放開狀態(tài)，隨后均被證實為淘寶的后臺放開技術測試。

與會業(yè)內人士指出：“前期集中在政策上的限制其實已經(jīng)不存在，目前主要是放開之后的訪問量激增帶來的技術問題。”

談到今年在這方面的嘗試，陳俊表示：“醫(yī)藥館試運行了3周，這3周的結果比我們想象的要好很多。在最初僅有5家藥房、7000個SKU（Stock Keeping Unit庫存量單位）商品的情況下，3周內就已經(jīng)有近50萬用戶訪問。這是一個非常高的用戶訪問量，購買轉化率基本上達到7.3%，這也是非常高的轉化率，目前市場的平均轉化率水平在2%~3%，醫(yī)藥館已經(jīng)實現(xiàn)了3倍左右的實際購買。”　　

規(guī)模可期　　

盡管淘寶遭遇叫停，但絲毫沒有影響醫(yī)藥電商的蓬勃發(fā)展。

截至今年11月底，國內獲得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務資格證》的企業(yè)共92家，其中服務范圍為“向個人消費者提供藥品”的B2C企業(yè)49家。值得注意的是，超半數(shù)（31家）均為2010~2011年新批準進入的企業(yè)，這一方面表明國家政策放開的利好出現(xiàn)，另一方面預示著醫(yī)藥電子商務圈正在加速形成。

根據(jù)商務部醫(yī)藥流通的“十二五”規(guī)劃指出，鼓勵規(guī)范經(jīng)營的零售連鎖企業(yè)發(fā)展網(wǎng)上藥店，希望醫(yī)藥電子商務企業(yè)成為推動國家醫(yī)改的有力工具。網(wǎng)上藥店正在面臨著許多發(fā)展契機：社會保險法即將執(zhí)行，地方社保機構將有更大權限，異地醫(yī)保支付或成為可能；在保證用戶甄別的前提下，醫(yī)保網(wǎng)上支付或將逐漸放開；電子處方制度正在全國推行，未來處方藥的網(wǎng)絡銷售可期。

繼京東商城宣布與最大民營醫(yī)藥流通企業(yè)九州通合作，設立合資公司并由九州通控股，共同開展醫(yī)藥類B2C業(yè)務后，當當網(wǎng)CEO李國慶也表示一直和有售藥資格的批發(fā)零售商有接觸，盡管目前還沒有從藥監(jiān)局拿到相關的經(jīng)營資質，不過仍“在積極申請中”，卓越等網(wǎng)站也均表示出對這一領域的濃厚興趣。

目前，網(wǎng)上藥店將成為繼傳統(tǒng)藥店之后的另一個重要的藥品零售終端，成為制藥企業(yè)的另一個零售戰(zhàn)略渠道，且第一時間參與到推動醫(yī)藥電商加速發(fā)展的隊伍中。

以嶺藥業(yè)全國零售經(jīng)理尹小文指出：“2010年，國內藥品網(wǎng)絡銷售額剛剛過億，在藥品零售總額中的占比未超過0.1%。” 

不過，這一比例正在被加速刷新，據(jù)中國網(wǎng)上藥店理事會今年的報告顯示，2011年醫(yī)藥B2C的規(guī)模達到4億元，已出現(xiàn)5~6家銷售額達5000萬元的網(wǎng)上藥店。

尹小文指出：“以嶺藥業(yè)正與他們及更多有志于在醫(yī)藥B2C領域深耕的企業(yè)建立戰(zhàn)略合作伙伴關系。”

與電商在其他行業(yè)由于破壞了價格體系而普遍缺少供應商支持不同，許多制藥企業(yè)已經(jīng)開始著手支持網(wǎng)上藥店的發(fā)展，為電商渠道制定單獨政策，開發(fā)適合的產(chǎn)品，以以嶺藥業(yè)為例，此次會議期間就推出了適合網(wǎng)銷的“重磅炸彈”產(chǎn)品——八字補腎膠囊。

值得關注的是，2010年美國網(wǎng)上藥店的銷售規(guī)模已占該國整個醫(yī)藥流通規(guī)模的近30%，相比之下，我國醫(yī)藥B2C尚處于起步階段，未來還有更漫長的道路要走。據(jù)中國網(wǎng)上藥店理事會報告預測：2012年醫(yī)藥B2C的規(guī)模將達到15億元，將會出現(xiàn)4~5家規(guī)模過億的網(wǎng)上藥店。按照每年2~3倍的遞增速度，預計2015年醫(yī)藥B2C規(guī)模將達到150個億?！　?/p>

亟待政策支持　　

不過，目前醫(yī)藥電商的日子并不是很好過，在當下的市場和政策環(huán)境中，依舊困難重重。

與會電商代表指出：“醫(yī)藥電商醫(yī)藥行業(yè)的特殊性仍在，網(wǎng)絡營銷模式待學，龐大的市場有待協(xié)力培育，網(wǎng)上藥店被視為藥店從業(yè)者的二次創(chuàng)業(yè)。”

模式單一、效率不高、水平參差不齊已經(jīng)成為我國醫(yī)藥電商發(fā)展的最大障礙。

據(jù)記者了解，美國是最早開展藥品電子商務的國家，經(jīng)過十多年的發(fā)展，已經(jīng)形成了B2B、B2C、第三方醫(yī)藥電子商務交易平臺（公共交易平臺）等多種形式并存的局面，并且通過發(fā)達的第三方物流網(wǎng)絡完成藥品的分銷與配送。

而現(xiàn)在，國內基于B2C的醫(yī)藥電子商務主要有2種平臺模式：自建自采平臺模式和第三方電子商務平臺模式。與其他行業(yè)電子商務的蓬勃發(fā)展相比，醫(yī)藥電子商務因交易物品的特殊性，發(fā)展顯得更為艱難。主要表現(xiàn)在：總體上，電子商務應用分散，發(fā)展水平不高，從業(yè)公司規(guī)模偏??；從應用深度上，主要還停留在信息服務層面，少有完整的電子商務服務；從商業(yè)模式上，網(wǎng)上藥店發(fā)展受限制，以網(wǎng)上批發(fā)業(yè)務為主的B2B模式成為電子商務應用的主流。

與會代表建議：“國家應該盡快建立健全醫(yī)藥電子商務的相關法律法規(guī)。醫(yī)藥電子商務的發(fā)展與運行需要良好的政策與法律環(huán)境，來引導和推進電子商務的發(fā)展、調節(jié)和規(guī)范電子商務行為。迄今為止，國家共頒布了有關法規(guī)政策20多部，涉及電子商務、網(wǎng)上購物、電子支付與物流配送等方面，專門針對醫(yī)藥電子商務的政策法規(guī)尚不健全。因此，監(jiān)管部門應該加快制定醫(yī)藥電子商務發(fā)展與規(guī)范的指導意見和相關政策法規(guī)。”