日化行業(yè)營銷思路四大誤區(qū)
核心提示:行業(yè)進入新周期,對于日化專營店行業(yè)最大的標志性意義,莫過于贏利模式的全新改變,以及門店從此進入“開架區(qū)”的自有品牌時代。
行業(yè)進入新周期,對于日化專營店行業(yè)最大的標志性意義,莫過于贏利模式的全新改變,以及門店從此進入“開架區(qū)”的自有品牌時代。
諸多的事實證明,中國式的行業(yè)智慧和戰(zhàn)略前瞻,證明本土的某些企業(yè)確實干得不錯。
但綜觀大部分的自有品牌,依然缺乏清晰的新周期戰(zhàn)略導向和營銷思路,可謂產(chǎn)品泛濫,以至模仿和復制成為時下行業(yè)的主流現(xiàn)象。這種過于常規(guī)和戰(zhàn)術(shù)性的短視,必將讓懶于思考者,在今后付出更高的成本和代價。
一、營銷思路有“四大誤區(qū)”
本土企業(yè)在發(fā)展開架區(qū)自有品牌的時候,在營銷思路方面,普遍存在以下四大誤區(qū):
1、自有品牌:就是個人護理品
有些企業(yè)認為,自有品牌就是個人護理品。因此,在這種營銷思路主導下,一些廠家的自有品牌開發(fā)了大量的個人護理品。
筆者認為,自有品牌包含了部分個人護理品,但不是純粹意義上的個人護理品項目。廠家的這種看法,是對本土日化店業(yè)態(tài)以及開架區(qū)需求的一種“表象”解讀。如果你的客戶是屈臣氏,那么個人護理品的開發(fā)方向和營銷思路就是正確的。但本土日化店和屈臣氏有著很大的不同(屈臣氏的門店多在省會和地區(qū)城市的核心商圈,而本土日化店則大量分布在相對落后的地區(qū)、縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)),因為商圈的差異,直接決定了各自服務的消費群體不同,因此,對產(chǎn)品的需求也存在本質(zhì)上不同。
因此,當有些企業(yè)的個人護理品大量進入本土日化店的時候,幾乎遇到了一個同樣的問題:產(chǎn)品上架后難以動銷!最后頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,已經(jīng)有個別企業(yè)采用“流動促銷團隊”來解決門店的產(chǎn)品銷售問題。
殊不知,毛利空間遠遠低于終端產(chǎn)品的自有品牌,不知廠家能承受幾次在市場一線的“鶯歌燕舞”?!
2、自有品牌:是有“商圈保護”的流通產(chǎn)品。
把自有品牌當作是有“商圈保護”的流通產(chǎn)品,行業(yè)稱為是流通產(chǎn)品的“升級版”,這種說法在流通企業(yè)比較盛行,而且得到了身體力行。
這種說法不無道理,但相對有些片面。如果不從根本上改變流通產(chǎn)品的營銷思路及品質(zhì),流通產(chǎn)品只是加上“商圈保護”,還是難以成為真正的自有品牌,最終還是走不遠,經(jīng)不起市場的推敲和考驗。更確切地說,如果只是一個商圈保護問題,流通產(chǎn)品就不可能被自有品牌“抄底”,而且被抄得那么徹底!
筆者舉個例子,某流通企業(yè)推出絲瓜水、黃瓜水、蘆薈水、玫瑰水,不僅包裝基本復制別人,而且?guī)卓町a(chǎn)品的香型都是玫瑰香型,把消費者忽悠到這個程度,自然也會反過來被消費者“忽悠”。所以,流通企業(yè)的本質(zhì)問題,還是營銷思路的問題,這些都是思路和意識不夠嚴謹結(jié)成的“果”。
因此,當大量的流通廠家,爭相推出所謂的“升級版”流通產(chǎn)品作為自有品牌時,并沒有獲得預期的市場回報,最后只能在一些B、C類小店進行銷售,缺乏戰(zhàn)略成長潛力!
3、自有品牌:就是“人氣產(chǎn)品”
把自有品牌當作人氣產(chǎn)品,這種觀點在行業(yè)也比較盛行。甚至很多廠家,直接在廣告上宣傳自己產(chǎn)品是“人氣產(chǎn)品”。
這種宣傳手法相當時尚,確實很容易吸引生意江河日下的日化店的關注和合作。但最終的結(jié)果,當大量的、所謂的、能幫助“吸引人氣”的自有品牌進入門店之后,面臨一個更加尷尬的局面,產(chǎn)品不僅不能給門店吸引人氣,而且成為了日化店老板大量壓貨的“新愁舊恨”。
4、自有品牌:就是“開架區(qū)產(chǎn)品”
一些廠家以為,自有品牌就是“開架區(qū)”產(chǎn)品。這樣理解沒有問題,但還停留在簡單的“產(chǎn)品買賣”時代。確切地說,目前行業(yè)缺的不是產(chǎn)品,而是思路。
日化店在尋求自有品牌的時候,往往包含了兩重需求:即營銷需求和產(chǎn)品需求。
首先,營銷需求。日化店希望合作的廠家有思路,能夠帶領自己實現(xiàn)一次本質(zhì)意義上的“營銷提升”。
其次,產(chǎn)品需求。日化店在能滿足自己營銷提升的前提下,很愿意導入廠家的開架區(qū)產(chǎn)品。
如果廠家沒有針對日化店渠道的系統(tǒng)性營銷思路,而只是簡單意義上的提供“開架區(qū)”產(chǎn)品,如此,在行業(yè)的競爭力,將大打折扣。
二、自有品牌“四大要素”
自有品牌,并非一個簡單意義上的“開架區(qū)產(chǎn)品”所能涵蓋,而是一種日化店走向產(chǎn)業(yè)化的系統(tǒng)性的營銷思路。
實則是在“消費者驅(qū)動一切”的市場需求引導下,針對中國本土日化店的主要商圈分布,以及他們的“整店營銷”需要,專門精心設計的一些開架區(qū)產(chǎn)品。筆者總結(jié)為“四大要素”,來更加形象的、系統(tǒng)性的解讀“自有品牌”:
要素一:終端產(chǎn)品“流通化”
要素二:流通產(chǎn)品“終端化”
要素三:名牌產(chǎn)品“利潤化”
要素四:貨架產(chǎn)品“動銷化”
1、終端產(chǎn)品“流通化”
自筆者1999年在櫻奈兒公司提出“終端品牌”這個概念開始,到2006年,行業(yè)終端品牌已經(jīng)相當眾多,魚龍混雜,結(jié)算政策混亂,日化店因為盲目追求“高客單價”,導致零售價越推越高,嚴重脫離了市場的“群眾基礎”。正所謂“羊毛出在羊身上”,從廠家到零售店,都熱衷于這一場游戲,最后被行業(yè)放大到“覆水難收”的局面。
對此,筆者深有感觸。因為筆者2002年有過在專業(yè)線廠家的工作閱歷及強烈的行業(yè)周期意識,因此認為時下的終端產(chǎn)品,嚴重脫離日化店的商圈基礎和消費水平,跟當年的專業(yè)線(美容院)產(chǎn)品,規(guī)律極其相似;盲目推高客單價,建立在違背消費者利益上的“強買強賣”游戲,必將沒有明天。
此時,“屈臣氏”開始進入行業(yè)的視線,特別是“屈臣氏”自有品牌,對于門店的營銷功能和幫助,功不可沒。筆者認為,精品店時代的瘋狂之后,“價值回歸”將成為行業(yè)的主流,也是市場走向成熟和理性的必然方向。
因此,“日化店自有品牌”實際上是在終端產(chǎn)品的基礎上,重新“化繁為簡”,將復雜的、沒完沒了的終端產(chǎn)品折扣、物料配送、人員工資、活動費用,以及標新立異的包裝工藝成本“一刀砍掉”,像流通產(chǎn)品那樣重新回到“原始價”。
所以說,也叫“終端產(chǎn)品流通化”,以接近產(chǎn)品真實價值的供應價,來取代終端產(chǎn)品時代的折數(shù)和配送政策,回歸自然和簡單。
2、流通產(chǎn)品“終端化”
在自有品牌誕生之前,我們可以發(fā)現(xiàn),很多日化店老板經(jīng)常到批發(fā)市場,采購一些包裝比較新穎、比較有賣點的流通品類,來豐滿終端產(chǎn)品之外的產(chǎn)品貨架,給消費者更豐富的選擇。這類貨品的主要優(yōu)點是價格便宜、包裝漂亮新穎,容易吸引消費者的眼球,但不足的是,沒有商圈保護,品質(zhì)一般,貨品供應沒有穩(wěn)定來源,廠家的營銷思路,也難以準確為日化店提供必要的資源和服務。
因此,說流通產(chǎn)品“終端化”,是指將流通產(chǎn)品里面很多有賣點的產(chǎn)品,改變營銷思路,提高產(chǎn)品質(zhì)量,并給以像終端產(chǎn)品那樣有效的商圈保護和穩(wěn)定的貨源供應,這也是行業(yè)緣何有“自有品牌就是有商圈保護的流通產(chǎn)品”一說。
3、名牌產(chǎn)品“利潤化”
大量的本土日化店對于名品的態(tài)度,一直是又愛又恨:名品好賣但沒有利潤,不提供商圈保護。甚至大部分時間,一些名品在當?shù)卮砩痰倪M貨價格,高于在大型KA的零售價,這些都為日化店造成了很多的困擾。
因此,將名品教育成熟的概念和產(chǎn)品,納入自有品牌的陣營,也是產(chǎn)品開發(fā)的思路之一。
4、貨架產(chǎn)品“動銷化”
貨架區(qū)產(chǎn)品的開發(fā),不能純粹意義上只顧開發(fā)產(chǎn)品,還要能夠融入營銷的靈魂和內(nèi)涵。這一點,屈臣氏自有品牌,在國內(nèi)相對來說做得比較成功,給了本土企業(yè)一定的啟發(fā)。比如通過自有品牌的差異性品類和設計風格,幫助日化店實現(xiàn)差異化、個性化營銷;比如通過堆頭、立柱等陳列方式,體現(xiàn)門店的貨場感和季節(jié)感,創(chuàng)造旺銷氛圍。
總之,通過對以上“四大要素”的分析,我們基本可以理解所謂自有品牌的“核心基因”(標準輪廓),是廠家根據(jù)消費者需求為導向,巧妙整合了“流通產(chǎn)品的(賣點)、終端產(chǎn)品的(商圈和品質(zhì))、名品的(成熟概念)”的核心優(yōu)勢形成的、在日化店貨架區(qū)進行快速動銷的產(chǎn)品品類。
三、自有品牌適合開發(fā)的產(chǎn)品
那么,自有品牌究竟適合開發(fā)什么品類?
筆者認為,以“四大要素”作為核心指導思想,開架區(qū)產(chǎn)品的開發(fā),應該分為六大類:
1、人氣產(chǎn)品:即可以幫助日化店吸引人氣的產(chǎn)品;
2、基礎產(chǎn)品:即本土日化店——無論是城區(qū)店、還是縣城或鄉(xiāng)鎮(zhèn)店,幾乎都需要的、容易走量的“熱銷產(chǎn)品”;
3、時尚產(chǎn)品:即包裝非常時尚、容易美化貨場環(huán)境、給消費者帶來視覺愉悅感的產(chǎn)品;
4、季節(jié)產(chǎn)品:即季節(jié)性相對較強、但能夠很好動銷、營造季節(jié)性旺銷氛圍的產(chǎn)品;
5、利潤產(chǎn)品:即能夠為日化店開架區(qū)進行“雙平衡”的產(chǎn)品(即有效平衡開架區(qū)客單價、毛利率的產(chǎn)品);
6、差異產(chǎn)品:即能夠有效區(qū)分競爭對手,體現(xiàn)自身品牌獨特亮點、可以作為自身企業(yè)進行主推的產(chǎn)品。
責任編輯:露兒
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