位于杭州石灰橋的天天好大藥房不久前進(jìn)行了一番整修，整修后的藥店不僅擴(kuò)大了面積，產(chǎn)品也變得更為豐富。其中最為顯眼的，莫過(guò)于店里賣(mài)起了大米。導(dǎo)報(bào)記者留意到，藥店多元化經(jīng)營(yíng)雖然已經(jīng)不是新鮮事，但時(shí)至今日，這樣的趨勢(shì)卻有愈演愈烈的跡象，究其原因，正與新醫(yī)改下其生存空間備受擠壓不無(wú)關(guān)系。

“副業(yè)”喧賓奪主

　　眾康是位于余杭塘上公交站點(diǎn)旁的一家藥店，店面不大，賣(mài)得東西卻不少，乍一看，儼然一處小型超市。導(dǎo)報(bào)記者留意到，陳列架上除了各種處方藥、非處方藥，日化用品也占了相當(dāng)大的一部分，從洗發(fā)水到潤(rùn)體乳，琳瑯滿目，其中部分商品的價(jià)格還略低于一些24小時(shí)便利店乃至超市。

　　無(wú)獨(dú)有偶。登云路上的天天好大藥房剛開(kāi)業(yè)不久，走的也是多元化的路子，偌大的店面里，除了藥品，就是種類繁多的日化用品，還有各式各樣的話梅、糖果等零食。“現(xiàn)在哪還有藥店不賣(mài)這些東西的？”談及這個(gè)問(wèn)題，一名店員不屑地表示。

　　誠(chéng)如他所言，目前存有類似情況的藥店在杭州確實(shí)不在少數(shù)。導(dǎo)報(bào)記者在走訪了好幾家連鎖藥店后發(fā)現(xiàn)，它們中的大部分都已經(jīng)從單一經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向了多種經(jīng)營(yíng)模式。一些非醫(yī)保定點(diǎn)藥店還將食用油、大米、洗發(fā)水、蚊香等日常消費(fèi)品擺放在進(jìn)門(mén)最顯眼的位置，并給出許多頗具誘惑力的促銷手段來(lái)招攬顧客。

　　只不過(guò)，盡管優(yōu)惠如此“給力”，消費(fèi)者卻似乎并不埋單。因?yàn)樵谒麄兊挠∠笾校幍曛皇琴u(mài)藥的，至于買(mǎi)油買(mǎi)米，去超市顯然更為方便。

　　“去藥店買(mǎi)藥，就是認(rèn)準(zhǔn)了它是"藥店"我們才放心。假如什么都賣(mài)，會(huì)讓人覺(jué)得這個(gè)藥店不夠?qū)I(yè)，信不過(guò)。”對(duì)此，家住和睦新村的李靜生對(duì)導(dǎo)報(bào)記者表示，“再說(shuō)，藥店的多元化會(huì)不會(huì)給管理帶來(lái)混亂？”事實(shí)上，藥品、保健品、食品，進(jìn)貨渠道不同、保存條件不同，如何確保各種商品的質(zhì)量？經(jīng)營(yíng)品種多了，店員的服務(wù)能不能保證專業(yè)？這些都是消費(fèi)者非常關(guān)心的問(wèn)題。

　　采訪中導(dǎo)報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，在傳統(tǒng)觀念影響下，相當(dāng)大一部分消費(fèi)者都認(rèn)為，對(duì)藥店的“信任”比藥店帶來(lái)的“便利”重要得多。

　　新醫(yī)改下的突圍

　　如今，盡管消費(fèi)者不愿買(mǎi)賬，卻并不妨礙藥店從賣(mài)藥到賣(mài)油賣(mài)米的多種嘗試。

　　“這是因?yàn)樾箩t(yī)改環(huán)境下，藥店賣(mài)藥越來(lái)越不賺錢(qián)。”對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士分析。此前，與“看病貴、看病難”的公立醫(yī)院相比，零售藥店賣(mài)藥的優(yōu)勢(shì)在于便利性與低價(jià)格，而隨著基本藥物制度、醫(yī)保門(mén)診報(bào)銷等新醫(yī)改政策實(shí)施，零售藥店賣(mài)藥的優(yōu)勢(shì)逐漸減弱。

　　導(dǎo)報(bào)記者了解到，目前國(guó)內(nèi)70%的藥品是由醫(yī)院銷售，零售藥店只占到30%左右。作為零售終端，藥店藥品的銷量不像醫(yī)院那么大，和藥品生產(chǎn)企業(yè)的議價(jià)能力也比較弱，再加上店面租金不斷上漲、用工成本大幅提升，藥店的利潤(rùn)幾乎微乎其微。不僅如此，行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。藥店多是其一。記者粗略統(tǒng)計(jì)了一下，僅在和睦小區(qū)周邊，現(xiàn)有的藥店就不下六七家。幾重?cái)D壓之下，多元化也就成了零售藥店的必然選擇。

　　只不過(guò)，雖然趨向如此，多元化經(jīng)營(yíng)目前也亟需一個(gè)行之有效的模式。在李靜生看來(lái)，藥店的優(yōu)勢(shì)就是提供專業(yè)的健康服務(wù)，如果能做成類似于社區(qū)健康服務(wù)店的模式也不錯(cuò)。而如此一來(lái)，藥店在多元化品類上的選擇就必須緊扣“大健康”。“比如藥妝、家用醫(yī)療器械、母嬰產(chǎn)品等，都是不錯(cuò)的選擇。”他說(shuō)