隨著新醫(yī)改的推進，醫(yī)藥流通領域焦點不斷，“產(chǎn)業(yè)升級”、“集中度提高”、“結構調(diào)整”、“供應鏈整合”、“醫(yī)藥現(xiàn)代物流”、“第三利潤源”、“醫(yī)院零庫存管理”等一系列新名詞頻繁出現(xiàn)，讓人應接不暇。今年以來，一個新概念浮出水面后立即受到業(yè)內(nèi)人士追捧，這就是“醫(yī)藥物流延伸服務”。

　　僅根據(jù)公開材料，醫(yī)藥流通龍頭企業(yè)近年來頻頻出手醫(yī)藥物流延伸服務，且頗有建樹。國內(nèi)排名第一的民營醫(yī)藥物流企業(yè)九州通就向北京大學人民醫(yī)院提供醫(yī)藥物流延伸服務，把商業(yè)公司的現(xiàn)代化物流管理延伸到醫(yī)院藥房、病區(qū)。

　　在醫(yī)藥物流延伸服務上，目前的趨勢是，醫(yī)藥物流企業(yè)主導供應鏈整合。一是因為醫(yī)藥流通企業(yè)擁有豐富的醫(yī)藥物流管理經(jīng)驗，長期以來按照GSP的標準進行管理，相比于生產(chǎn)企業(yè)和醫(yī)院的物流管理更為規(guī)范；二是醫(yī)藥流通企業(yè)近年來學習國外的管理經(jīng)驗，逐漸普及信息化管理，是現(xiàn)代物流新理念、新管理、新技術的實踐者和擁有者；三是國家的招標、配送政策，以及市場競爭的要求，使得商業(yè)企業(yè)擁有比生產(chǎn)企業(yè)和醫(yī)療機構更為強烈的整合需求。

　　醫(yī)藥物流延伸服務作為一個新名詞，對于作為主導方的醫(yī)藥物流企業(yè)而言，工作剛剛起步，千頭萬緒。專家指出，醫(yī)藥物流延伸服務中，最重要的工作是重視客戶需求。截至2009年，我國有20291家醫(yī)院，其中三級醫(yī)院為1233家，二級和二級以下醫(yī)院達19058家。這2萬余家醫(yī)院，需求各有不同，滿足客戶需求難度極大。

　　僅以九州通開展的“北大人民醫(yī)院模式”為例，早在2008年，九州通開始研究對醫(yī)院提供藥品、耗材以及所需物資的供應鏈管理方案。但接觸北京大學人民醫(yī)院時，人民醫(yī)院的醫(yī)材涉及到近200家供應商、2200個品種，九州通啟動項目之初，面臨著巨大的考驗。九州通為促成醫(yī)院在藥品、耗材以及所需物資的采購、配送、院內(nèi)流通、科室使用等各方面的整體效率的提高、成本的降低、人工的節(jié)省和費用的節(jié)約，通過一個有效的信息系統(tǒng)管理，與相關物資供應商對接，實現(xiàn)北大人民醫(yī)院所需物資的采購、配送、院內(nèi)流通和科室使用等的自能化、信息化，克服人為因素造成的問題，讓醫(yī)院各項物資采購和使用活動實現(xiàn)透明化、公開化，便于實現(xiàn)有效管理和監(jiān)督。項目實施以來，九州通充分考慮到客戶的需求，收效明顯。

　　除滿足客戶需求以外，業(yè)內(nèi)人士指出，現(xiàn)階段商業(yè)企業(yè)的供應鏈整合還應包括四個方面的工作：一是建立基于市場需求的供應鏈管理信息系統(tǒng)。通過系統(tǒng)使供應鏈準確了解市場需求，準確規(guī)劃和控制物流、資金流、商流、信息流，全系統(tǒng)共享信息，進而提高供應鏈中各成員的效率和效益，幫助企業(yè)在正確的時間把正確的產(chǎn)品、服務送到正確的地方，確保顧客滿意，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為供應鏈整合提供了巨大的想象空間。二是供應鏈合作伙伴的選擇。供應鏈條中的企業(yè)不是一個簡單疊加，成員之間需要擁有相近和互相認可的價值觀和理念，需要各自發(fā)揮各自的作用，利益分配合理，各得其所。三是供應鏈的領導者是機制的決定者和全供應鏈的維護者，信任和共享是供應鏈中各企業(yè)進行有效合作的紐帶與保證。四是重新構建組織結構和業(yè)務流程，保證業(yè)務流程更加連續(xù)、生產(chǎn)和服務功能更加多樣。

　　總之，醫(yī)藥物流的延伸是醫(yī)院物流管理的最佳經(jīng)濟學方案，解決了醫(yī)院藥庫"信息孤島"的問題，將GSP理念引入醫(yī)院藥庫管理，把不是醫(yī)院強項的工作交給專業(yè)化的物流公司，使醫(yī)藥學人員從藥庫的管理中解放出來，更好地從事醫(yī)院的藥事服務，使商業(yè)企業(yè)有更多的時間關注市場、規(guī)范渠道、提升銷量，通過集中配送降低物流成本，使供應商的利益更大化。