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我國(guó)營(yíng)養(yǎng)保健品消費(fèi)的品牌觀念提升(2)

2011-09-04 15:38 來(lái)源:搜狐健康 作者:李俊國(guó)我要評(píng)論 (0) 點(diǎn)擊:

核心提示:調(diào)查發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)營(yíng)養(yǎng)保健品的首要考慮因素是“大品牌”,其次是“朋友推薦”,這說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)營(yíng)養(yǎng)保健品品牌的概念正在逐漸加強(qiáng)。廠家在購(gòu)藥者心目中樹(shù)立起良好的品牌形象能有效的提高產(chǎn)品在市場(chǎng)的接受度。

偏好:品牌觀念提升

  而在品牌目標(biāo)的確定性方面,僅有32.9%的營(yíng)養(yǎng)保健品消費(fèi)者在進(jìn)店前已經(jīng)有明確的購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)。對(duì)比中康資訊感冒藥購(gòu)藥者消費(fèi)行為的研究結(jié)果,感冒藥消費(fèi)者的品牌意識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于營(yíng)養(yǎng)保健品消費(fèi)者(75.1%>32.9%)。其中,女性消費(fèi)者的品牌意識(shí)較強(qiáng);以自用為主要目的的消費(fèi)者品牌意識(shí)明顯高于送禮。

  這些受訪者購(gòu)買(mǎi)的首要考慮因素是“大品牌”,其次是“朋友推薦”,這說(shuō)明現(xiàn)在購(gòu)藥者對(duì)營(yíng)養(yǎng)保健品品牌的概念正在逐漸加強(qiáng),作為廠家,在購(gòu)藥者心目中樹(shù)立起良好的品牌形象能有效的提高產(chǎn)品在市場(chǎng)的接受度。年齡在55歲以上的群體看重是否自己使用過(guò);20~54歲的群體看重性?xún)r(jià)比、朋友推薦。

  “店員推薦”對(duì)廣州的消費(fèi)者選擇營(yíng)養(yǎng)保健品的影響最大,達(dá)38.9%。其他六個(gè)城市的消費(fèi)者會(huì)優(yōu)先考慮產(chǎn)品是否為“大品牌”,昆明為42.8%,廣州僅為29.4%(表7)。購(gòu)買(mǎi)渠道方面,30.5%的消費(fèi)者選擇了“品種多,齊全”作為選擇購(gòu)買(mǎi)渠道時(shí)考慮的主要因素,而26.5%的消費(fèi)者選擇了“服務(wù)態(tài)度好”(表8)。年老的群體看重醫(yī)保店,交通便利,有優(yōu)惠活動(dòng)等因素,年輕的群體看重店員專(zhuān)業(yè)性、品種多等因素。

 
 

  在“期望服務(wù)方式”上面,53.4%的消費(fèi)者希望店員原地待命,需要時(shí)才上前服務(wù);年齡較大的消費(fèi)者越愿意店員主動(dòng)服務(wù);以送禮為主要目的的購(gòu)買(mǎi)者希望店員“主動(dòng)上前熱情介紹”的比例比以自用為目的的購(gòu)買(mǎi)者大;昆明51.3%的消費(fèi)者希望店員主動(dòng)上前熱情介紹;上海和蘇州的消費(fèi)者希望店員需要時(shí)才上前服務(wù)的比例分別為63.3%和58.2%。

 
[作者簡(jiǎn)介] 李俊國(guó),中康資訊副總經(jīng)理。
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Tags:營(yíng)養(yǎng)保健 觀念 提升 我國(guó) 消費(fèi)

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