保健品會(huì)議營(yíng)銷的出路
隨著國(guó)家監(jiān)管部門對(duì)保健食品市場(chǎng)規(guī)范管理決心的加大,高度依賴會(huì)場(chǎng)銷售保健品的會(huì)議營(yíng)銷模式即將逐步退出保健品市場(chǎng),會(huì)議營(yíng)銷行業(yè)開始新一輪的洗牌。
會(huì)議營(yíng)銷模式是否合理、合法,一年多來(lái)一直爭(zhēng)論不休。2009年9月,《保健食品監(jiān)督管理?xiàng)l例》(草案)(第二次征求意見稿)在其第二十六條指出禁止以舉辦健康講座、會(huì)議等方式銷售保健食品。征求意見稿一公布,就在保健品行業(yè)內(nèi)乃至其它行業(yè)掀起軒然大波,有關(guān)人士普遍認(rèn)為:保健品行業(yè)確實(shí)魚龍混雜,都是單純地通過(guò)采用禁止會(huì)議營(yíng)銷模式的方法來(lái)管理保健品銷售,則有些過(guò)于粗暴。在爭(zhēng)論聲中,2010年3月出臺(tái)的《國(guó)務(wù)院辦公廳國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)2010年食品安全整頓工作安排的通知》,2010年5月出臺(tái)的《2010年保健食品安全整頓工作實(shí)施方案》,言辭則委婉了許多,只是要求監(jiān)管部門對(duì)通過(guò)公益講座、健康診療、學(xué)術(shù)交流、會(huì)展銷售等方式變相銷售假冒偽劣保健食品的行為進(jìn)行查處。
與2009年過(guò)分嚴(yán)厲的監(jiān)管條文征求意見稿相比,2010年出臺(tái)的正式規(guī)則制度對(duì)會(huì)議營(yíng)銷的態(tài)度要溫和得多。但是,大多數(shù)從事會(huì)議營(yíng)銷的企業(yè)還是感覺到了刻骨的寒意。在一些會(huì)議營(yíng)銷集中的中大城市,很多依賴會(huì)議銷售保健食品的企業(yè)已經(jīng)積極對(duì)現(xiàn)有營(yíng)銷模式進(jìn)行轉(zhuǎn)化,以適應(yīng)新的市場(chǎng)需求。會(huì)議營(yíng)銷模式新一輪的洗牌即將拉開戰(zhàn)幕。
1、會(huì)議營(yíng)銷洗牌勢(shì)在必行
也許還有人對(duì)現(xiàn)有的會(huì)議營(yíng)銷模式抱有留戀之心,希望用它來(lái)開拓市場(chǎng)。實(shí)際上,即使國(guó)家政策不對(duì)會(huì)議營(yíng)銷加以監(jiān)管,現(xiàn)在的會(huì)議營(yíng)銷模式也很難給會(huì)銷團(tuán)隊(duì)帶來(lái)多少利潤(rùn)。由于經(jīng)營(yíng)手段嚴(yán)重同質(zhì)化,各團(tuán)隊(duì)為了爭(zhēng)奪客戶資源,使得服務(wù)成本成倍增加,但是顧客的購(gòu)買熱情卻逐年減退。有很多團(tuán)隊(duì)基本是微利經(jīng)營(yíng),甚至入不敷出。為了生存,這些經(jīng)營(yíng)不佳的公司只好給顧客更多承諾,當(dāng)承諾無(wú)法兌現(xiàn)時(shí),也會(huì)就會(huì)一走了之,變成騙子公司。這些無(wú)序經(jīng)營(yíng)的害群之馬所到之處皆留下一片詛咒之聲,既傷害了顧客的心,也傷害了其它正常經(jīng)營(yíng)的會(huì)議營(yíng)銷企業(yè)。
一些經(jīng)營(yíng)多年的會(huì)議營(yíng)銷企業(yè),他們通過(guò)會(huì)銷模式賺了大把的鈔票,會(huì)銷行業(yè)現(xiàn)有的高競(jìng)爭(zhēng)低利潤(rùn)現(xiàn)狀已經(jīng)行業(yè)帶來(lái)了負(fù)面影響,也使這些企業(yè)的利潤(rùn)不斷萎縮。這些大腕企業(yè)在數(shù)年之前就開始對(duì)會(huì)銷模式進(jìn)行改革,國(guó)家嚴(yán)管政策的出臺(tái),正符合他們的意愿。因此,他們會(huì)主動(dòng)加快速度對(duì)現(xiàn)有會(huì)銷模式進(jìn)行改革和升華。相對(duì)于政策的監(jiān)管,會(huì)銷行業(yè)內(nèi)部自身的改革意義更加重大,一旦這些大的會(huì)銷公司改革成功,小的會(huì)銷團(tuán)隊(duì)就會(huì)紛紛效仿。會(huì)議營(yíng)銷行業(yè)洗牌就會(huì)迅速來(lái)臨。
2、養(yǎng)生營(yíng)銷是會(huì)議營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)
善于做市場(chǎng)的企業(yè),往往能提前洞察市場(chǎng)的需求。而放眼中國(guó)改革開放以來(lái)的保健品市場(chǎng)以及整個(gè)健康產(chǎn)業(yè)市場(chǎng),很清晰地劃分為三個(gè)階段。改革開放到上個(gè)世紀(jì)之末是“治病祛病”的階段,那個(gè)時(shí)候你打開任何一個(gè)媒體,上面的宣傳千遍一律是“XX新藥問(wèn)世,給XX疾病帶來(lái)新希望!”的廣告,直接針對(duì)疾病。那個(gè)時(shí)候做宣傳也很簡(jiǎn)單,口袋里掏出幾張鈔票,在報(bào)紙上做個(gè)豆腐塊,只要標(biāo)題醒目些,療效肯定些,患者一定蜂擁而至。2000年到現(xiàn)在,是講究“預(yù)防保健”的時(shí)代,保健品的風(fēng)頭蓋過(guò)了藥品。“非典”等流行病給老百姓上了一場(chǎng)深刻的預(yù)防保健課,人們?cè)敢獍迅嗟腻X花到保健上。會(huì)議營(yíng)銷在這個(gè)時(shí)候應(yīng)運(yùn)而生,由于會(huì)銷模式能夠和顧客進(jìn)行更深更細(xì)的溝通,所以在會(huì)議營(yíng)銷的前期,企業(yè)的投資能夠獲得較多的回報(bào),顧客比較認(rèn)可這種模式。但是,到了會(huì)議營(yíng)銷的后期,“預(yù)防保健”純粹成了會(huì)銷企業(yè)圈錢的借口,會(huì)議營(yíng)銷這種模式也到了非改革不可的地步。
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