銷售員與準(zhǔn)顧客交談之前，需要適當(dāng)?shù)拈_(kāi)場(chǎng)白。開(kāi)場(chǎng)白的好壞，幾乎可以決定這一次訪問(wèn)的成敗，換言之，好的開(kāi)場(chǎng)白就是營(yíng)銷員成功的一半。推銷高手常常用以下多種創(chuàng)造性的開(kāi)場(chǎng)白。 

1、金錢 

幾乎所有的人都對(duì)錢感興趣，省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。如：“某某顧客，我來(lái)告訴你一種省錢的方法。”“據(jù)測(cè)算，每投入保健支出一元，就能減少疾病開(kāi)支7元”等。 

2、真誠(chéng)的贊美——不是拍馬屁 

每個(gè)人都喜歡聽(tīng)到好聽(tīng)話，客戶也不例外。因此，贊美就成為接近顧客的好方法。贊美準(zhǔn)顧客必須要找出別人可能忽略的特點(diǎn)，而讓準(zhǔn)顧客知道你的話是真誠(chéng)的。贊美的話若不真誠(chéng)，就成為拍馬屁，這樣效果當(dāng)然不會(huì)好。 

贊美比拍馬屁難，它要先經(jīng)過(guò)思索，不但要有誠(chéng)意，而且要選定既定的目標(biāo)。 

“張女士，您的衣服很漂亮“這話聽(tīng)起來(lái)象拍馬屁，但是如果換成“張女士，您穿這件衣服很高雅、很適合您的氣質(zhì)”這話就是贊美了。 

下面是兩個(gè)贊美客戶的實(shí)例： 

“我聽(tīng)王阿姨說(shuō)，您是很注意保健的人。她夸贊你是一位生活很有規(guī)律的人。” 

“恭喜你啊，李阿姨，聽(tīng)說(shuō)你參加老年活動(dòng)又獲獎(jiǎng)了，您真是風(fēng)采不減當(dāng)年啊。” 

3、利用好奇心 

現(xiàn)代心理學(xué)表明，好奇是人類行為的基本動(dòng)機(jī)之一。美國(guó)杰克遜州立大學(xué)劉安彥教授說(shuō)：“探索與好奇，似乎是一般人的天性，對(duì)于神秘奧秘的事物，往往是大家所熟悉關(guān)心的注意對(duì)象。”那些顧客不熟悉、不了解、不知道或與眾不同的東西，往往會(huì)引起人們的注意，推銷員可以利用人人皆有的好奇心來(lái)引起顧客的注意。 

一位推銷員說(shuō)：“這種神奇的保健品××核苷酸能從根本上解決問(wèn)題，是細(xì)胞的本源營(yíng)養(yǎng)，能讓你的細(xì)胞跑起來(lái)。”營(yíng)銷員制造神秘氣氛，引起對(duì)方的好奇，然后在解答疑問(wèn)時(shí)，很技巧地把產(chǎn)品介紹給顧客。 

4、提及有影響力的第三人 

告訴顧客，是第三者（顧客的親友）要你來(lái)找他的。這是一種迂回戰(zhàn)術(shù)，因?yàn)槊總€(gè)都有“不看僧面看佛面”的心理。所以，大多數(shù)人對(duì)親友介紹來(lái)的營(yíng)銷員都很客氣。如“何先生，您的好友張先生要我找您，他認(rèn)為您對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣。”這種打著別人的旗號(hào)來(lái)推介自己的方法，雖然很管用，但要注意，一定要確有其人其事，絕不能自己杜撰編造，要不然顧客一旦查對(duì)起來(lái)，就會(huì)露出馬腳。如果能出示引薦人的名片或介紹信，效果會(huì)更好。 

5、舉著名公司或人為例 

人們的購(gòu)買行為常常受到其他人的影響，推銷員如果能把顧客這層心理好好地利用，一定會(huì)收到很好的效果。 

“李先生，XX大學(xué)的王阿姨用過(guò)我們的核苷酸，她的糖尿病都好很多了。” 

舉著名的公司或人為例，可以壯大自己的聲勢(shì)，特別是如果舉的例子，正是和顧客相同的地區(qū)或職業(yè)，效果就會(huì)更顯著。