有人對微笑做過總結，主要有以下十多種： 　　 

 1、真誠的微笑：具有人性化的、發(fā)自內心的、真實感情的自然流露。 　　 

2、信服的微笑：帶有信任感、敬服感的內心情懷的面部表示。 　　 

 3、友善的微笑：親近和善的、友好的、原諒的、寬恕的、詼諧的輕輕一笑。 　　 

4、愛戀的微笑：男女之間的、依戀相愛的、欲火燒心的甜蜜一笑。 　　 

 5、喜悅的微笑：成功或勝利后的高興、愉悅心情的自然流露。　 

6、美媚的微笑：優(yōu)美雅靜又帶有逗趣的輕笑，或既嫵媚漫柔、討人喜歡又帶有挑逗的笑。 　　 

7、嬌羞的微笑：嬌溜溜、羞答答、文靜靜，嫩面含羞、淺笑似花。 　　 

 8、苦澀的微笑：內心的莫大酸楚或傷痛不愿意渲染外泄，只有掛在嘴邊的一絲苦笑才能真正表達深刻。 　　 

9、無奈的微笑：失意時、失敗時無所求助、無所寄托、無可奈何的窘迫、尷尬、困惑、忍受、忍耐的勉強低笑。 　　 

10、禮儀的微笑：陌生人相見微微點頭的招呼式、應酬式的笑容，平時謙恭的、文雅的、含蓄的、深沉的或帶有其他禮儀成分的淺笑。 　　 

 11、職業(yè)的微笑：服務行業(yè)或其他一些臨時性宣傳、表演職業(yè)，保持微笑是起碼的要求，無論心情好壞，無論自己有沒有微笑的動因，都需要自覺地面帶笑容，這是職業(yè)的需要，長期也可能形成了習慣；有時競技場上負于對手也需要高雅的職業(yè)姿態(tài)的微笑。 

12、虛假的微笑：不實在、無誠心、假意、做作，帶有令人不可信任的笑瞇瞇的表情。 　　 

在不同場合、不同語境、不同時間段微笑的使用是有所不同的。日本明治保險公司的“推銷之神”原一平在其推銷過程中就總結出38種笑，而這38種笑的力量卻讓他登上了這個推銷之神的寶座。他25歲從事人壽保險工作，30歲創(chuàng)下日本國人壽保險的“第一招攬業(yè)績”。從此他一發(fā)而不可收，屢創(chuàng)推銷額的新高， 自43歲起保持營銷額全國冠軍長達15年，并躋身“日本百萬美元推銷者俱樂部”17年之久，其后還憑超人業(yè)績成為該俱樂部終身會員。也就是說，原一平從業(yè)史的大部分是在推銷之王、百萬美元推銷額中度過的。而微笑也成了他戰(zhàn)勝困難、贏取成績的有力武器?！　?nbsp;

確實，微笑是贏得顧客、達成交易、生意興隆、利潤豐厚的一種有力武器。微笑也是推銷自我的一種必須神情，是保護自我、完善人格的必要工具?！　?nbsp;

微笑還是世界通用語，無論雙方的語言表達方式或生活習慣等有多大區(qū)別，彼此間真誠的微笑常常可以消除一切隔閡。也可以說，微笑是消除隔閡的一種最有效的藥方?！　?nbsp;

但微笑同樣有講究，并不是所有人的微微一笑都能輕易地打動客戶。首先，銷售人員應該注意的是，微笑并不是簡單的臉部表情，它應該體現(xiàn)整個人的精神面貌。所以，銷售人員必須要發(fā)自內心地微笑，不要空有一副“職業(yè)性微笑”的表情，而內心卻厭惡和排斥客戶。其次，微笑的同時要注意自己內在涵養(yǎng)和素質的表現(xiàn)，既要讓客戶在彬彬有禮的微笑服務中感受被尊重和關愛，又不至于使客戶感到過分客氣和生疏。另外，在微笑時盡量不要發(fā)出太大的聲音，也不要表現(xiàn)得過于夸張，否則客戶會覺得不舒服?！　?nbsp;

第三、眼神　　 

 俗語有言：“眼睛是心靈的窗戶”，眼神的動作和變化特別能反映人們內心的思想和情緒等，因此，銷售人員一定要學會通過眼睛這扇窗戶來觀察客戶的內心想法，同時也要學會利用眼神的交流眼神是推銷人員在交談中調節(jié)與顧客心理距離的手段。