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藥妝店轉(zhuǎn)型之我見(jiàn)

2011-05-03 09:29 來(lái)源:中國(guó)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟 作者:鄭潔珊我要評(píng)論 (0) 點(diǎn)擊:

核心提示:目前國(guó)內(nèi)業(yè)界的化妝品同質(zhì)化極其嚴(yán)重。如果藥妝也與其同質(zhì),藥店是競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)其它化妝品銷(xiāo)售終端渠道的。筆者期望化妝品企業(yè)能為專(zhuān)業(yè)藥店的多元化品類(lèi)作出貢獻(xiàn),專(zhuān)注于藥房終端渠道,并提供差異化、特色化、安全性能高的藥妝品類(lèi)。

藥店在轉(zhuǎn)型多元化經(jīng)營(yíng)中,藥妝成為藥房的新藍(lán)海,但如何準(zhǔn)確轉(zhuǎn)型,也頗有講究。

1 解決供應(yīng)鏈問(wèn)題  

目前國(guó)內(nèi)業(yè)界的化妝品同質(zhì)化極其嚴(yán)重。如果藥妝也與其同質(zhì),藥店是競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)其它化妝品銷(xiāo)售終端渠道的。筆者期望化妝品企業(yè)能為專(zhuān)業(yè)藥店的多元化品類(lèi)作出貢獻(xiàn),專(zhuān)注于藥房終端渠道,并提供差異化、特色化、安全性能高的藥妝品類(lèi)。

供應(yīng)鏈的構(gòu)建,有兩點(diǎn)值得注意:一是走出藥房,主動(dòng)和藥妝廠商接觸;二是不能一味追求高毛利而把同質(zhì)化嚴(yán)重的產(chǎn)品采購(gòu)進(jìn)來(lái)。

普藥在消費(fèi)者心中經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)培育已是眾所周知的,攔截品牌產(chǎn)品也無(wú)須進(jìn)行消費(fèi)者教育和店員教育,只需要攔截和主推即可上量。但藥妝卻需要培育,把價(jià)格壓得過(guò)低,生廠商沒(méi)有空間做培訓(xùn)、促銷(xiāo)等支持,就無(wú)法保證產(chǎn)品質(zhì)量和銷(xiāo)售上量了?! ?/p>

2 轉(zhuǎn)型期的市場(chǎng)培育問(wèn)題  

藥房如果幻想靠大品牌、大廠商投巨資培育藥妝的消費(fèi)人群,而坐享其成,無(wú)異于守株待兔。想從異業(yè)終端搶一杯羹,也無(wú)異于癡人說(shuō)夢(mèng)。

藥妝的人群,還得靠藥店和廠商一起培育,藥妝前景無(wú)限,何妨定個(gè)三年計(jì)劃?——逐步增加品類(lèi),增加消費(fèi)人群數(shù)量,慢慢讓消費(fèi)者想起買(mǎi)藥妝就到藥店。相信通過(guò)幾年的共同努力,讓消費(fèi)者樹(shù)立起“藥店=健康”的觀念,健康中包含了一份美麗。這樣,市場(chǎng)培育計(jì)劃將有了初步成果?! ?/p>

3 店員培訓(xùn)問(wèn)題  

藥店沒(méi)人會(huì)賣(mài)藥妝產(chǎn)品,是個(gè)大問(wèn)題。其實(shí)前期培訓(xùn)的問(wèn)題,連鎖藥店依靠廠商是可以解決的。筆者認(rèn)為最基礎(chǔ)的培訓(xùn),就是在教授銷(xiāo)售技巧的過(guò)程中,把產(chǎn)品有機(jī)地結(jié)合起來(lái),這也是最好的培訓(xùn)方法。沒(méi)有產(chǎn)品作為支撐來(lái)驗(yàn)證使用效果,系統(tǒng)的皮膚美容知識(shí)培訓(xùn)顯得蒼白,店員學(xué)起來(lái)也味同嚼蠟,對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提高沒(méi)有任何幫助。  

 

Tags:藥妝店 化妝品銷(xiāo)售 市場(chǎng)

責(zé)任編輯:蕓兒

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