管控營(yíng)銷(xiāo)模式豈能一勞永逸
核心提示:為提升企業(yè)業(yè)績(jī),在渠道分銷(xiāo)及終端動(dòng)銷(xiāo)的過(guò)程中,必須全程對(duì)價(jià)格和貨物流向?qū)嵭袊?yán)格控制西元藥業(yè)是全國(guó)知名企業(yè),主產(chǎn)品為準(zhǔn)字號(hào)的滋補(bǔ)藥品。
為提升企業(yè)業(yè)績(jī),在渠道分銷(xiāo)及終端動(dòng)銷(xiāo)的過(guò)程中,必須全程對(duì)價(jià)格和貨物流向?qū)嵭袊?yán)格控制西元藥業(yè)是全國(guó)知名企業(yè),主產(chǎn)品為準(zhǔn)字號(hào)的滋補(bǔ)藥品。前幾年,公司產(chǎn)品在全國(guó)市場(chǎng)賣(mài)得很好,但價(jià)格比較混亂,差價(jià)在10%左右,各省區(qū)相互指責(zé),公司一再呼吁維護(hù)價(jià)格,但收效不大,以至于經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)始轉(zhuǎn)向代理其他品牌的同類(lèi)產(chǎn)品。
[注]10%的差價(jià)就是瘟疫
西元藥業(yè)的成功緣于獨(dú)特的產(chǎn)品力、一定的品牌力和強(qiáng)大的分銷(xiāo)力。但強(qiáng)大并不意味著沒(méi)有毛病,西元藥業(yè)銷(xiāo)售體系的人馬大多為內(nèi)部老臣,位高權(quán)重,其銷(xiāo)售區(qū)域就是其利益領(lǐng)地,為了利益往往狠招頻出,自然渠道價(jià)格、終端價(jià)格都有所松動(dòng),竄貨、沖貨就更是不勝枚舉了。所以,西元藥業(yè)也就有了渠道價(jià)或終端價(jià)的價(jià)差過(guò)10%這個(gè)大關(guān)。對(duì)于知名產(chǎn)品來(lái)說(shuō),10%的價(jià)差簡(jiǎn)直就是瘟疫?! ?/p>
為了挽回市場(chǎng),年底,西元藥業(yè)高薪從另一家知名企業(yè)聘請(qǐng)了田總。田總的營(yíng)銷(xiāo)方案思路很明確:1.一季度停止發(fā)貨,消化社會(huì)庫(kù)存,消滅竄貨和壓價(jià)的根源。
[注]沒(méi)有貨,神馬都是浮云
價(jià)格和流向依靠的是什么?是貨。沒(méi)有貨,神馬都是浮云。所以先掐3個(gè)月的貨,就等于用3個(gè)月的時(shí)間,將市場(chǎng)上已有的存貨統(tǒng)統(tǒng)消化掉。手上沒(méi)有貨了,所有的利益價(jià)值鏈都轉(zhuǎn)向有貨的。哪里有貨?西元藥業(yè)。因?yàn)槠渥萄a(bǔ)藥品俏銷(xiāo),所以西元藥業(yè)就變成了渠道的“皇上”。無(wú)論西元藥業(yè)內(nèi)部的銷(xiāo)售分公司,還是銷(xiāo)售人員,或者一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)渠道商,甚至連鎖藥店及其他終端等,都得仰仗西元藥業(yè)那至高無(wú)上的貨物分配權(quán)。這算是奇招,也算高招,但這一步很險(xiǎn)。
2.管控渠道,將終端客戶(hù)歸攏到指定的經(jīng)銷(xiāo)商;整合一二級(jí)代理分銷(xiāo)商,減少經(jīng)銷(xiāo)商的數(shù)量,劃分渠道,規(guī)定區(qū)域,嚴(yán)禁跨地區(qū)銷(xiāo)售。
[注]管利潤(rùn),控流向
有了貨物分配權(quán),下面就開(kāi)始革新渠道了。管控營(yíng)銷(xiāo)模式通常的做法是:1.1省設(shè)立1家省級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商(也有的廠(chǎng)家設(shè)立2~3家經(jīng)銷(xiāo)商),此省級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商只有資金和物流兩個(gè)功用,具體的分銷(xiāo)和渠道促銷(xiāo)由廠(chǎng)家負(fù)責(zé);2.1個(gè)地級(jí)城市依據(jù)連鎖藥店、醫(yī)院、第三終端設(shè)立2~3家不同終端線(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)商,或者只設(shè)立1家經(jīng)銷(xiāo)商,這樣渠道就非常扁平化了;3.終端隊(duì)伍可以由廠(chǎng)家直接建立,也可以委托經(jīng)銷(xiāo)商建立,委托經(jīng)銷(xiāo)商建立的隊(duì)伍必須由廠(chǎng)家管理,其費(fèi)用可能是廠(chǎng)家支付或者廠(chǎng)商與經(jīng)銷(xiāo)商共付;4.所有合同按年計(jì),每年的年底渠道各層級(jí)的貨物庫(kù)存清零,下一年度的合同重新簽訂。這4個(gè)層次基本保證了貨物流向掌控在廠(chǎng)家手中,同時(shí)也保證了廠(chǎng)家的資金流和賬目規(guī)模。
管控營(yíng)銷(xiāo)模式最靠譜的方法就是管和控,管住利潤(rùn)率,控制貨物流向,渠道只需要提供倉(cāng)庫(kù)、資金、分銷(xiāo)渠道、人員(甚至在部分環(huán)節(jié)還不需要你的人員),然后就等著數(shù)錢(qián)吧。當(dāng)然錢(qián)是有限的,有些志在千里的經(jīng)銷(xiāo)商,可能就覺(jué)得利潤(rùn)太薄了,規(guī)矩太多了,管理太嚴(yán)了?! ?/p>
3.嚴(yán)控價(jià)格,一二級(jí)代理商、分銷(xiāo)商和終端客戶(hù)都必須嚴(yán)格按照規(guī)定價(jià)格銷(xiāo)售,由公司市場(chǎng)部督察,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)低價(jià)銷(xiāo)售,立即按發(fā)貨代碼查源頭,直至取消經(jīng)銷(xiāo)商和終端客戶(hù)的銷(xiāo)售資格。
[注]市場(chǎng)部擁有生殺大權(quán)
價(jià)格是管控營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。管控營(yíng)銷(xiāo)模式劃定了每層級(jí)渠道或終端的出貨價(jià),保證每個(gè)環(huán)節(jié)有錢(qián)賺。但管控營(yíng)銷(xiāo)有個(gè)特點(diǎn),就是一級(jí)商只負(fù)責(zé)資金和物流,年終根據(jù)總量給予返點(diǎn);而二級(jí)商的合同則是廠(chǎng)家與二級(jí)商直接簽訂,具體返點(diǎn)依據(jù)銷(xiāo)售量的大小以及政策的執(zhí)行情況(幾乎每個(gè)二級(jí)商都不同);到了渠道末節(jié)終端這里,嚴(yán)格控制供貨價(jià)和零售價(jià),利差不大但比較穩(wěn)定;到消費(fèi)者這里則必須保持強(qiáng)大的品牌拉力,才能確保終端價(jià)格穩(wěn)定。
管控就是漏了、歪了、錯(cuò)了,就要罰。罰什么?罰掉做西元藥業(yè)產(chǎn)品的資格,罰掉賺錢(qián)的機(jī)會(huì)。罰的人肯定要鐵面無(wú)私。所以,西元藥業(yè)的市場(chǎng)部擁有生殺大權(quán),權(quán)力無(wú)限?! ?/p>
當(dāng)時(shí),公司高管們也有顧慮:3個(gè)月不發(fā)貨,公司從沒(méi)這么干過(guò),萬(wàn)一弄砸了,會(huì)影響公司前途。田總知道責(zé)任重大,便向董事會(huì)承諾:“保證9個(gè)月完成全年任務(wù)。”田總立即付之行動(dòng),一季度組織業(yè)務(wù)員培訓(xùn),領(lǐng)會(huì)、吃透公司的營(yíng)銷(xiāo)精神,再上市場(chǎng)清理老款,幫助原經(jīng)銷(xiāo)商分銷(xiāo)庫(kù)存、梳理渠道,盤(pán)清終端客戶(hù)的家底,為公司下一步整合市場(chǎng)、歸攏渠道打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
3個(gè)月后,全體業(yè)務(wù)員和公司行政后勤部門(mén),按照田總的經(jīng)營(yíng)思路積極開(kāi)展工作,相互協(xié)調(diào)、相互補(bǔ)充,銷(xiāo)售額一路上升。因?yàn)樯鐣?huì)庫(kù)存沒(méi)有了,低價(jià)就不存在了。確定了的一二級(jí)代理商、分銷(xiāo)商按規(guī)定區(qū)域銷(xiāo)售,價(jià)格漸漸穩(wěn)定。一些店大欺客的連鎖藥房拒不執(zhí)行價(jià)格政策,省區(qū)在公司市場(chǎng)部的支持下,找出供貨源頭,立即查處,并予以通報(bào),制止了類(lèi)似行為的蔓延。經(jīng)過(guò)各省區(qū)超常規(guī)的工作,最終不但完成了全年指標(biāo),還同比增長(zhǎng)了30%,田總的管控營(yíng)銷(xiāo)初見(jiàn)成效。
[注]做大“蛋糕”是使命
營(yíng)銷(xiāo)不僅要解決“買(mǎi)得到”(渠道愿意推)問(wèn)題,還要解決消費(fèi)者“愿意買(mǎi)”問(wèn)題,處于成熟期的相對(duì)同質(zhì)化的產(chǎn)品還需要解決消費(fèi)者“指名買(mǎi)”(品牌忠誠(chéng)度)的問(wèn)題。西元藥業(yè)的產(chǎn)品本身是有知名度的,如何有效維護(hù)和擴(kuò)大產(chǎn)品的美譽(yù)度、提高消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度是當(dāng)前需要解決的問(wèn)題。
對(duì)西元藥業(yè)而言,在解決了主打產(chǎn)品渠道秩序問(wèn)題,取得快速發(fā)展的同時(shí),如何圍繞主打品種,迅速豐富自己的產(chǎn)品線(xiàn),形成由形象產(chǎn)品、利潤(rùn)產(chǎn)品、防火墻產(chǎn)品等構(gòu)成的有對(duì)抗能力的產(chǎn)品組合,是應(yīng)對(duì)同類(lèi)品種更加激烈競(jìng)爭(zhēng)的保證。否則,企業(yè)會(huì)因?yàn)橹鞔虍a(chǎn)品過(guò)于單一、失去戰(zhàn)略回旋空間而處于競(jìng)爭(zhēng)中的被動(dòng)地位,甚至最終因產(chǎn)品同質(zhì)化而被渠道,乃至消費(fèi)者所拋棄。
由于該產(chǎn)品在市場(chǎng)上存在同類(lèi)品種,可以預(yù)見(jiàn)的是,在田總的管控營(yíng)銷(xiāo)成功推進(jìn)以后,同類(lèi)品種的銷(xiāo)量將受到巨大的沖擊。為了爭(zhēng)奪市場(chǎng),競(jìng)品最可能實(shí)施的對(duì)抗性策略是“價(jià)格戰(zhàn)”,包括在渠道和終端的“價(jià)格戰(zhàn)”以及促銷(xiāo)戰(zhàn)。西元藥業(yè)只有在管控營(yíng)銷(xiāo)推進(jìn)、繼續(xù)維護(hù)好渠道秩序、發(fā)揮渠道強(qiáng)大推力的同時(shí),一方面同步加大對(duì)目標(biāo)消費(fèi)人群的推廣、教育力度,提高目標(biāo)人群的品牌忠誠(chéng)度,另一方面,迅速?lài)@主打產(chǎn)品豐富產(chǎn)品線(xiàn),形成具有對(duì)抗能力的產(chǎn)品組合。值得注意的是,作為該品類(lèi)的領(lǐng)軍品牌,如何做大品類(lèi)“蛋糕”,是西元藥業(yè)必須承擔(dān)的使命,更是做大企業(yè)最有效的策略。
責(zé)任編輯:蕓兒
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