核心提示：2006年，李炳容加入美敦力并出任大中華區(qū)總裁。此前先后在百時美施貴寶公司工作9年、任強生公司北亞區(qū)國際副總裁10年。2008年榮獲“1978—2008影響中國跨國企業(yè)領(lǐng)袖評選先鋒領(lǐng)袖獎”。1976年畢業(yè)于香港大學社會科學專業(yè)，獲學士學位。1989年獲英國亨利(Henley
李炳容，美敦力醫(yī)療用品技術(shù)服務(上海)有限公司大中華區(qū)總裁兼全球副總裁。
2006年，李炳容加入美敦力并出任大中華區(qū)總裁。此前先后在百時美施貴寶公司工作9年、任強生公司北亞區(qū)國際副總裁10年。2008年榮獲“1978—2008影響中國跨國企業(yè)領(lǐng)袖評選先鋒領(lǐng)袖獎”。1976年畢業(yè)于香港大學社會科學專業(yè)，獲學士學位。1989年獲英國亨利(Henley)管理學院工商管理碩士學位。
美敦力大中華區(qū)總裁兼全球副總裁李炳容總是隨身帶著一張寫有50多個人名的名單，這上面是他認為公司最有潛力的50多個人的名字，每個名字后面注明了上次與他碰面的時間地點。盡管工作繁忙，李炳容還是堅持和這些人定期見面，哪怕只有5分鐘。 所以見面的一句話李炳容一定是問對方：“你工作得開心嗎?” 李炳容將人力資源經(jīng)理們常說的“Engagement”簡化為“開心”。因為他相信，如果員工在公司開心了一定會把正面的影響傳遞給客戶，生意也會受到正面的影響， 公司收益好了就會分出一部分利潤改善員工的工作環(huán)境，他們就會更開心。“這是一個良性的循環(huán)。”李炳容說。
由于其產(chǎn)品的特殊性以及產(chǎn)業(yè)價值鏈的不同，美敦力作為全球最大的單純以
醫(yī)療器械為經(jīng)營業(yè)務的跨國醫(yī)療器械企業(yè)，并不為平常人熟知。但是如果你想要找到與之產(chǎn)品相關(guān)的信息比如心臟起搏器等，就一定能看到美敦力的名字。
中國是世界上潛力最大的醫(yī)療器械市場，發(fā)展空間很大。根據(jù)“十一五”規(guī)劃的預計，今年中國醫(yī)療器械行業(yè)總產(chǎn)值將達到1000億元。根據(jù)新醫(yī)療改革方案，從去年起的三年內(nèi)，中央與地方政府向醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)投資2000億元。
這是“美敦力”們的好機會。也正如李炳容所言，“這里是最大的發(fā)展中的市場， 但也是全球競爭最激烈的市場。我們的核心競爭力在哪里?就是人以及人的態(tài)度。你可以抄襲我們的產(chǎn)品、抄襲我們的流程，但是你不能抄襲我們的人、我們的思想文化和態(tài)度。我們做好了打持久戰(zhàn)的準備，而且我們一直要領(lǐng)先一步。”
印象中，如果某個公司有先鋒產(chǎn)品和一流技術(shù)，基本上它的銷售就是簡單的賣方市場， 無關(guān)乎服務，無關(guān)乎態(tài)度。更因為產(chǎn)品的特殊，銷售方有足夠充分的理由坐等買賣上門。然而美敦力卻顯得積極主動，不僅售后服務廣受行業(yè)內(nèi)外的贊譽，公司內(nèi)外都似乎有強大的力量吸引客戶、掌控市場。中國區(qū)的銷售業(yè)績蒸蒸日上，同時政府或行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的獎項也是接踵而至。對于這些成就，掌印美敦力大中華區(qū)的李炳容功不可沒。
堅持每天進步一點點
相比宏偉藍圖或者美好明天之類的愿景，李炳容更愿意將大目標分解成每個細小的目標，每天依能力完成指定的計劃，并且堅持不懈。這有點像李炳容熱愛的長跑運動。
朋友們和員工們都知道李炳容喜歡長跑。年逾花甲的他仍能在兩個小時內(nèi)跑完20多公里。但鮮有人知道他開始練習長跑的時候已經(jīng)45歲了。“開始我堅持不了10分鐘（更多新聞來源Ｅ路有你）。在一個朋友的帶領(lǐng)下，我慢慢地能從10分鐘跑到20分鐘，再到30分鐘，再跑1個鐘頭。后來通過一段時間我發(fā)現(xiàn)自己原來可以跑2~3個鐘頭、20多公里。人如果有恒心、養(yǎng)成一個習慣，每天進步一點，你就可以突破自我，發(fā)揮出自己更大的潛力。”
在公司里，李炳容用同樣的道理鞭策著他的團隊“一定要有成長”。評價某個員工的能力，李炳容的標準不是“絕對值”，即現(xiàn)在做多少并不重要，重要的是“相對值”，即與前一段時間相比是否有進步。
有進步就是李炳容的要求。
目標要有挑戰(zhàn)性
在李炳容看來無論是跑步還是工作，成功不是跟別人比，而是自己和自己的較量。李炳容參加了在香港舉辦的馬拉松，并意想不到地在規(guī)定時間內(nèi)跑完了全程。第一次跑完馬拉松的成就感只讓他高興了半天，很快他又琢磨起了要不要繼續(xù)跑、明年的目標是什么。隨后李炳容開始給自己壓力，嘗試著縮短時間提高速度。但目標太高不現(xiàn)實，太低了沒有動力。這個壓力有多大才是合適的呢?李炳容的想法是：給自己制訂跳起來才能夠得著的高度。每天進步一點點，這樣堅持下去可以發(fā)現(xiàn)小的成功加起來就是個很大的成功。
這些說起來簡單，但為什么不是每個人都能得償所愿?李炳容說，“因為很多人半途放棄了。”因此李炳容要求公司各個運營的環(huán)節(jié)每天做點滴的改變，堅持進步。使員工之間或部門內(nèi)外彼此影響、互相推動，由此產(chǎn)生的動力超出想象。
既然只是要求每天進步一點點，是不是只要努力就可以了?面對公司總部每年20%的增長目標，如果努力了即便是完不成也可以接受嗎?對此李炳容的態(tài)度很堅決：“Meet Target是不可以討論的， 公司的任務必須完成。”
李炳容認為，職業(yè)經(jīng)理人要習慣老板給的壓力，因為這是事實。“從來沒有一個目標是大家覺得馬上可以接受的，沒有人會覺得達到目標很容易。如果大家嚷嚷著很難，事情就不做了嗎?這不現(xiàn)實。” 李炳容說。
在李炳容看來，進步與壓力這兩者之間沒有矛盾。每年面對總部下達的任務，李炳容早就做好了準備，對他來說最好的應對辦法就是給自己定一個比公司總部要求還要高的標準。這個標準并不是空穴來風或者群情激奮時的一個口號，它來自于對市場的了解和對自身能力正確的評判與預估。脫離市場、行業(yè)、客戶和競爭對手的分析所做出的目標是沒有意義的。
如果公司的目標是業(yè)績增長20%，他會要求自己的團隊做到50%。“我從來沒有告訴過我的同事其實是我把目標提高了。”李炳容笑著說。為什么要這樣做?“如果要求他們增加50%，他們盡全力但最后可能只做到30%或40%。但是如果告訴他們目標是20%，那么也許做到21%就停住了。”
把目標接受下來扔給團隊去做就好了嗎?李炳容說：“不是扔給誰做，是要和他們一起想辦法去完成這個目標。我告訴我的團隊，我們都是非一般的人，要做非一般的事情，來證明自己的能力。” 除了鼓勵，李炳容會花大量時間和團隊一起討論困難在哪里、應該怎么做。他們更關(guān)心“怎么做”才能達到這個目標，而不是花過多的時間去討論“為什么”、這個目標是否合理、是否需要與總部討價還價下來幾個百分比……
“開心”工作最重要
將心比心是一句古語，但李炳容將它運用到極致。李炳容的同事評價他的風格是“打動人的心”。前面提到的定期與50多人會面，就是一個好例子。同時，李炳容想通過這樣的會面?zhèn)鬟f一個信息：公司在關(guān)心你，關(guān)心員工在公司工作開不開心、有沒有進步、有沒有困難。“你真誠地關(guān)心員工，他們才會和你說真心話。” 李炳容說。
無論是員工還是經(jīng)銷商，李炳容都會表示自己的尊重，會很有耐心地傾聽別人的意見，會盡力讓每個來找他分享喜悅的下屬高高興興地離開他的辦公室。李炳容說：“我是從一個基層職員做起來的，公司一般的問題或者一般老板的通病我都知道。而且我在成長的過程中一直告誡自己，如果有一天我當上領(lǐng)導，我一定不會犯這些錯誤。”
美敦力在中國的長期發(fā)展，是基于對患者的承諾。為此，美敦力在中國投資建立的首個患者教育基地，將于今年8月份在北京落成使用，這一患者關(guān)愛中心裝備了最先進的設施，將成為慢性疾病患者和關(guān)心健康的人士了解慢性疾病管理知識的窗口。
李炳容表示，美敦力將在2010年繼續(xù)做好四件大事，即加強與當?shù)卣暮献?進一步本土化;加強人才培養(yǎng);做優(yōu)秀的企業(yè)公民。
為此，李炳容將繼續(xù)帶領(lǐng)他的團隊快速前行。
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