2009年后醫(yī)藥保健市場的困境和突圍方向——事實最有說服力

健康行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，市場成熟度越來越高：怎么忽悠，老百姓還是不動腰包；怎么打廣告，還是杯水車薪；說破嘴皮子，經(jīng)銷商還是你說你的，我想我的；圈內(nèi)交了不少朋友，關(guān)鍵時刻真用的上的卻抓瞎...... 
上周，組織了一次服務(wù)營銷界的交流會，我發(fā)現(xiàn)，這個市場真得在變化，已經(jīng)不是單項技能的競爭了。 
一、我們遇到的現(xiàn)狀 
1、消費者的成熟度奇高 
前幾年，醫(yī)藥保健品廣告的投入頻次、市值、廠家、受眾人數(shù)，再所有行業(yè)里，排不了第一，排前五名是沒有問題的，老百姓見多不新了；以保健品為首的營銷手段的設(shè)計，一直走在了各行業(yè)的最前列，從售后服務(wù)來看，沒有一個行業(yè)能比得了，但是規(guī)范嗎？消費者越來越理智，對這個行業(yè)看得越來越清，清楚到出現(xiàn)了“信任危機”！也應(yīng)了一句老話：做工作最多的人也是出問題最多的人！ 
我有次在北京北部某山莊渡假，巧遇某保健品會議營銷的團(tuán)，如廁時，兩位參會客戶對話： 
“你這是第幾次來了？” 
“應(yīng)該不是第四次，就是第五次！” 
“買了嗎？” 
“看看再說！” 
“哎，后天××組織到房山，你去嗎？” 
.......徹底無語＋雷人！ 
2、信息不對稱的現(xiàn)象在消失 
你知道的，老百姓都知道！本來不知道，有了對手，連你不知道的，老百姓都知道了！靠，這個以新、奇、特、效為原始四基點（我這么認(rèn)為，個人觀點）發(fā)展起來的行業(yè)，被我們行業(yè)內(nèi)的無聊競爭出賣了。不過，也是好事！逼得我們丟掉花拳秀腿，練內(nèi)功。這幾年，行業(yè)內(nèi)從無到有，陸續(xù)出現(xiàn)了大中型企業(yè)，新生企業(yè)和力量如雨后春筍，誰都想撈一把！持有信息不對稱心里打市場的企業(yè)都很難做大，或者陸續(xù)倒下！我也提個建議：希望版主把本版眾位好漢往高層次上引導(dǎo)一次，練練內(nèi)功！ 
3、各種營銷模式都有致命漏洞 
醫(yī)藥保健行業(yè)的先賢們以大膽、細(xì)致、獨特、創(chuàng)新的手法獲得了市場了，于是這些特點也就成了后輩學(xué)習(xí)的榜樣！可以這么說，我們這個行業(yè)引領(lǐng)實踐了N多實用的營銷手段，并被很多行業(yè)所借鑒。我們做了，卻沒有堅持下午，企業(yè)行業(yè)學(xué)習(xí)卻做得很大。如：會議營銷，我們絕對是先驅(qū)，可是現(xiàn)在問題一次會銷能上千萬甚至數(shù)千萬的卻是汽車、房產(chǎn)、保險等大行業(yè)。為什么，我們整個體系缺的就是管理素質(zhì)，這也導(dǎo)致了我們創(chuàng)造或者實踐的營銷手段，不能通過系統(tǒng)管理完善，越做越有屋漏逢連雨的感嘆！連哈磁老大都無奈退位了。各種營銷模式下的漏洞就不多說了。 
4、市場不規(guī)范競爭比比皆是 
行業(yè)有些企業(yè)，確切地說不是企業(yè)，個體還是尊稱，商販而已！為了爭客戶，陰招頻頻，手段無出其右！誤告、訛傳、惡搞、涉黑……大有不動政府行政機關(guān)就不罷休的狠勁！靠，這都是自己砸自己腳，到頭來，把對手搞跑了，客戶的售后沒了，投訴到行政機關(guān)了，政府重視了，開始整治了，我們都開心了！我們陽關(guān)燦爛的背后有太多的三聚氰胺！ 
5、投入越來越高 
旅游營銷從單日游，到兩日游，再到三日游，現(xiàn)在有了“五日游”，動輒，汽車的后備箱里放著幾十萬，可是銷售收入呢？廣告投入也是，費效比越來越高，人力成本越來越大！日子沒法過了嗎？我們需要創(chuàng)新和改良了！ 
6、沒有行業(yè)權(quán)威機構(gòu)的保護(hù)，行政機關(guān)想怎么整就怎么整 
三株轟然倒下，一個小小記者的一篇嘩眾取寵的文章，幾萬人失業(yè)！遇事真得是有理沒處說，說了也沒用！誰讓你做這個行業(yè)呢？有時候和朋友說：俺是做保健行業(yè)的！朋友會直接告訴你：騙人的?。?！丟了人還不算啥，關(guān)鍵是傷自尊了！為什么這樣呢？還是，靠行騙混在這個行業(yè)的某些人搞得！家必自毀，然后人毀之！人必自辱，然后人辱之！ 
求求老天爺，賜我們一個保護(hù)神吧！——我們才是自己的保護(hù)神！ 
7、企業(yè)不斷自我培育對手 
我們這個行業(yè)，白手起家的人很多，更多有素質(zhì)、理想的人也是看到了創(chuàng)業(yè)的可能才加入的（無利，誰來這個找罵的行業(yè)）！從無到有，企業(yè)慢慢開始成型了，像樣了！骨干力量開始流失，也走上了白手起家的路！選擇的產(chǎn)品、營銷策略、地域、甚至客戶都是你最要害的地方！靠，這就是背后挨刀！問題還是出在管理和企業(yè)戰(zhàn)略上，其中最關(guān)鍵的是利益分配機制！做企業(yè)和做商人真得不是一回事！ 
8、相互拆臺 
“大爺，你一定要去參加××企業(yè)的旅游，又不用自己掏錢，為啥不去呢？不過要記住，千萬別帶錢，更不要賣東西！羊毛出在羊身上！一定要記?。?rdquo; 
旅游營銷的聽了這句話，估計有兩個想法：一是掐死他；二是準(zhǔn)備跳樓錢的遺囑！ 
不過，我們營銷中的漏洞給了別人的機會，人家憑什么不利用！ 
9、員工流動大 
醫(yī)藥保健行業(yè)的員工相對素質(zhì)普遍偏低，來著不拒！本來就不愛學(xué)習(xí)的一群人遇到一起，想做些愛學(xué)習(xí)的人做得事，這個比較難辦！做不好就走，走了到了同行企業(yè)還吹牛：我在××呆過，業(yè)績牛×，還是銷售×軍！——錄用。開始還行，說了一些在老企業(yè)的做法，新企業(yè)覺得新鮮、有創(chuàng)意，久了就露餡了！員工流動如此循環(huán)。 
更有，企業(yè)間相互挖墻角，“你來我這，我給你多少錢！”——我告訴大家：背叛會成為習(xí)慣，這種習(xí)慣就是這些企業(yè)的文化，這種文化告訴他們的員工要學(xué)會背叛！我這里永遠(yuǎn)不要背主棄信的人！不要給這些人有生存的土壤！ 
10、市場監(jiān)管力度越來越大 
這是不爭的事實！都是我們自己惹得禍，不多說了！ 


我對健康行業(yè)的發(fā)展是充滿信心的！要不就不在這個行業(yè)了！