如何讓你的客戶迅速記住你?
核心提示:在我寫(xiě)下這個(gè)標(biāo)題時(shí),我的一個(gè)朋友說(shuō):這還不簡(jiǎn)單,你只要進(jìn)一家知名度高的公司,再加上你口若懸河的言談,就自然能讓你的客戶記住你了。 那么,真的是這樣么? 我的另一位朋友錢(qián)X,他是百事可樂(lè)公司的代表,工作一向很努力,從不偷懶,但他的業(yè)績(jī)卻始終上不
在我寫(xiě)下這個(gè)標(biāo)題時(shí),我的一個(gè)朋友說(shuō):這還不簡(jiǎn)單,你只要進(jìn)一家知名度高的公司,再加上你口若懸河的言談,就自然能讓你的客戶記住你了。
那么,真的是這樣么?
我的另一位朋友錢(qián)X,他是百事可樂(lè)公司的代表,工作一向很努力,從不偷懶,但他的業(yè)績(jī)卻始終上不去,他自己也很苦惱。有次偶然我和他在街上相遇,因?yàn)槲艺锌眨闩闼黄鹑グ菰L他的客戶----一家雜貨店的老板
朋友看起來(lái)真的和客戶很熟,我們到的時(shí)候那老板正在擦柜臺(tái),我朋友熱情的和他互相打了招呼,便接過(guò)老板的抹布,一邊幫客戶擦著柜臺(tái),一邊和老板聊著,順便還幫老板整理了下貨架。他們的話題很多,也很熱烈。國(guó)際上的局勢(shì),最近報(bào)紙的新聞,店里的生意等等,談笑風(fēng)生。我相信我朋友一定下了不少功夫。不過(guò)等半小時(shí)后我們告辭的時(shí)候,老板的一句話卻讓我目瞪口呆。老板是這樣說(shuō)的:啊,小他,我記不清了,你是哪個(gè)公司的啊?
相信很多代表都有這樣的疑惑:我頻率那么高的去拜訪,我所在公司那么知名,我那么能說(shuō),怎么他們還是記不住我???這讓我想起了很多年前我的主管對(duì)我說(shuō)的一句話:做銷(xiāo)售,首先銷(xiāo)售的不是你的產(chǎn)品,而是你自己!
在我所在的城市,我知道有幾個(gè)OTC代表是很多門(mén)店主任和店員都熟知的,我們來(lái)看看他們是怎么做到這點(diǎn)的呢?
第一個(gè)是個(gè)男代表,所在的公司是一家有名的大公司,他長(zhǎng)的很普通,甚至說(shuō)還有點(diǎn)丑。這讓我很奇怪。后來(lái)有次有幸在一家門(mén)店偶遇上,離著很遠(yuǎn)便聞到了股香水味,這才明白是怎么回事,也清楚了他(香水男人)外號(hào)的來(lái)歷。一個(gè)喜歡擦香水的男人怎么會(huì)讓人記不住呢?
第二個(gè)也是個(gè)男代表,所在的也是家大公司,他讓人記住的理由則很簡(jiǎn)單,近1。90米的個(gè)子,誰(shuí)見(jiàn)了會(huì)忘了呢?
第三第四個(gè)是兩個(gè)女代表,所在的是兩家一般的公司。之所以把他們放一起,是因?yàn)樗麄兊拿忠荒R粯印8魑煌?,如果你所在城市有個(gè)和你名字一樣的代表,那么,恭喜你?。?!人們?yōu)榱藚^(qū)分你們,必然會(huì)記住你們的。嘿嘿,是吧?
第五個(gè)是個(gè)男的,在他拜訪客戶時(shí),他總是拎著他那個(gè)巨大無(wú)比的宛似旅行箱的公文包,這也讓人過(guò)目難忘。等等。。。。。。(*注:在這里我并沒(méi)有任何貶低他們的意思,據(jù)我所知,其實(shí)他們每個(gè)人不僅敬業(yè)而且專(zhuān)業(yè)知識(shí)相當(dāng)扎實(shí),我很佩服他們)
至于我么,大家都知道楊森的管理是很?chē)?yán)格的,尤其是培訓(xùn)。老師記不住學(xué)生是可以原諒的,因?yàn)楫吘箤W(xué)生人多,而學(xué)生記不住老師就太不應(yīng)該了吧?是吧?
這里,我想告訴大家的是:人們記住一個(gè)人,不是他所在的公司,不是因?yàn)樗暮?,更不是因?yàn)樗膲?,而是因?yàn)樗牟煌?/p>
最后我想說(shuō)的還是我那位朋友錢(qián)X,前幾天他興奮的來(lái)告訴我,現(xiàn)在他的客戶都記住他了。我問(wèn)他是怎么回事,他笑了半天才告訴我。一個(gè)月前他的女友不小心把一瓶膠水倒在了他頭上,沒(méi)辦法,他只好去剪了個(gè)光頭。這下可好,他負(fù)責(zé)的片區(qū)的客戶都知道了,百事可樂(lè)居然出了個(gè)敢剃光頭的代表
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