“醫(yī)藥人一定要講良心,有誠信,不能利字當頭,沒有良心和誠信就不要做這個行業(yè)。”每當需要為企業(yè)作出決定時,贛州昌盛大藥房的創(chuàng)始人之一易云就會想起父親的這一番諄諄教導。

出身自醫(yī)藥世家的易云,一直以懸壺濟世作為人生追求。世紀交替之際,他把握時代契機創(chuàng)辦平價大藥房,將其中一家贛州本土藥房發(fā)展成為全國百強連鎖藥店。疫情突如其來,他無私奉獻,向社會捐贈及免費發(fā)放50萬只口罩和28.8萬粒退燒藥,為保障人民的健康作出了突出的貢獻。事業(yè)有成后,他數(shù)十年如一日堅持投身慈善公益,積極回饋社會。他以一顆仁義之心詮釋了醫(yī)藥人的使命擔當,弘揚了家族傳承百年的動人醫(yī)德精神。

專業(yè)立身不負熱愛,傳承百年醫(yī)藥世家衣缽

熱愛、專業(yè)、專注,這是易云對自己的介紹。

從事醫(yī)藥行業(yè),對易云來說是件再自然不過的事。他的曾祖父是清代的老中醫(yī),開辦的救生堂是當?shù)爻雒脑\所;父親同為中醫(yī),也曾擁有自己的診所。受家庭影響,易云懷著對醫(yī)藥行業(yè)的熱愛和向往,大學時堅定地選擇了醫(yī)藥專業(yè),畢業(yè)后被分配到江西國有醫(yī)藥公司,正式接過家族傳承百年的衣缽,成為一名醫(yī)藥人。

2002年,這是改變易云人生軌跡的一年。當年,江西省醫(yī)藥體系重大改革,允許民營企業(yè)從事醫(yī)藥經營。已有豐富行業(yè)經驗的易云,看到了進一步追求自己醫(yī)藥夢的可能,毅然辭職下海創(chuàng)辦了當?shù)氐谝患移絻r大藥房。

創(chuàng)業(yè)的日子是艱苦的,但易云相信一個人要做好一件事必須要有吃苦的專注的精神。他猶記得,藥店剛開業(yè)時,為滿足居民的買藥需求,他常常凌晨3點才睡覺,甚至和愛人下雪天在店里守夜,天寒地凍只有幾個硬紙殼打地鋪。開業(yè)第二年“非典”爆發(fā),藥店每天都擠滿了來抓藥的居民,易云更是每天連續(xù)工作十幾個小時,連飯都沒時間吃,看到百姓都拿到藥了心里才感踏實。“那時有一種刻骨銘心的苦。”易云回憶創(chuàng)業(yè)初期時說。

幸運的是,苦盡終于甘來。作為江西萍鄉(xiāng)的平價零售藥房,昌盛大藥房開業(yè)后迅速贏得了當?shù)鼐用竦那嗖A。然而,易云并沒有就此滿足。在他看來,專業(yè)是藥房的第一生產力。于是,他不斷為藥房引進更多、更好品質的產品,并持續(xù)加強員工教育,提高員工專業(yè)素養(yǎng)和服務能力。“要讓員工能為百姓提供全面的健康解決方案,做到對癥下藥、藥到病除,而不僅僅是銷售產品。” 對于專業(yè)的追求,易云是認真的。

憑借易云對行業(yè)的熱愛、對專業(yè)的追求和對事業(yè)的專注,昌盛大藥房走上了發(fā)展快車道:2008年,走出萍鄉(xiāng),向江西11個地級市拓展;2013年,走向全國,在廣東、湖北、四川、福建等地扎根。目前,昌盛大藥房在江西有1600家連鎖藥店,全國有2000多家連鎖藥店,從萍鄉(xiāng)一家區(qū)域性的藥店一躍成為江西大型的本土連鎖藥店,并位居“全國連鎖藥房百強”第13位,成為醫(yī)藥行業(yè)名副其實的區(qū)域龍頭企業(yè)。

堅守良心誠信為本,無私奉獻濟世為懷

來自醫(yī)藥世家的易云,執(zhí)著于普濟眾生、為民造福。

醫(yī)藥產業(yè)事關民生福祉,不容任何馬虎敷衍。易云堅守家族傳承百年的救死扶傷的初心使命,為昌盛大藥房定下了“以質量樹品牌、以誠信促發(fā)展、用愛心得民心”的經營理念,并以此作為自己為人處世的最高準則。

易云認為,醫(yī)藥行業(yè)是一個特殊行業(yè),藥品是特殊商品,事關人的健康和生命,所以醫(yī)藥產品的質量就是企業(yè)的底線和生命線;一間醫(yī)藥企業(yè)不注重質量,就沒有發(fā)展的明天,就不會有生存的條件,醫(yī)藥企業(yè)必須以質量為中心。

在易云對質量嚴苛的堅持下,昌盛大藥房載譽而歸:2015年獲得萍鄉(xiāng)市市長質量獎唯一一家服務業(yè)名牌產品榮譽稱號,并先后被評為全國百城萬店無假貨示范店、中國連鎖藥店綜合實力百強企業(yè)、中國連鎖藥店直營力百強企業(yè)、江西省AAA價格誠信單位、消費者信得過單位。

“醫(yī)藥人一定要講良心。”易云總是和員工重復他父親的話,并在發(fā)展壯大昌盛大藥房的過程中以身作則,踐行父親的教導。2003年,“非典”爆發(fā),市面上板藍根價格暴漲至30元,易云卻堅持只賣8元,僅比成本價略高一點,一時成為當?shù)丶言?。他這種無私的醫(yī)德精神,在疫情期間得到了再一次體現(xiàn)。

“你到我倉庫去,有多少拿多少,不講錢。” 易云對著電話說。電話的另一頭是贛州疾控中心的負責人。這是2019年臘月二十三,易云畢生難忘的一天。那時,隨著疫情的傳播,市面上已是“一罩難求”,疾控中心打電話來就是想問易云有沒有口罩可賣。

一直以濟世為懷醫(yī)藥人精神要求自己的易云,比誰都要關注疫情的形勢和百姓的健康。在把倉庫里的25000個口罩全部免費贈予疾控中心后,易云想到還有許多百姓買不到口罩,于是利用自己的資源優(yōu)勢,想方設法又弄到了很多批口罩。

接下來的日子里,口罩依然奇貨可居,但易云堅持按成本價3.5元一個進行銷售,算上員工工資、場地租金,這是一個虧本的價格。不僅如此,他還向疾控人員、交警、環(huán)衛(wèi)工人、政府職能部門工作人員等免費贈送了大量口罩。為了能騰出更多的口罩給一線抗疫人員,他甚至要求員工兩天才能換一個口罩。“醫(yī)藥人不能把利益放在第一位,做這個行業(yè)要有良知,必須無私奉獻。”被問到免費捐贈會不會影響公司利潤的時候,他總是這樣回答。

時間來到2022年12月,疫情的發(fā)展讓發(fā)燒藥一粒難求。易云再次發(fā)揮渠道優(yōu)勢進貨了大量乙酰氨基酚。他想到如果直接在門店銷售人們就會為了儲備而瘋搶,于是決定在贛州設立39個發(fā)放點,每人免費發(fā)放6粒對乙酰氨基酚,剛好能滿足一個家庭的需求。最終,昌盛大藥房一共發(fā)了28.8萬粒退燒藥,贏得了當?shù)鼐用竦母叨仍u價。“如果現(xiàn)在唯利是圖,那就是發(fā)國難財,是打劫。越是這個時候越能體現(xiàn)一個人的德性,醫(yī)藥行業(yè)要有良知。這個時候就應該這樣做。”道德良心,是易云對事物堅守不變的評定標準。

厚植家國情懷,為百姓謀福利

易云不但有一顆醫(yī)者仁心,還擁有濃厚的家國情懷。

他認為,自己的成功受益于國家的發(fā)展,因此一直堅持將企業(yè)發(fā)展要和國家目標結合。昌盛大藥房發(fā)展走上正軌后,易云積極響應國家號召,開始投身公益事業(yè),關愛幫扶弱勢群體,助力鄉(xiāng)村振興。

在易云老家萍鄉(xiāng),昌盛大藥房每年夏季都會和和萍鄉(xiāng)團市委聯(lián)合組織扶貧助學愛心活動,為當?shù)乜忌隙疽陨?品學兼優(yōu),家境困難的學生提供資金支持,每次資助金額高達150萬元。這樣的活動已經連續(xù)組織了將近20年。此外,昌盛大藥房還會組織敬老院送溫暖活動,并設立了關愛基金,讓慈善公益常態(tài)化。

“我是貧苦人家出身,感謝改革開放才過上現(xiàn)在的好日子。我自己吃過苦,所以看到別人吃苦能感同身受。我認為賺到錢就要回報社會,而且作為一名醫(yī)藥人,更應有憐憫之心,仁德之心。”談到做公益的動力時,易云如是說。在他看來,善心不分大小,企業(yè)應盡力參與慈善公益,他同時建議,做公益活動要考慮企業(yè)承受能力,這樣才能更持久。

展望未來,易云提出了一個構思,就是響應“健康中國”關于完善醫(yī)療服務體系的號召,基于昌盛大藥房建立涵蓋“未病-小病-慢病”的醫(yī)藥服務體系:打造自己的商學院,和中醫(yī)結合,定位未病治療,解決亞健康,健康養(yǎng)生等問題;提供常見疾病應對方案,讓居民來藥店就能解決小病;利用藥店就在身邊的優(yōu)勢,提供方便的慢病管理。人民的健康永遠是易云最大的牽掛。

在闡述未來計劃時,易云特別提到了平安私人銀行。他表示,自己在創(chuàng)業(yè)初期曾遭遇很大的資金壓力,后來幸得平安私人銀行在融資方面提供了大力的支持,因此他希望未來希望與平安私人銀行深化合作,聯(lián)合做一些對老百姓有益的事,例如會員共享、惠民聯(lián)動等。他還提到,目前他女兒也在公司里工作,他相信平安私人銀行的傳承服務有助于將他們家族對醫(yī)藥行業(yè)的熱愛和對醫(yī)德良心的堅持傳承下去,進一步造福萬民。

平安私人銀行推出了國內首個頂級私行服務體系,重點打造“高端醫(yī)養(yǎng)、高爾夫球、子女教育、慈善規(guī)劃”四大王牌權益,向客戶提供個性化的定制方案;同時業(yè)內首創(chuàng)的一站式金融服務平臺“企望會”,為企業(yè)家量身定制金融服務,并針對企業(yè)家在經營管理與個人生活方面的痛點,帶來專屬服務和甄選權益,希望以金融活水,專業(yè)賦能企業(yè)家,澆灌實體經濟。