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京東到家做醫(yī)藥O2O 消費(fèi)者購藥1小時送達(dá)

2015-11-20 13:35 來源:中國醫(yī)藥聯(lián)盟 點(diǎn)擊:

核心提示:2015年11月19日,京東健康到家首次對外披露了運(yùn)營細(xì)節(jié)。據(jù)了解,作為京東O2O業(yè)務(wù)——京東到家的重要業(yè)務(wù)板塊,京東健康到家業(yè)務(wù)囊括健康產(chǎn)品到家與健康服務(wù)到家。目前重點(diǎn)發(fā)展健康產(chǎn)品到家業(yè)務(wù),涵蓋醫(yī)藥、保健品、醫(yī)療器械、藥妝、眼鏡與情趣用品六大類,業(yè)務(wù)范圍已擴(kuò)張到11個城市。值得注意的是,健康到家承諾1小時內(nèi)送藥上門。

2015年11月19日,京東健康到家首次對外披露了運(yùn)營細(xì)節(jié)。據(jù)了解,作為京東O2O業(yè)務(wù)——京東到家的重要業(yè)務(wù)板塊,京東健康到家業(yè)務(wù)囊括健康產(chǎn)品到家與健康服務(wù)到家。目前重點(diǎn)發(fā)展健康產(chǎn)品到家業(yè)務(wù),涵蓋醫(yī)藥、保健品、醫(yī)療器械、藥妝、眼鏡與情趣用品六大類,業(yè)務(wù)范圍已擴(kuò)張到11個城市。值得注意的是,健康到家承諾1小時內(nèi)送藥上門。

記者了解到,京東健康到家提供平臺,吸引相應(yīng)的地面連鎖藥店入駐,從8月初上線運(yùn)營到現(xiàn)在,短短3個多月時間,京東健康到家已經(jīng)覆蓋北京、上海、武漢、天津、南京、廣州、深圳、西安、成都、重慶、寧波共11個城市。目前合作的百強(qiáng)連鎖藥店和其他品類的企業(yè)近80家,其中排名前十強(qiáng)連鎖8家已經(jīng)與京東健康到家合作,合作門店數(shù)超過1000個。德生堂、國大藥房、老百姓、益豐大藥房、金象大藥房、康復(fù)之家、同仁堂等都已與京東健康到家開展合作。預(yù)計到今年年底,合作企業(yè)將超過百家,合作門店超過3000家。

醫(yī)藥O2O解決了患者用戶急需用藥的時效性及網(wǎng)上藥品信任度低的問題。醫(yī)藥O2O在線上做藥品信息展示,由消費(fèi)者最近的藥店或以眾包的方式,配送藥品,完成交易。藥品來源于真實的藥店,由京東自有人員駐店進(jìn)行配送,可以做到在1小時內(nèi)完成配送。

健康到家業(yè)務(wù)部經(jīng)理邵清表示,對醫(yī)藥電商行業(yè)而言,京東健康到家的O2O創(chuàng)新解決了原有B2C模式的三個痛點(diǎn):第一、時效性痛點(diǎn)。傳統(tǒng)B2C場景下,很多時效性強(qiáng)的藥品無法銷售,如感冒、腸胃藥,O2O可以滿足此需求。第二、監(jiān)管的痛點(diǎn)。傳統(tǒng)B2C模式面向全國,監(jiān)管難度大,而O2O是區(qū)域監(jiān)管,與門店監(jiān)管一體化,便于監(jiān)管。第三、工業(yè)企業(yè)合作的痛點(diǎn)。在B2C模式下,一個店銷售全國,很容易造成線上線下的沖突,引起區(qū)域間的沖突。在O2O模式下,不存在這種沖突,銷售都發(fā)生在店面中,不影響既有的供貨格局。

對于傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)和零售藥店來說,京東健康到家也為它們帶來發(fā)展機(jī)遇。一是可以引入京東健康到家的流量,京東健康雖然是一個新品牌,但是有“京東”這個響亮的招牌,流量不成問題; 二是京東的配送能力居于電商前茅,有較好的口碑;三是京東的客戶比較高端,消費(fèi)能力較強(qiáng)。

相較于其他O2O企業(yè),京東健康到家擁有獨(dú)到的競爭優(yōu)勢:京東品牌的支持與龐大的流量優(yōu)勢、成熟O2O系統(tǒng)與運(yùn)營體系的支持、絕對優(yōu)勢的物流配送能力。在O2O模式的創(chuàng)新下,在1小時送藥上門的承諾下,京東健康到家不僅將造福更多消費(fèi)者,更將成為傳統(tǒng)藥店與消費(fèi)者的連接平臺,實現(xiàn)消費(fèi)者、產(chǎn)業(yè)、藥企的多贏。

此外,記者還了解到,為了方便消費(fèi)者,京東健康到家還推出“自測用藥”服務(wù),方便自檢選擇非處方藥品。還有多年藥學(xué)服務(wù)經(jīng)驗的執(zhí)業(yè)藥師,指導(dǎo)消費(fèi)者用藥。

Tags:京東 小時送達(dá) 消費(fèi)者 醫(yī)藥

責(zé)任編輯:露兒

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