自從提出了互聯(lián)網(wǎng)+的概念后，醫(yī)藥行業(yè)很多藥企都躍躍欲試，計(jì)劃籌集巨資進(jìn)入醫(yī)藥電商。

但迄今為止，除了仁和藥業(yè)的叮當(dāng)快藥之外，鮮有制藥企業(yè)真正成功運(yùn)作互聯(lián)網(wǎng)+而獲得醫(yī)藥電商成功的。

下面筆者史立臣對(duì)目前的在互聯(lián)網(wǎng)＋概念下的醫(yī)藥電商運(yùn)作情況做一個(gè)簡(jiǎn)單的梳理：

以嶺健康城：蘊(yùn)含醫(yī)、藥、健、養(yǎng)，，專家、醫(yī)院、實(shí)體藥店；代理產(chǎn)品、自營(yíng)產(chǎn)品；自有綜合平臺(tái)，第三方平臺(tái)；建成了綜合性平臺(tái)，形如健一網(wǎng)等垂直電商，非制藥企業(yè)類平臺(tái)，估計(jì)以嶺藥業(yè)在醫(yī)藥電商方面走的很是迷惑。

云南白藥：把門戶網(wǎng)站建成了自有商城（不倫不類），外加第三方平臺(tái)。與中移動(dòng)合作沒看到結(jié)果?？偨Y(jié)：處于初級(jí)階段。

復(fù)星醫(yī)藥：線上：導(dǎo)藥網(wǎng)、掛號(hào)網(wǎng)，金象網(wǎng)；線下：遠(yuǎn)程醫(yī)療、移動(dòng)醫(yī)療、硬件設(shè)備。具有資源最強(qiáng)。

上海醫(yī)藥：藥藥好，7000萬打造線上三大平臺(tái)(電子處方平臺(tái)、藥品數(shù)據(jù)平臺(tái)、患者數(shù)據(jù)平臺(tái))、線下三層網(wǎng)絡(luò)(專業(yè)藥房、醫(yī)院合作和托管藥房、社會(huì)零售藥房)，為患者提供處方藥O2O銷售、健康管理等服務(wù)。與京東簽署戰(zhàn)略合作，實(shí)現(xiàn)線上線下融合，此外擁有上海網(wǎng)上醫(yī)保支付試點(diǎn)牌照和醫(yī)藥B2C牌照。第三方平臺(tái)。資源夠用，做的怎樣有待觀察。

天士力：大健康網(wǎng)（藥、酒、日用、保健品、飲料）垂直電商，第三方平臺(tái)（京東、1號(hào)店），遠(yuǎn)程醫(yī)療

白云山：可穿戴式和可植入式醫(yī)療設(shè)備，與九州通集團(tuán)、賽柏藍(lán)布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的醫(yī)藥云商

康美藥業(yè)：康美之戀大健康平臺(tái)（第一個(gè)業(yè)內(nèi)平臺(tái)），康美中藥網(wǎng)“藥材通”APP，網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、遠(yuǎn)程醫(yī)療。業(yè)內(nèi)最熱鬧的公司。

同仁堂：微信公眾號(hào)、APP，第三方平臺(tái)。動(dòng)作緩慢，還沒形成大格局

東阿阿膠：滋補(bǔ)健康網(wǎng)（門戶網(wǎng)站和商城區(qū)分清晰，專業(yè)為本企業(yè)服務(wù)），第三方平臺(tái)，電商+直銷。

仁和藥業(yè)：以健康管理為前端、以叮當(dāng)快藥為服務(wù)平臺(tái)，以 M2F+B2B+O2O全產(chǎn)業(yè)鏈模式搭建“叮當(dāng)大健康生態(tài)圈”戰(zhàn)略。

從上面可以看出，仁和藥業(yè)的叮當(dāng)快藥獲得了較大的成功，其他的藥企基本建樹平平，甚至沒有建樹。

仁和藥業(yè)的叮當(dāng)快藥其實(shí)是以仁和藥業(yè)眾多的OTC產(chǎn)品為基礎(chǔ)，對(duì)營(yíng)銷模式的延伸，通過幫助藥店和消費(fèi)者強(qiáng)化對(duì)接形成更多的銷售，其本身并沒有帶給消費(fèi)者更多的增值服務(wù)，但卻肩負(fù)著巨大的人工成本和物流成本，這種模式也正是很多互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)公司諸如BAT所從事的，不過之前互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)公司并沒認(rèn)識(shí)到醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)真正的運(yùn)行關(guān)鍵點(diǎn)，所以，走得慢或者走偏了路子，而仁和藥業(yè)的叮當(dāng)快藥給這些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)公司提供了較好的參考，于是，未來仁和藥業(yè)的叮當(dāng)快藥模式將會(huì)面臨嚴(yán)酷的競(jìng)爭(zhēng)。

仁和藥業(yè)的叮當(dāng)快藥這種模式容易被復(fù)制，因?yàn)闆]有太多的技術(shù)含量，只是為藥店和消費(fèi)者提供了一個(gè)APP平臺(tái)，并負(fù)責(zé)線下配送，所以，仁和藥業(yè)的叮當(dāng)快藥如果想不被復(fù)制，就必須為其增加更多的面對(duì)消費(fèi)者的價(jià)值和增值服務(wù)，而這些價(jià)值和服務(wù)應(yīng)該的專業(yè)性的，具有很強(qiáng)的排他性。

況且，我們需要明確一點(diǎn)，就是用藥量最大的群體是60歲以上或者55歲以上的老人，這些人對(duì)APP等終端平臺(tái)基本是不會(huì)使用的，而會(huì)使用的55歲以下的群體，可能并不是藥品消費(fèi)最大群體，所以，對(duì)消費(fèi)群體來說，具有一定的局限性。

而且，一旦網(wǎng)上處方藥銷售的政策打開，仁和藥業(yè)將面臨及其強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：區(qū)域連鎖藥店，這些區(qū)域連鎖藥店將會(huì)從叮當(dāng)快藥的合作者專為競(jìng)爭(zhēng)者，而叮當(dāng)快藥就會(huì)立即失去發(fā)展的意義。

筆者史立臣認(rèn)為仁和藥業(yè)叮當(dāng)快藥這種模式不是每個(gè)藥企都能復(fù)制的，所以，我們還是仔細(xì)分析藥企如何有效使用互聯(lián)網(wǎng)+的概念。

互聯(lián)網(wǎng)+，對(duì)藥企的真正含義：資源整合、獲得發(fā)展新動(dòng)力

1、互聯(lián)網(wǎng)+，對(duì)制藥企業(yè)藥品銷售來說，是增加了品牌建設(shè)渠道、非主銷產(chǎn)品的銷售渠道、與消費(fèi)群體鏈接渠道和主銷產(chǎn)品的推廣渠道（不是銷售渠道）

2、互聯(lián)網(wǎng)+對(duì)制藥企業(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)展來說，是增加了后端的醫(yī)療入口（醫(yī)療機(jī)構(gòu)、移動(dòng)醫(yī)療、遠(yuǎn)程醫(yī)療、智慧醫(yī)療），通過?？频尼t(yī)療入口，形成適合自己主銷產(chǎn)品群的新建渠道

3、互聯(lián)網(wǎng)+對(duì)制藥企業(yè)來說，可以達(dá)到醫(yī)藥、線上平臺(tái)和醫(yī)療三點(diǎn)對(duì)接的新的產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力，強(qiáng)化生存能力

4、互聯(lián)網(wǎng)+對(duì)制藥企業(yè)來說是一定時(shí)期內(nèi)幫助合作客戶對(duì)主銷品種進(jìn)行推廣和促銷，為合作客戶提供增值服務(wù)

5、互聯(lián)網(wǎng)+對(duì)制藥企業(yè)來說是要求制藥企業(yè)盡快建立一個(gè)服務(wù)于合作客戶、自己消費(fèi)者、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、政府主管部門、自身運(yùn)營(yíng)體系的平臺(tái)，以整合各種有效資源，形成線上平臺(tái)、線下服務(wù)的新的運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)

藥企的醫(yī)藥電商要和新營(yíng)銷路徑、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和自身發(fā)展戰(zhàn)略相匹配

藥企主銷品種5年內(nèi)還是以渠道為主 。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)直接采購 ，三年內(nèi)公益醫(yī)療體系中招標(biāo)采購與醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購并存，醫(yī)療結(jié)構(gòu)直接采購將會(huì)逐漸成為主流。

股份制醫(yī)療機(jī)構(gòu)成新態(tài) ，股份制醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購將區(qū)別于公益醫(yī)療采購和民營(yíng)采購。

網(wǎng)上平臺(tái)采購，未來網(wǎng)上平臺(tái)的主流趨勢(shì)將以藥店自有平臺(tái)為主、第三方平臺(tái)為輔的局面出現(xiàn)，平臺(tái)區(qū)域化明顯。

未來政策支持的連鎖藥店強(qiáng)勢(shì)介入醫(yī)藥電商，將打破現(xiàn)有的電商市場(chǎng)混戰(zhàn)、政策躊躇的局面，線上產(chǎn)品和藥店經(jīng)營(yíng)品種對(duì)接、配送由藥店直配，支付由醫(yī)保直接對(duì)接連鎖平臺(tái)，未來醫(yī)藥電商將呈現(xiàn)明顯區(qū)域化特征。

醫(yī)藥電商政策出臺(tái)會(huì)有目錄限制和配送限制，但藥店介入就基本沒了這些限制。

藥企如何有效利用互聯(lián)網(wǎng)＋的概念？

1、給第三方平臺(tái)為主。

2、要重新根據(jù)市場(chǎng)需求審視現(xiàn)銷品種、存儲(chǔ)品種和擬獲取品種，根據(jù)市場(chǎng)需求重新界定各類品種銷售渠道。

3、改變現(xiàn)有營(yíng)銷組織，以應(yīng)對(duì)更為復(fù)雜的市場(chǎng)分類局面。

4、要形成每周對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、行業(yè)政策研究報(bào)告，以及時(shí)獲取良機(jī)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

5、最重要的是明晰未來發(fā)展的路徑和規(guī)劃，借助行業(yè)新變化來獲得發(fā)展的契機(jī)。

藥企介入互聯(lián)網(wǎng)+要有所為有所不為

筆者史立臣認(rèn)為制藥企業(yè)不是第三方平臺(tái)，不是流通商業(yè)，不是連鎖機(jī)構(gòu)，所以，不要意圖所有的事情都自己做完，從而陷入醫(yī)藥電商的龐雜陷阱。

除非你有意做第三方平臺(tái)，否則不要進(jìn)入垂直電商或純電商平臺(tái)，對(duì)于第三方，不會(huì)有任何優(yōu)勢(shì)。

制藥企業(yè)參與互聯(lián)網(wǎng)+是為其主營(yíng)業(yè)務(wù)服務(wù)的，是為了強(qiáng)大主營(yíng)業(yè)務(wù)，增加行業(yè)新態(tài)勢(shì)的參與度并從中獲得發(fā)展的新良機(jī)。

戰(zhàn)略布局清晰，產(chǎn)品才能布局清晰，產(chǎn)品布局清晰，互聯(lián)網(wǎng)+布局才能清晰。

藥企介入互聯(lián)網(wǎng)+的選擇

利用醫(yī)藥電商體系構(gòu)建適合藥企自身的經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，形成強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)系統(tǒng)

制藥企業(yè)通過商業(yè)模式的創(chuàng)新設(shè)計(jì)，打造匯聚產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)有關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、連鎖藥店、網(wǎng)上藥店平臺(tái)、第三方平臺(tái)、消費(fèi)者及客戶的營(yíng)銷平臺(tái)的方式，使諸多分散的買賣雙方得以在同一平臺(tái)上進(jìn)行信息溝通與交易，從而降低交易成本，提升交易速度、強(qiáng)化增值服務(wù)。該模型的實(shí)施關(guān)鍵在于形成滾雪球效應(yīng)，參與交易的買賣雙方數(shù)量越多，其營(yíng)銷平臺(tái)的價(jià)值和盈利也就越高。

該模式的另一種類型是企業(yè)營(yíng)銷、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)越來越平臺(tái)化，企業(yè)通過運(yùn)用信息化手段，建立聯(lián)系客戶、合作伙伴的商業(yè)平臺(tái)，使自身的商業(yè)活動(dòng)形成以平臺(tái)為中心的商業(yè)模式。

藥企外部平臺(tái)構(gòu)建示意圖

筆者史立臣認(rèn)為藥企進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)＋的運(yùn)行，其最重要的目的是為消費(fèi)者、合作客戶和終端提供更專業(yè)的增值服務(wù)，提供更有有效的更為便捷的合作體驗(yàn)，讓藥企的眾多消費(fèi)者、合作客戶和終端更為長(zhǎng)期的粘結(jié)到藥企的品牌上來，而不是去參與對(duì)藥企未來的戰(zhàn)略發(fā)展基本沒什么作用和意義的現(xiàn)行運(yùn)作方式上去，除非藥企以后就想做平臺(tái)，不再做藥品經(jīng)營(yíng)。

所以，利用互聯(lián)網(wǎng)+的概念強(qiáng)化自身，強(qiáng)化對(duì)消費(fèi)者、合作客戶和終端的增值服務(wù)才是正道，互聯(lián)網(wǎng)+的概念僅僅是一種幫助藥企更為有效運(yùn)營(yíng)的工具而已，不要把它做成什么未來的競(jìng)爭(zhēng)神器。

具有互聯(lián)網(wǎng)+性質(zhì)的新型制藥企業(yè)運(yùn)營(yíng)體系布局圖