雙十一的瘋狂數(shù)據(jù)，再次驗證了網(wǎng)購的火爆。在網(wǎng)購成為日常生活中重要的消費方式，藥品也與時俱進，加入網(wǎng)購大軍。

國家食品藥品監(jiān)督管理總局藥化監(jiān)管司司長李國慶表示，目前獲得藥監(jiān)部門批準的合法網(wǎng)上藥品零售企業(yè)有129家。詳細名單可以通過國家食品藥品監(jiān)督管理總局官方網(wǎng)站（www.cfda.gov.cn）的“數(shù)據(jù)查詢”欄目中查詢到。

李國慶圍繞“網(wǎng)路購藥需謹慎”相關話題，解答了網(wǎng)友關于如何網(wǎng)上購藥，網(wǎng)上購藥的甄別及維權方面疑問。

附：李國慶與網(wǎng)友互動實錄：

Q:對于很多人來說網(wǎng)購是一種習慣，為什么不能在打擊非法的同時多批準一些正規(guī)網(wǎng)上藥店呢？

A:批準網(wǎng)上藥店的前提是要有企業(yè)申請，目前網(wǎng)上售藥企業(yè)的藥品業(yè)務都不盈利，要靠其他商品彌補。主要是受到處方來源和醫(yī)保報銷的限制，零售渠道銷售藥品僅占我國藥品消量的20%，開辟網(wǎng)上銷售渠道，并不能增加總體藥品零售量，國家也不應采取鼓勵藥品消費的政策。

Q:目前國內批準多少家網(wǎng)絡售藥平臺？他們都是哪些單位？

A:目前，獲得藥監(jiān)部門批準的合法網(wǎng)上藥品零售企業(yè)有129家。詳細名單可以通過國家食品藥品監(jiān)督管理總局官方網(wǎng)站（www.cfda.gov.cn）的“數(shù)據(jù)查詢”欄目中查詢到。

Q:如果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡上買回來的都是假藥要怎么辦？而且那些藥根本不是他們說的功效！去公安局報案后都無聲無息了？還有哪里可以維權？那個賣藥的網(wǎng)站還在營業(yè)！時不時還打電話讓人繼續(xù)匯錢拿藥！

A:您在網(wǎng)上如果買到假劣藥品，可以向食品藥品監(jiān)管部門投訴舉報中心舉報，撥打舉報電話12331，也可撥打互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心的舉報電話12377。網(wǎng)友還可以登錄上述舉報中心網(wǎng)站進行舉報。您一定要到正規(guī)國家批準的藥店購買藥品，賣假藥的網(wǎng)址請發(fā)給我們。

Q:網(wǎng)上藥店所購的藥品由這些四通一達的快遞公司送過來，是否合乎規(guī)定？如果出了問題，我們是不是應該找網(wǎng)上藥店維權？

A:總局要求送貨的必須是網(wǎng)上藥店自己的配送隊伍。藥店員工送貨上門，還可以進行面對面的藥學服務。藥品是特殊商品，儲存運輸都有專門要求，目前普通快遞公司的條件達不到藥品配送要求，快遞藥品在途風險難以管控，所以暫不允許委托社會機構向消費者直接配送藥品。

Q:為什么在地面的藥店里可以買處方藥，在網(wǎng)上買不到？如何解決群眾購藥方便的問題。

A:實體藥店銷售處方藥，需憑醫(yī)師開具的處方，并經駐店執(zhí)業(yè)藥師審核，確認無配伍禁忌，在進行必要的用藥指導后，才能銷售給患者。但目前在網(wǎng)上銷售藥品，無法解決處方真實性問題，如果患者按自己理解隨意在網(wǎng)上購買處方藥，極易造成用藥不當。Q:國家要求醫(yī)藥電子商務自己配送，目前國內最大的電商也不能說全部自配，一些小城市購藥困難，這個是否站在用戶的立場上切實的考慮過？A:目前普通快遞公司的管理水平和條件還達不到藥品配送要求，快遞藥品在途風險難以管控，出于對藥品質量保證考慮，所以暫不允許委托社會機構向消費者直接配送藥品。

Q:現(xiàn)在網(wǎng)上隨便一搜都是好多藥品廣告，說的療效都挺好，我們怎么知道哪些是真的還是假的？

A:還有些宣傳用的頭銜很大，什么國際性的、世界性的，像這樣的網(wǎng)站宣傳的研究廠家、研究機構大都是空殼或皮包公司。所以在這里也要提醒大家，網(wǎng)上購藥的時候一定要在合法網(wǎng)站購藥，避免上當受騙。

一些網(wǎng)站發(fā)布的藥品廣告宣稱能治療某種疑難雜癥的祖?zhèn)髅胤?、便宜進口藥或“神藥”；還有一些使用包治百病、藥到病除、肯定能好等絕對化語言，類似這些夸大宣傳的，對消費者來說很可能是陷阱，而銷售這些所謂“靈丹妙藥”的網(wǎng)站很可能就是違法網(wǎng)站。

Q:在網(wǎng)上買藥需要注意寫什么？

A:一是核實確認是食品藥品監(jiān)管部門批準的售藥網(wǎng)站。二是主動咨詢。網(wǎng)上藥店都配有專門的咨詢藥師，您可通過在線咨詢專業(yè)藥師，詳細說明情況，獲取有關購藥建議。三是分清藥品和非藥品，對店家推薦的不熟悉的產品，確認是否有藥品批準文號。

最后注意藥品驗收。首先看藥品外觀有無破損，消費者必須當面開包驗收。其次看產品的名稱是不是您訂購的藥品，再次看產品是不是在有效期內，最后在極寒或極熱天氣里看藥品的送貨條件是否能保障適宜溫度。

Q:網(wǎng)上有海外代購血液腫瘤靶向治療藥物的，請問這樣有沒有風險??？

A:風險非常大，建議您不要代購藥品！

Q:網(wǎng)上的零售藥店可以銷售處方藥么，應該如何規(guī)范這樣的行為呢？

A:實體藥店銷售處方藥，需憑醫(yī)師開具的處方，并經駐店執(zhí)業(yè)藥師審核，確認無配伍禁忌，在進行必要的用藥指導后，才能銷售給患者。但目前在網(wǎng)上銷售藥品，無法解決處方真實性問題，如果患者按自己理解隨意在網(wǎng)上購買處方藥，極易造成用藥不當

Q:請問是否考慮從法規(guī)上給網(wǎng)購藥品一些政策的支持和管理？另外，醫(yī)療器械的新法規(guī)何時會簽發(fā)、公布？

A:新的辦法出臺前，按現(xiàn)行規(guī)定執(zhí)行。

Q:我得了感冒，想買白加黑，網(wǎng)店店員說：藥監(jiān)局不讓在網(wǎng)上賣，這是咋回事兒？

A:目前網(wǎng)上賣藥還做不到查驗購買者身份證件，難以控制購買數(shù)量，所以總局要求網(wǎng)上藥店一律不得向個人消費者銷售含麻黃堿類復方制劑。您可以選購其他種類的解熱鎮(zhèn)痛藥，或者憑身份證去附近的實體藥店購買。

白加黑屬于含麻黃堿類復方制劑，這類藥品制劑近年被不法分子大肆套購用來提取制造冰毒，造成嚴重社會危害，所以食品藥品監(jiān)管部門和公安部門聯(lián)合發(fā)文規(guī)定藥店銷售時，要查驗和登記購買者的身份證，最多購買兩盒。

Q:網(wǎng)上購藥的前提是嚴格審核網(wǎng)上藥品的準入機制，請問在藥品網(wǎng)上準入審核上藥監(jiān)局起到什么作用，又采取怎么樣的方式監(jiān)管的？

A:我國網(wǎng)上售藥須具有食藥監(jiān)管部門核發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務資格證》。藥監(jiān)部門具有批準網(wǎng)上售藥資質的權利，采取交易行為和交易質量屬地監(jiān)管的原則。系統(tǒng)管理，企業(yè)管理也存在專業(yè)瓶頸，自身改革意愿相對主動，因此這部分公立醫(yī)院的改制難度相對較小，醫(yī)院自身的規(guī)模和業(yè)務層次也比較高，甚至部分醫(yī)院能達到三級水平，能成為有效推動其他公立醫(yī)院改革的先行范本。

據(jù)一位知情人士透露，上述15部細則文件還將專門針對民營醫(yī)院投資的稅收等方面內容，有更詳細的制度安排。“但現(xiàn)在只是一個粗線條的文件，草稿已經有了，看過該文件的人說，這個文件鼓舞人心”。

在制度細節(jié)的安排上，上述知情人士建議可以借鑒溫州經驗。在產權歸屬方面，溫州民辦醫(yī)療機構自主經營、獨立核算、自負盈虧、自擔風險，其出資財產不再歸“公家”或社會所有，而是屬于舉辦者所有。同時，在稅收政策方面，非營利性民辦醫(yī)療機構享有公辦醫(yī)療機構同等稅收待遇。營利性民辦醫(yī)療機構的醫(yī)療服務收入免征營業(yè)稅。

記者還獲悉，之前一直爭議不斷的“三保合一”以及新農合、城居保等管理權歸屬問題，在即將出臺的15部細則文件中尚無具體涉及，未來一段時間很有可能還是維持現(xiàn)狀。