案 例

鄭小瑭是個(gè)聰明的姑娘，剛到藥店沒兩年，就開始嶄露頭角。第二年，被評(píng)為優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員。沒過多久，又獲得政府頒發(fā)的“三八紅旗手”稱號(hào)。

沒承想，從那以后，小瑭開始被店長(zhǎng)“另眼相看”了：先是偶爾遲到一次就被嚴(yán)厲批評(píng)，接著一次工作小失誤被扣獎(jiǎng)金。其實(shí)，類似錯(cuò)誤同事們犯得多了，但都是輕描淡寫、下不為例地打發(fā)了過去，到小瑭這里，就成嚴(yán)重錯(cuò)誤了。最讓她不能接受的是，店長(zhǎng)什么重要工作都不讓她接手，把她晾到一邊。好朋友告訴小瑭，她被領(lǐng)導(dǎo)穿了“小鞋”，原因可能是“三八紅旗手”之類的榮譽(yù)過去都是店長(zhǎng)的，店長(zhǎng)不能容忍失去這些東西。

分析

所謂穿“小鞋”，是指那些在背后使壞點(diǎn)子整人，或利用某種職權(quán)打擊報(bào)復(fù)下屬的行為。職場(chǎng)遭遇“小鞋”，受到不公正待遇是常見的事情，且主要是上級(jí)對(duì)下級(jí)而言。但也有發(fā)生在同事之間的，因?yàn)橛行┩掠袝r(shí)也會(huì)被上級(jí)賦予某種小小的權(quán)力。

現(xiàn)實(shí)生活中，自己到底是不是被人穿“小鞋”，是需要剖析才能判斷的。因?yàn)榇?ldquo;小鞋”，歸根到底是一種主觀的心理。有些正常的管理行為，如果當(dāng)事人心理不接受，也會(huì)視之為“小鞋”。當(dāng)然，實(shí)際生活中，有些領(lǐng)導(dǎo)喜歡在正常處罰行為中夾帶個(gè)人恩仇，讓當(dāng)事人說不清道不明，所謂職場(chǎng)的復(fù)雜就復(fù)雜在這里。

到底怎么樣才算是“小鞋”呢？個(gè)人認(rèn)為，正常的批評(píng)或處罰，都是對(duì)事不對(duì)人的，你做了錯(cuò)事，受處罰是應(yīng)當(dāng)?shù)?。事情過去后，一切都恢復(fù)正常。而穿“小鞋”，屬于對(duì)人不對(duì)事，不管你做了什么事，領(lǐng)導(dǎo)看你都不順眼，總挑你的錯(cuò)，讓你躲也躲不過。

得罪上司被穿“小鞋” 這種情況在工作中居多。許多員工，說話不注意，做錯(cuò)了事，跟上司產(chǎn)生了矛盾；或成績(jī)超過領(lǐng)導(dǎo)，影響到上司的威望，讓上司感到很不爽等等。這時(shí)候，上司會(huì)給你穿一下“小鞋”，給你提醒。除此之外，還會(huì)有另外兩種情況：你跟另一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)走得近了，而兩位領(lǐng)導(dǎo)之間恰恰有矛盾；你沒有得罪上司，但你的好朋友得罪了上司，所以你就受“株連”了。

無故被穿“小鞋” 有時(shí)，上司遇到各方面都比自己強(qiáng)的下屬，又是個(gè)桀驁不馴的主兒，不把上司放在眼里。為了樹立自己的威信，以后能順順利利地管理，上司會(huì)使用各種手段給下屬穿“小鞋”，有意壓制下屬，“誰讓你眼里沒有上級(jí)？”甚至個(gè)別上司會(huì)用這種方式擠走不服從自己、對(duì)自己有威脅的下屬。

領(lǐng)導(dǎo)以“小鞋”考驗(yàn)?zāi)?nbsp;要想擔(dān)當(dāng)大任，必須要經(jīng)受考驗(yàn)，許多名人就是這樣過來的。領(lǐng)導(dǎo)想任用你，又怕你承受能力不夠，就用一些非常規(guī)的方式對(duì)你進(jìn)行考驗(yàn)，看你能不能過關(guān)。

上司性格缺陷 這種情況比較少見。有些上司，就喜歡沒事用權(quán)力來敲打一下下屬，體會(huì)一下使用權(quán)力的樂趣。這種人心理陰暗，以折磨員工、炫耀權(quán)力為樂。

對(duì)策

職場(chǎng)中，遇到“小鞋”怎么辦呢？

冷靜面對(duì)，正確分析 叢琳是個(gè)粗心大意的新員工，三天兩頭犯錯(cuò)誤。她犯了錯(cuò)，店長(zhǎng)總會(huì)拉下臉來，狠狠地批評(píng)她。叢琳沒有理解到店長(zhǎng)的用意，只是覺得店長(zhǎng)對(duì)她太兇，是給她穿“小鞋”。

現(xiàn)在的80、90后員工，常常受不了上司的批評(píng)，認(rèn)為上司在給自己“小鞋”穿，會(huì)跟上司發(fā)生直接沖突，這是一種極稚嫩的行為。這時(shí)，不要急著把原因都?xì)w結(jié)于上司，要多做自我反思。如果確定是“小鞋”，就要搞清“小鞋”屬于哪種類型。假如是上司在故意考驗(yàn)?zāi)?，你卻誤把考驗(yàn)當(dāng)成“小鞋”，一怒之下，未來的好機(jī)會(huì)給弄丟了，豈不可惜？

“腳”要正，行要穩(wěn) 有句俗話叫“腳正不怕鞋歪”。在職場(chǎng)中行得正，走得直，工作完成得好，少犯錯(cuò)誤，這樣的員工，上司就是想打擊報(bào)復(fù)你，也得惦量一下。一是找不到借口，不好下手；二是怕給你穿“小鞋”，大家不服。

服從而不是反抗 上司既然能給你穿“小鞋”，那說明你已處在不利的境地，貿(mào)然反擊，只會(huì)把事情搞糟，上司很有可能把更多的“小鞋”拋過來讓你穿。因此，如果沒有反抗的資本，最現(xiàn)實(shí)的選擇，莫過于順從地把“小鞋”接過來穿上。特別是職場(chǎng)新人，不妨學(xué)鴕鳥，裝傻：穿了“小鞋”，還裝作很認(rèn)真的那種傻。有錯(cuò)就認(rèn)錯(cuò)，沒錯(cuò)也認(rèn)錯(cuò)，用傻來感化他。

學(xué)會(huì)跟上司溝通 上司給你穿“小鞋”，只能說明你們之間的關(guān)系已經(jīng)亮起黃燈。如果想繼續(xù)在這個(gè)單位干，就得學(xué)會(huì)與上司保持良好的關(guān)系。不管上司水平高與低，都是你的上司，你都要聽他指揮。因此，遇到上司的“小鞋”，要主動(dòng)與上司溝通。取得上司的理解和支持，是減少和杜絕“小鞋”的不二選擇。