沒有發(fā)展一直順風(fēng)順?biāo)钠髽I(yè)。藥企在成長(zhǎng)過程中總會(huì)遇到這樣那樣的麻煩，只有克服困難，才能成長(zhǎng)，才能成熟。在成長(zhǎng)中，企業(yè)尤其需要克服“懶惰病”。

事必問元芳，處處有蹊蹺

時(shí)下，藥企網(wǎng)絡(luò)招商愈發(fā)普遍。有些藥企產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)招商，然而當(dāng)代理商打電話詢問時(shí)，藥企會(huì)告訴對(duì)方“某產(chǎn)品沒貨”，“某產(chǎn)品還沒有投入生產(chǎn)”，甚至“某產(chǎn)品從來沒有生產(chǎn)過”。一些不存在的產(chǎn)品為什么要掛網(wǎng)？

藥企喜歡按套路出牌，新藥問世前要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，調(diào)研后要進(jìn)行市場(chǎng)策劃，很多細(xì)節(jié)都要面面俱到，看似很專注產(chǎn)品，很辛苦也很忙。其實(shí)，這種按部就班的操作模式是一種懶惰心態(tài)。很多事情沒有那么復(fù)雜：市場(chǎng)營(yíng)銷不是調(diào)研“先有雞還是先有蛋”的問題，而是必須做有產(chǎn)品之后的事。如果事事都按照“元芳，你怎么看”的路子，那么市場(chǎng)處處都很“蹊蹺”?；蛟S藥企在等待買批文的人，或許藥企想要找“大包”經(jīng)銷商后再?zèng)Q定如何操作，自己的米等別人下鍋確實(shí)是藥企的懶惰。

某藥企有一個(gè)糖尿病二類新藥，幾年前僅生產(chǎn)過一批，因?yàn)槭袌?chǎng)操作問題沒有批量生產(chǎn)。企業(yè)自去年開始重新調(diào)研市場(chǎng)，市場(chǎng)部等部門多方調(diào)研，一拖再拖。究其原因，該產(chǎn)品高不成低不就，按市場(chǎng)部的意思是，做高端市場(chǎng)有些過時(shí)，做低端市場(chǎng)似乎浪費(fèi)了公司的一個(gè)二類新藥。直到去年下半年才重新生產(chǎn)，準(zhǔn)備做高端市場(chǎng)。理由自然有了，但時(shí)機(jī)是否成熟？該藥企只能又重新策劃、重新營(yíng)銷了。 

很多時(shí)候，過分按套路出牌很容易錯(cuò)過商機(jī)。拿某省實(shí)施基藥而言，有藥企處于觀望狀態(tài)，有藥企積極尋求出路，多數(shù)要重新洗牌。但總有藥企提前“出牌”，不僅基藥中標(biāo)后及時(shí)策劃營(yíng)銷方案，也為未中標(biāo)產(chǎn)品謀好了出路。如果藥企過分強(qiáng)調(diào)“等鍋下米”，很可能是內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制出現(xiàn)了問題，起碼懶惰心態(tài)不足取。

“貼牌”毒害品牌

近些年，越來越多的藥企開始兼并收購(gòu)一些企業(yè)來擴(kuò)張自己的實(shí)力。諸多藥企喜歡“拿來主義”，將收購(gòu)兼并的小企業(yè)產(chǎn)品改頭換面成自己的產(chǎn)品，按照自己的營(yíng)銷模式銷售?；诖?，藥企產(chǎn)品從一到十，從十到百。有知名度的藥企不愁沒有加入者，小企業(yè)也喜歡“傍名牌”。細(xì)究起來，此種并購(gòu)某種程度上就是貼牌，有藥企僅僅為了擴(kuò)充產(chǎn)品，提升銷量，并沒有關(guān)注其他實(shí)質(zhì)性東西。此種懶惰行為很可能為自己長(zhǎng)久打下的品牌帶來禍根。 

某藥企的成長(zhǎng)僅僅有20多年的歷史，產(chǎn)品已從幾十個(gè)擴(kuò)充到幾百個(gè)，多是收購(gòu)其他企業(yè)所來。根據(jù)該企業(yè)在某地區(qū)的銷售情況，一家醫(yī)院或一家藥店一天內(nèi)同時(shí)接待該企業(yè)的三四名銷售人員。他們負(fù)責(zé)的產(chǎn)品不同，營(yíng)銷模式不同，相同的是產(chǎn)品都貼著該藥企的商標(biāo)。陽澄湖大閘蟹的傳聞眾所周知，其他地方的大閘蟹在陽澄湖里洗個(gè)澡就成品牌大閘蟹。某些“傍名牌”的產(chǎn)品連“名牌”的澡都沒洗過，如何保證產(chǎn)品質(zhì)量？

藥企擴(kuò)張無可厚非，但盲目擴(kuò)展產(chǎn)品、忽視內(nèi)部管理很容易禍害品牌。其實(shí)，藥企的懶惰心態(tài)是導(dǎo)致盲目擴(kuò)張的原因之一：因?yàn)閼卸?，不想研制新藥；因?yàn)閼卸瑁?ldquo;貼牌”了事。而“貼牌”有毒，毒害品牌。

消極應(yīng)對(duì)誤商機(jī)

隨著相關(guān)部門對(duì)藥品監(jiān)管力度的加大，一些藥品的不良反應(yīng)、副作用開始在公眾視野凸顯。先前一些藥品的不良反應(yīng)開始受到公眾關(guān)注，諸如用量問題、兒童不宜服用事項(xiàng)引起公眾懷疑。有些藥企把責(zé)任歸咎于監(jiān)管部門或媒體，始終不對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行檢討。即使公布于眾后也以一種消極的心態(tài)來應(yīng)付，在某些藥企看來，所謂的“不適”是短暫的，風(fēng)聲過后，公眾“適應(yīng)”了就可以重新操作市場(chǎng)。 

藥企的消極心態(tài)導(dǎo)致了公眾對(duì)其產(chǎn)品愈加懷疑。有的藥企不愿意積極面對(duì)，多是出于以下心理：“又不是我們一家生產(chǎn)，一損俱損。”事實(shí)上，樂觀地處理“不良反應(yīng)”更能體現(xiàn)一家藥企的實(shí)力，更能彰顯藥企的責(zé)任感和使命感。前年，某頭孢類消炎藥被指服用過量會(huì)造成腎臟損害的報(bào)道泛濫，監(jiān)管部門也提出警告。有藥企選擇了沉默，有的藥企卻直面應(yīng)對(duì)，針對(duì)所有客戶“廣而告之”，是年，后一家藥企的產(chǎn)品銷量沒有受到影響。藥企如果存在懶惰心理，就很難應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，也無法正確判斷事件，進(jìn)而貽誤商機(jī)。 

筆者認(rèn)為，藥企懶惰病的根源多是抱有“無利不起早”的心態(tài)，同時(shí)缺乏對(duì)社會(huì)的責(zé)任感，認(rèn)為“利潤(rùn)第一”。其實(shí)做藥品更多的時(shí)候是水到渠成的事。美國(guó)默克公司創(chuàng)始人喬治·默克有句名言：“我們應(yīng)當(dāng)永遠(yuǎn)銘記，藥物旨在救人，不在求利，但利潤(rùn)會(huì)隨之而來。如果我們記住這一點(diǎn)，就絕對(duì)不會(huì)沒有利潤(rùn)，我們記得越清楚，利潤(rùn)就會(huì)越大。”我們更應(yīng)謹(jǐn)記：過分懶惰會(huì)阻礙企業(yè)發(fā)展。