品牌創(chuàng)新成就零售藥店的發(fā)展
核心提示: 世界著名企業(yè)可口可樂(lè)公司的創(chuàng)始人說(shuō),即使公司資產(chǎn)被一把火燒光了,只要“可口可樂(lè)”四個(gè)字還在,我照樣能東山再起!說(shuō)明品牌比企業(yè)資產(chǎn)更重要,更有價(jià)值。
世界著名企業(yè)可口可樂(lè)公司的創(chuàng)始人說(shuō),即使公司資產(chǎn)被一把火燒光了,只要“可口可樂(lè)”四個(gè)字還在,我照樣能東山再起!說(shuō)明品牌比企業(yè)資產(chǎn)更重要,更有價(jià)值。溫州的許多藥店已經(jīng)開(kāi)了幾十年,死不了、老不大,說(shuō)起來(lái)人們都知道,但沒(méi)有品牌影響力和規(guī)模發(fā)展,效益也上不去。就像溫州人都知道的“縣前頭”湯圓店、“五味和”副食品店,原先的品質(zhì)品種,貨真價(jià)實(shí)、制法獨(dú)特,再加上服務(wù)親切、環(huán)境有特色,得到了百姓的認(rèn)可、傳續(xù)百年。但如今這兩個(gè)企業(yè)只是守老祖宗的牌子,無(wú)品牌的拓展,無(wú)品質(zhì)、品種和品位的創(chuàng)新,無(wú)規(guī)模的發(fā)展,逐漸淡出了人們的視線。而同樣是食品企業(yè),這幾年才起步的新品牌“桂香村”和“百盈”,從單店發(fā)展為上百家連鎖,品牌響、規(guī)模大、效益好。新品牌為什么會(huì)后來(lái)居上,趕超百年老品牌?究其原因就是去糟存精、繼往開(kāi)來(lái)、突破傳統(tǒng),善于創(chuàng)新。
藥品零售企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,同樣需要?jiǎng)?chuàng)新,才能將品牌做大做強(qiáng)。零售藥店大多是中西藥相融營(yíng)業(yè),中藥配方、中成藥占很大的一塊。中醫(yī)藥文化有幾千年的深厚底蘊(yùn),要在藥店中傳承、弘揚(yáng)并充分利用。中藥店(柜)裝飾、店鋪檐額、門窗桌椅、藥柜藥罐、牌匾吊旗、圖文字畫(huà)等都應(yīng)體現(xiàn)出悠久的中國(guó)文化和中藥文化韻味,以明清風(fēng)格裝飾,樣式或京派或徽派,使消費(fèi)者產(chǎn)生高雅、古樸、厚重的感覺(jué),無(wú)形中覺(jué)得這里藥正價(jià)實(shí)、守道誠(chéng)信。北京同仁堂、天津達(dá)仁堂、上海蔡同德堂、童涵春堂、蘇州雷允上、無(wú)錫延壽堂、杭州胡慶余堂、種德堂、方回春堂、溫州葉同仁、延生堂等,都很巧妙地將中醫(yī)藥文化和企業(yè)歷史文化融合進(jìn)明清藥店的裝飾風(fēng)格中,店鋪以獨(dú)特的文化魅力吸引人們遠(yuǎn)道而來(lái)求方配藥。顧客不僅僅沖著藥店的品牌、藥的品質(zhì)而來(lái),同時(shí),這些藥店濃郁的藥文化氛圍,舒心、清雅的環(huán)境也是吸引人們的重要元素。
中國(guó)藥店第一品牌北京同仁堂、“江南藥王”胡慶余堂、“中華百年老藥鋪”溫州葉同仁等都是百年老店,有悠久的歷史積淀和艱辛的創(chuàng)業(yè)史。胡慶余堂有“中國(guó)中藥博物館”;葉同仁復(fù)創(chuàng)開(kāi)設(shè)藥城時(shí)建“企業(yè)創(chuàng)業(yè)史畫(huà)與藥文化廊”, 現(xiàn)又籌建“甌越中醫(yī)藥博物館”;延生堂藥城新創(chuàng)時(shí)建“名醫(yī)谷振聲紀(jì)念館和中醫(yī)藥書(shū)畫(huà)展廊”?;虬倌昀系昊蚝笃鹬?,以傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化為依托,以文化為賣點(diǎn),吸引公眾眼球,目的是更好地提升和傳播企業(yè)的品牌,更快地創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)效益。
探究上述藥店以傳承弘揚(yáng)中醫(yī)藥文化為已所用,有機(jī)地溶合在品牌中,創(chuàng)建了自己的企業(yè)文化:以“名店、名醫(yī)、名藥”為創(chuàng)業(yè)宗旨,以“藥材地道,藥品正道,藥價(jià)公道,經(jīng)營(yíng)守道,服務(wù)有道”為醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)底線;守“舊”創(chuàng)新,誠(chéng)信守道,規(guī)范經(jīng)營(yíng),堅(jiān)持以藥為主的多元化經(jīng)營(yíng),努力達(dá)到中醫(yī)藥緊密結(jié)合,開(kāi)展醫(yī)藥延伸服務(wù),迎合了消費(fèi)者的健康養(yǎng)生需求;不但繼往開(kāi)來(lái)、變傳統(tǒng)為時(shí)尚, 還不斷地推陳出新、“制造”新聞賣點(diǎn),持續(xù)開(kāi)展公益慈善活動(dòng),贏得了品牌效應(yīng)和消費(fèi)者青睞,在得到社會(huì)效益的同時(shí),企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益也得到了提升。
百年老店葉同仁,后起之秀延生堂短短幾年內(nèi)從一兩家單體店發(fā)展為醫(yī)藥結(jié)合經(jīng)營(yíng)的連鎖,品牌知名度提升了,規(guī)模也大為擴(kuò)張。兩家新老藥店的成功之道,也許能給欲發(fā)展壯大的藥店一些有益的啟發(fā)。
責(zé)任編輯:醫(yī)藥零距離
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