前言：企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)程度的高低決定了企業(yè)的未來發(fā)展，也決定了員工自身未來的發(fā)展。是否具備職業(yè)化的意識、道德、態(tài)度和職業(yè)化的技能、知識與行為，直接決定了企業(yè)和員工自身發(fā)展的潛力和成功的可能。一場沖突不斷的丑陋比賽，一位氣急敗壞的總冠軍教頭，吼出了一個頗具爭議的網(wǎng)絡熱詞——“上腿”。

“上去干他們，上場不要下手，都給我上腿!上腿!上腿懂不懂?……”在CBA總決賽首戰(zhàn)過后，廣東隊主帥李春江的這段瘋狂咆哮，被電視轉(zhuǎn)播方反復放大、傳播。究竟是公然指使隊員耍陰招，又或是加強防守的正常調(diào)教?有關(guān)“上腿”名詞解釋的討論，已然發(fā)展成雙方支持者的場外辯論。

聯(lián)系上下文，再看看衛(wèi)冕冠軍在整場比賽中近乎失控的粗魯表現(xiàn)，李春江口中的“上腿”很容易就被理解為下黑腳、絆人。當時，比賽進行到第3節(jié)，廣東隊表現(xiàn)失常，比分落后。李春江在暫停時對弟子吼出這段話，并出人意料地在追分的關(guān)鍵階段派上全華班陣容。賽后，不少人將此次詭異換人視為李春江采取“廢人”戰(zhàn)術(shù)的例證。周鵬隨后對馬布里的惡意犯規(guī)，似乎也更加印證了下黑腳的注解。倘若真相果真如此，一位帶領(lǐng)球隊七奪CBA總冠軍的名帥，如此堂而皇之地在場邊指使隊員下黑腳、使陰招，他的職業(yè)素養(yǎng)何在?對于整個CBA又將帶來怎樣的惡劣影響?面對質(zhì)疑，李春江本人始終沒有開口回應。

其實，事已至此，有關(guān)“上腿”的名詞解釋，已無爭論下去的意義。倒是整個CBA的球員和教練，都應通過這場風波有所警醒——籃球場上，可以有激烈的身體對抗，可以展現(xiàn)個性和激情，就算互飆幾句“垃圾話”也無妨，但惡意傷人這種有違職業(yè)道德的卑劣行為，對人對己都可能造成很大傷害。更何況，在當今媒體無處不在的“放大鏡”下，任何丑陋細節(jié)都將無處遁形。

通過CBA“上腿門”事件，不得不讓我們聯(lián)想到我們企業(yè)內(nèi)部一些職業(yè)素養(yǎng)問題，著名企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)培訓專家譚小芳(www.tanxiaofang.com)老師表示，提升新員工職業(yè)化素養(yǎng)的必要性和緊迫性!那么，我們該如何提升職業(yè)化素養(yǎng)呢?譚老師總結(jié)出以下幾點：

一、要具備職業(yè)化心態(tài)和意識;其次要磨練職業(yè)化素質(zhì)。

職業(yè)化意識的樹立是為職業(yè)化素質(zhì)磨練打下的良好基礎。著名企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)培訓專家譚小芳老師認為，在職業(yè)化意識中，最首要的是對企業(yè)具備責任意識。有了責任意識才會主動承擔更多的工作，在工作中善始善終，在出現(xiàn)問題時先從自身尋找改進的方向而不是互相責怪、互相推諉。有了責任意識才會鄭重地兌現(xiàn)承諾，才會堅守職業(yè)道德，對企業(yè)忠誠。本文案例中的小J就是因為缺乏職業(yè)化的責任意識，沒能兌現(xiàn)自己的承諾。

二、優(yōu)秀職業(yè)人應具備工作的職業(yè)化目標意識。

新員工在企業(yè)中常犯的錯誤之一是缺乏主動性，推一推，才動一動。不懂得自己主動設定上級認可的工作目標，并落實到行動。

三、優(yōu)秀職業(yè)人應具備對客戶的服務意識。

職場新人往往不在客戶服務的一線崗位，就會忽略對客戶的服務意識，更有甚者的“自我意識”十分強烈，在工作中形成本位主義，嚴重影響企業(yè)服務客戶的能力。還有許多職場新人沒有樹立為內(nèi)部客戶服務的觀念，對于講究團隊合作的企業(yè)形成致命傷。

四、優(yōu)秀職業(yè)人應具備對上級職業(yè)化的溝通意識。

走出校門不久的新員工往往會沿用在校園中與老師的溝通模式，即到期交作業(yè)，老師不問則不會主動匯報作業(yè)情況。因此到了企業(yè)中也沒有向主管主動匯報工作進程的意識，要么上級被迫主動來詢問他，要么上司總是不知他在忙什么，造成上下級之間的不默契，影響企業(yè)效率和效能。

五、優(yōu)秀職業(yè)人應具備職業(yè)化的協(xié)作意識。

職業(yè)人士在遇到?jīng)_突時能做到對事不對人，強調(diào)事實，而職場新人往往感情用事，忽略事實;職業(yè)人士注重引導討論程序，而不是主導結(jié)果，同時尊重少數(shù)意見，避免盲點，力求尋求共同解，而不是多數(shù)解。

六、優(yōu)秀職業(yè)人士應當具備職業(yè)化的禮儀意識。

職業(yè)化的禮儀是職業(yè)化的內(nèi)在心態(tài)、意識和素質(zhì)的外在體現(xiàn)。職業(yè)化的禮儀意識要求職業(yè)人要從儀容、表情、舉止動作、服飾、談吐和待人接物6個方面展現(xiàn)職業(yè)人的形象，從而進一步體現(xiàn)企業(yè)的良好形象。

七、優(yōu)秀職業(yè)人士要具備學習和發(fā)展意識。

職業(yè)人士要不斷進行知識和技能的更新，通過閱讀、參加培訓、工作實踐、向先進者學習、輔導他人、自我反省等多層次的學習保持知識結(jié)構(gòu)的與時俱進，保證企業(yè)的知識結(jié)構(gòu)能跟得上時代的發(fā)展。同時，也應思考自己的職業(yè)道路，確立發(fā)展的目標和方向，在實踐中前進。

職業(yè)素養(yǎng)既然有大部分潛伏在水底，就如同冰山有八分之七存在于水底一樣，正是這八分之七的隱性素養(yǎng)部分支撐了一個員工的顯性素養(yǎng)部分! 員工的才能既有顯性的，也有隱性的。顯性的因素包括外在形象、技術(shù)能力、各種技能等等，這些因素就像浮于海面上的冰山一角，事實上是非常有限的;冰山水底的隱性因素包括員工的職業(yè)意識、職業(yè)道德和職業(yè)態(tài)度，在更深層次上影響著員工的發(fā)展。

一名員工就像冰山，呈現(xiàn)在人們視野中的部分往往只有1/8，而看不到的則占7/8。對員工來說，外邊的1/8是其資質(zhì)、知識、行為和技能，下面的7/8則是由職業(yè)意識、職業(yè)道德和職業(yè)態(tài)度三個方面形成的基石。要培育員工優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，就要重視這三個隱性方面的內(nèi)容，因為它占有員工素養(yǎng)的7/8，同時還深刻地影響著員工1/8的顯性素養(yǎng)。

員工素養(yǎng)的“水上部分”包括基本知識、基本技能，是顯性的，即處在水面以上，隨時可以調(diào)用，是人力資源管理中人們一般比較重視的方面，它們相對來說比較容易改變和發(fā)展，培訓起來也比較容易見成效，但很難從根本上解決員工綜合素養(yǎng)問題。

員工素養(yǎng)的“水下部分”包括職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度，是隱性的，即處在水面以下，如果不加以激發(fā)，它只能潛意識地起作用，這方面處于冰山的最下層，是人力資源管理中經(jīng)常被忽視的，也經(jīng)常被員工被人所忽視。然而，如果員工的隱性素養(yǎng)能夠得到足夠的培訓，那么對員工的提升將是非常巨大的，同時對企業(yè)的影響也將更加深遠。

總之，企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)程度的高低決定了企業(yè)的未來發(fā)展，也決定了員工自身未來的發(fā)展。是否具備職業(yè)化的意識、道德、態(tài)度和職業(yè)化的技能、知識與行為，直接決定了企業(yè)和員工自身發(fā)展的潛力和成功的可能。