培訓市場為什么會萎縮
核心提示:目前為止,很多企業(yè)都反映出這樣的問題,企業(yè)的培訓需求在下降,因為企業(yè)的老板,高層管理人員感覺到培訓所取得的效果始終不盡如人意。在現(xiàn)實中也遇到類似的情況,某些企業(yè)的老總說每年投入的培訓費用、人力不少,但給企業(yè)帶來的效果寥寥,所以在這個方面的投入要重新進行思考,預算,結果導致培訓需求顯得萎縮,培訓市場變得越來越小。
目前為止,很多企業(yè)都反映出這樣的問題,企業(yè)的培訓需求在下降,因為企業(yè)的老板,高層管理人員感覺到培訓所取得的效果始終不盡如人意。在現(xiàn)實中也遇到類似的情況,某些企業(yè)的老總說每年投入的培訓費用、人力不少,但給企業(yè)帶來的效果寥寥,所以在這個方面的投入要重新進行思考,預算,結果導致培訓需求顯得萎縮,培訓市場變得越來越小。
要回答“哪種培訓方式更加適合企業(yè)的需要?效果更好?”這個問題,就要弄清楚這樣一個前提,企業(yè)內(nèi)部培訓效果不佳的原因是什么?必須把這個問題弄清楚。企業(yè)培訓需要花錢,如果花了錢之后不能給企業(yè)的效益帶來改變,那么企業(yè)在這方面的投入肯定是沒有意義的,而企業(yè)在這方面減縮開支也就是正常的。
現(xiàn)在分析一下企業(yè)內(nèi)部培訓效果不佳的原因。概括起來有六個方面:
一、培訓實施找名嘴,內(nèi)容不實。
從上一個世紀九十年代開始到2005年之前,有一種傾向是只要嘴巴會說就可以成為一個很優(yōu)秀的培訓師,他們覺得培訓只要講一些很激動人心的事件,很幽默的笑話,課堂的氣氛弄的很活躍就行了,但實際上問題就出現(xiàn)在這里。培訓是要解決問題的,任何企業(yè)投入這些錢都是要達到能夠提升企業(yè)管理水平這樣一個目的的,如果達不到這樣一個目的,那么在這個上面投入就是一種浪費。而有些培訓師或培訓公司往往在這個方面又有一個錯誤的導向,培訓結束之后,就讓參加培訓的人填個表,給培訓師ABCD的打個分。而打分的過程當中,每個聽課的人都是站在自己的角度來看待這個問題,而不是站在企業(yè)的角度來思考問題。企業(yè)投入錢是希望能夠帶來改變的,而這聽課的人更多的滿足于這課聽得很開心,聽的很輕松,至于學的內(nèi)容是否與工作相關,沒人關心這個問題。企業(yè)所需求的和聽課的人員所尋求的東西往往是不一致的。所以通過這種方式來評價的話最好找的都是名嘴,而這些名嘴對專業(yè)方面的東西往往了解的就很有限。
舉一個很典型的例子。我的一個朋友,當然他是一個培訓大師,而這個培訓大師是非常有名的名嘴。有一次,一個企業(yè)邀請他去培訓兩天,他說這個方面他不是很了解,第一次接觸。晚上就給我打電話:“舒大哥,我現(xiàn)在接到一個課程,但課程內(nèi)容我并不是很了解,你能不能給我提供一些指導?”我說沒問題,就把這個問題要從哪幾個方面,12345的給他說了一通。然后我問他還有什么問題再說一說,他把幾個不清楚的問題反過來又問了一下。這個電話當前前后后加起來也就個把多小時,但他就拿著跟我談的這個把小時的內(nèi)容到這個企業(yè)給講了兩天,別人也很滿意。這說明這些培訓的組織者把培訓內(nèi)容搞偏了,他不知道企業(yè)需要什么,聽課的人需要什么,不明白這二者之間是有差距的,有矛盾的。所以,只讓員工滿意,讓聽課的人滿意,但是老板不滿意,不能給企業(yè)帶來效益,那這方面的投入當然要逐漸降低。所以培訓效果不佳的第一個原因就是找名嘴來做培訓,內(nèi)容不實。
二、培訓沒有針對性,為了培訓而培訓。
這兩年這個問題好了一點,前幾年這個問題卻是很明顯。很多企業(yè)想是不是應該給中高層管理人員做一個培訓,但是找誰來呢?為了顯示一下對培訓的重視,找國內(nèi)的大腕的專家,但他們就沒想找的專家研究的問題與企業(yè)要解決的問題有沒有一致性,能不能對應,能不能吻合。所以,找那些所謂的講要解決企業(yè)內(nèi)部管理問題的知名專家來講這個問題,錢花了很多,但是員工聽不下去,即使聽了記住了,也不能解決企業(yè)任何一個方面的問題。在這種情況下,企業(yè)為了培訓而培訓,似乎是通過培訓尋求培訓之外的東西,就是讓別人知道,你看我們請了某某這樣的大牌專家來給我們做培訓,而沒有想到培訓是只有針對企業(yè)內(nèi)部問題來進行組織,那才有意義。
三、內(nèi)容缺乏連貫性,沒有講透。
很多企業(yè)的老板、高層人員往往對培訓給予很高的期望,希望一天、兩天或三天就可以把企業(yè)所有的問題都解決掉,實際上這是不可能的。通過培訓不可能解決企業(yè)所面臨的所有問題,培訓只能告訴一個思路,一個方法,而這個思路,這個方法怎么用,能不能達到效果,往往是帶有很多不確定因素的。所以組織了幾天培訓就想達到很高的要求是不現(xiàn)實的。更重要的原因是企業(yè)找一個人做培訓,三天時間甚至是一天時間,希望講很多很多的內(nèi)容,導致的結果是任何一個問題都講不透,而內(nèi)容不能講透,培訓師講的思路,講的技術,講得方法不是一個完整系統(tǒng),想用也用不了,也就沒有效果。在這種情況下,企業(yè)安排的培訓好像也很連貫,這次找誰來講,下次找誰來講,再下次又找誰來講,給人感覺培訓計劃做的很完美,規(guī)劃做得很嚴密,效果應該很好,但事實是效果仍然不好,因為不同的人講的是不同的觀念,即使講一個問題,觀念、思路、方法仍然不一樣,這樣這個問題就不好銜接了。更主要的是一次講一個問題,任何一個問題都沒有講透,導致任何一個問題都沒有解決好,最后培訓效果就下降了。
四、有理論宣傳沒有方法傳授。
我遇到過這樣的情況,有個企業(yè)想做培訓了,請一個專家去講,但是時間有限,專家也只能簡單的講一個理念。理念講完了,那就走人了,因為沒有更多的時間來具體傳授方法,最后理念貫徹不到實處。最后企業(yè)倒過來指責,你看我們搞了培訓,講了一通,不能解決任何問題。企業(yè)沒有思考為什么不能解決任何問題,因為時間短,只給了專家講思路的時間。所以,這樣不可能帶來任何改變,要改變現(xiàn)實是要有針對性的,能夠解決企業(yè)內(nèi)部問題的必須是方法,必須是技術,必須是系統(tǒng)的措施。如果企業(yè)沒有在這個方面做出安排,讓別人知道講這個東西,當然也就達不到這樣一個目的。更主要的是很多培訓師也只有一些空洞的理論理念,不能夠針對企業(yè)的問題講出方法,講出技術,講出措施來,因為他們的閱歷,研究都有限,深入不到這個層次,所以講了一通后,你當然回去用不了。給企業(yè)的10個人,20個人,80個人,100個人都聽了,聽了之后,仍然貫徹不了,這是一個很普遍的問題。
五、雜聽百家無所專,不知所從。
聽課,一個內(nèi)容找?guī)讉€人來講,你說你的,我說我的,他說他的,各自說各自的理論,各自說各自的思路,各自說各自方法,而企業(yè)聽完之后那才麻煩了,企業(yè)聽誰的,按照誰的去做,沒有選擇的依據(jù),每個人都說的頭頭是道。這時候難題就變?yōu)槠髽I(yè)老板、高層人員的了,如果他們無法做出選擇,最后所有的東西也就無法貫徹。也就是說不之所從就無所從,培訓了和沒培訓一樣?,F(xiàn)在很多管理人員,往往在這個問題上都有這樣的問題,用心不專。實際上真正一套完整的管理學體系理論,在理論上又有技術方法的,這套東西都是有用處的。但是,企業(yè)沒有把專家的系統(tǒng)的弄清楚,弄到能夠操作這個層面,卻又在尋求別的有價值的東西,最后結果只能是不好。因為好的東西沒貫徹下去,沒有把所學到的東西轉移過來,當作應該按照這個實施的思路去貫徹,而是今天聽別人說這好,他覺得這個東西可取,第二天又聽別人說一個新的思路和方法,覺得也不錯,又按照別人的思路去想,就不斷的在新的思路新的方法當中游來游去,結果是找不到方法去貫徹落實,最后就沒有效果了。
六、有學無習,理念不深不全,知技而不能。
要改變企業(yè)現(xiàn)有的狀況,管理是謀求改變,培訓也是要謀求改變的。要真正能夠?qū)崿F(xiàn)改變,必須掌握特定的技能和方法,不但必須有學,還要必須有習。學是為了練習,當企業(yè)了解這個理論了,了解這個思路了,也知道這個方法了,如果不練習一下方法掌握沒有,能不能系統(tǒng)的用,那都是不可知的。聽了別人講得課,搞得一個培訓,就只是知道這樣一個技能,知道這樣一個技術,最后就形成知技而不能。知道有這樣一個東西,但是不會操作,而這種情況一發(fā)生,培訓效果不佳的狀況也就屢屢的發(fā)生。所以,帶來培訓市場的萎縮,帶來培訓需求的下降。要改變這個問題,就要針對這六個方面的原因,最關鍵的是針對企業(yè)現(xiàn)在急需要解決的問題來組織培訓。不只是簡單的講一個理論,而是要講到方法措施。怎么才能夠真正的把問題解決掉的,針對問題進行培訓,針對問題分析方法措施,針對問題進行方法措施的訓練,最后保證這種方法措施在管理事件中的運用。做到了這一點,管理培訓的效果肯定能夠得到提升。
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