七、玩弄概念，故弄玄虛

　　營銷手段的創(chuàng)新，概念的創(chuàng)新，已成為化妝品企業(yè)不斷前進(jìn)的關(guān)鍵點。曾經(jīng)的一段時間內(nèi)，大家熱衷于炒作概念，基因、火山泥、深海泥、納米技術(shù)等產(chǎn)品層出不窮，化妝品領(lǐng)域內(nèi)一時間概念、炒作泛濫，許多企業(yè)夢想著一個概念的炒作一步登天，但往往事與愿違。

　　所謂的概念營銷，是指企業(yè)在基于市場導(dǎo)向的基礎(chǔ)上，經(jīng)過嚴(yán)密科學(xué)的調(diào)查分析和深思熟慮的綜合權(quán)衡，明確目標(biāo)消費者并能夠滿足目標(biāo)消費者的需求，調(diào)查出市場的潛力及市場的容量，將產(chǎn)品或服務(wù)的特點加以提煉，將市場需求趨勢轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品項目開發(fā)的同時，利用說服與促銷，創(chuàng)造出某一具有核心價值理念的概念，通過這一概念向目標(biāo)顧客傳播產(chǎn)品或服務(wù)所包含的功能取向、價值理念、文化內(nèi)涵、 時尚觀念、 科技知識等，從而激發(fā)目標(biāo)顧客的心理共鳴，最終促使其購買的一種營銷理念。概念營銷著眼于消費者的理性認(rèn)知與積極情感的結(jié)合，通過導(dǎo)入消費新觀念來進(jìn)行產(chǎn)品促銷。

　　可是一些企業(yè)在推出“概念”時，對“概念”的解釋卻是“猶抱琵琶半遮面”，模糊得很。什么產(chǎn)品才能算得上是真正的概念產(chǎn)品，行業(yè)有沒有標(biāo)準(zhǔn)？是個讓消費者一頭霧水的問題。

　　概念營銷不等于過度承諾和胡編亂造，也不是簡單的文字游戲或名詞杜撰。有許多所謂的“概念營銷”已嚴(yán)重脫離了產(chǎn)品實際，成為一種“概念游戲”，將消費大眾好好忽悠了一把。這種概念起來得快，滅得也快。千奇百怪、生拉硬扯的“概念”，憑廣告轟炸堆起一個個的“概念”，雖然可能在短期內(nèi)迷惑消費者并形成“熱銷”的泡沫，贏得一時的關(guān)注，但消費者在一次次上當(dāng)之后，就很難支撐長久的銷售，大家對于企業(yè)營造的新概念不再輕信，企業(yè)的誠信危機也越發(fā)嚴(yán)重。

　　八、價格離譜

　　對廣大消費者來說，化妝品合適的價格有利于產(chǎn)品的推廣與普及。

　　可有的化妝品卻硬要帶領(lǐng)人們提前步入小康，他們認(rèn)為社會消費水平已提前與國際接軌，因此，以超高價來攀比市場，如北京推出的某美白祛斑護(hù)膚產(chǎn)品，明明很普通，搞了個所謂“含納米技術(shù)成分，吸收更快，滲透性更好”，十天的用量零售價竟要1960元，為什么這么貴，據(jù)其內(nèi)部人士透露，有些中藥成份是從國外進(jìn)口的，價格降不下來，不管怎么說這也太離譜了吧。市面上一般的產(chǎn)品零售價位大都在100元至300元之間，你這種貴族式的消費心態(tài)只會招致市場懲罰，命運堪憂啊！

　　九、市場操作能力差

　　眾多的化妝品營銷人員，喜歡憑經(jīng)驗與體力辦事，沒有進(jìn)一步學(xué)習(xí)、完善自身的愿望，，這個產(chǎn)品市場萎縮就跑到另一個產(chǎn)品，總之跳來跳去，心態(tài)浮躁冒進(jìn)，樂此不疲。試想在當(dāng)今產(chǎn)品過剩時代，假如缺乏新的思想策略，迷戀于老一套，又怎能玩得轉(zhuǎn)呢？

　　在核心消費時代，營銷人關(guān)注的對象已經(jīng)從大眾改變?yōu)榇蟊娭械暮诵南M者，即抓住20%的重點商品與重點用戶，滲透營銷，牽一發(fā)而動全身。因為留住一個核心消費者所付出的成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于重新去吸引一個新的消費者所付出的成本，在這樣一個核心營銷時代，營銷方法需要變得更加緊湊、集中和有效。這也給化妝品營銷人員捎去了新時期營銷工作的新課題。

　　從短缺經(jīng)濟(jì)時代到核心營銷時代，這一轉(zhuǎn)換非常之快，市場是瞬息萬變，受眾的意識形態(tài)決定了機會。只有深入洞悉市場脈搏，穩(wěn)住現(xiàn)有的核心消費群，并積極開拓潛在消費人群，培育新的消費者，才能在激烈的市場中贏得寶貴的先機。

　　十、過分迷信創(chuàng)意

　　總有一些化妝品企業(yè)自詡產(chǎn)品如何出色，比市面上同類產(chǎn)品都要優(yōu)秀，甚至還有詆毀主要競爭品牌的意味。這種心態(tài)非常自然，但問題是他沒把產(chǎn)品做好。產(chǎn)品好不一定有好市場！好產(chǎn)品只是奠定了成功的基礎(chǔ)！如今這酒香也怕巷子深的年代，沒有好的經(jīng)營思想，沒有好的營銷策劃，好產(chǎn)品依然會與市場失之交臂。

　　化妝品的市場運作關(guān)鍵是要具體執(zhí)行認(rèn)真落實，實戰(zhàn)更要實效，就像藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)倡導(dǎo)的“實戰(zhàn)創(chuàng)造客戶價值”一樣，真正為企業(yè)提供實操性針對性強的市場解決方案。而某些廠家往往迷信于所謂的創(chuàng)意大師，搞所謂的唯美和非同一般的感覺，把國外的一些東西在本地拷貝，如果他們經(jīng)過市場汗與淚的洗禮那還好說，遺憾的是中國真正從實戰(zhàn)中走出的策劃人有幾個？實戰(zhàn)是硬道理，實效來源于策劃，真正的策劃高手更是從實戰(zhàn)中干出來的。

　　十一、 孤芳自賞

　　總認(rèn)為自己的產(chǎn)品是最好的，無論是科研、專利、效果等等在同類竟品中都遙遙領(lǐng)先，殊不知，產(chǎn)品的好壞是要有市場來檢驗的，關(guān)鍵是消費者的認(rèn)可，他們兜里的鈔票就是衡量產(chǎn)品優(yōu)劣的選票，而不是自己的感覺。

　　我們都知道，這市場上并不缺好的產(chǎn)品。再好的產(chǎn)品，光靠企業(yè)聲撕力竭的去吆喝自身特點有多好，技術(shù)有多新，對于正處于日趨理性的消費群體而言，未免有王婆賣瓜之嫌。

　　許多企業(yè)的老總都是久戰(zhàn)商場的老江湖了，自認(rèn)為什么樣的大風(fēng)大浪沒見過，自己是在一片腥風(fēng)血雨中拼殺過來的，有什么樣的問題沒有遇到過。在企業(yè)運行出現(xiàn)問題的時候總是迷信于自己的權(quán)威，總認(rèn)為自己的企業(yè)一切正常，沒什么問題。事實上，許多問題旁人、下屬都看到了，唯獨自己看不到；或者是有些管理者盲目自信，看不到問題，自認(rèn)沒問題，這便是最大的問題。當(dāng)問題累積到一定程度爆發(fā)出來時，往往是致命的。還有些老板或是一味想著撐下去，認(rèn)為只要堅持撐下去問題就能夠解決。孰不知市場瞬息萬變，而企業(yè)的問題往往不止一個，有時甚至很多。一些企業(yè)看到了問題，但在解決問題時，往往不管三七二十一，胡子眉毛一把抓，以致于疲于應(yīng)戰(zhàn)，但收效甚微。

　　十二、盲目跟風(fēng)，不注意產(chǎn)品壽命

　　看著別人通過電視直銷、專營店營銷、電子商務(wù)等火了，立馬也跟風(fēng)模仿，全然不顧自身資源、產(chǎn)品定位是否匹配就盲目跟風(fēng)，到頭來竹籃打水一場空。另外，無論那種化妝品都是有壽命的，那種想靠單一產(chǎn)品打變天下的想法是幼稚可笑的。前段時間某著名化妝品總裁為此很疑惑，國外某產(chǎn)品能賣上一百年，難道我這產(chǎn)品賣十年還嫌多嗎？也有些企業(yè)一看別人產(chǎn)品火了，于是趕緊跟風(fēng)，你生產(chǎn)什么熱銷產(chǎn)品，我就趕緊推出類似新品，沒有品牌沒關(guān)系，低價位總是實惠的吧，來個全方面推出，哇，看似熱鬧，看似產(chǎn)品線延伸得很長，其壽命又有多長呢？

　　在我看來，中國的化妝品其實已到了生死存亡的關(guān)頭

　　事實上，這兩年不斷有美白、保濕、抗皺、緊膚之類的化妝品遭遇困境和最終夭折的消息傳進(jìn)我耳朵，剎時，我的腦海里便浮現(xiàn)出一幕幕許多老板當(dāng)時的宏圖大略和壯志豪情來。他們其中有的認(rèn)識過有的不認(rèn)識，如今，一切都是煙消云散，結(jié)果就是最好的證明。這些原本雄心萬丈的企業(yè)或產(chǎn)品在老板自我感覺良好的導(dǎo)引下，投入了幾十、成百、上千萬的廣告費，僅僅當(dāng)了回媒體的打工仔，在市場上連幾簇浪花都見不到?？上О。上?！其境遇既發(fā)人深醒又有讓人同情的地方。但話又說回來，市場做砸了也怪不得別人。你去強調(diào)客觀就是推卸責(zé)任的表現(xiàn)，主觀方面的原因才是真正導(dǎo)致產(chǎn)品死亡的重要原因啊。