2011年會銷行業(yè)七大新動向
核心提示:企業(yè)在磕磕碰碰的2010年,沒有得到“明確希望”,行業(yè)內迷茫之風一直存在。
動向一:會銷行業(yè)的進一步洗牌
新公布的《保健食品監(jiān)督管理條例(草案)》已經公示了很長時間,業(yè)內一片沸沸揚揚。中國保健協(xié)相關負責人和一些會銷大佬,不止一次地在一起討論過這個問題,而大家除了表明自己的意見外,始終也沒有一個確定的結論。
企業(yè)在磕磕碰碰的2010年,沒有得到“明確希望”,行業(yè)內迷茫之風一直存在。一些小型企業(yè)很早就通過速戰(zhàn)速決的方式進行了轉向,促銷和買贈行業(yè)屢見不鮮,一些把握不住發(fā)展方向的新入行企業(yè)(特指那些眼熱于會銷利潤的傳統(tǒng)企業(yè))也選擇了部分撤場。這一年來,會銷企業(yè)的數量萎縮得歷害,仿佛處于黎明前的黑暗時期。
可以預測,在2011年,會銷公司還將進一步銳減,一些沒有模式和產品的“流動會銷公司”基本上會退出市場,而這也將為行業(yè)自律減少了很多阻力。
動向二:會銷產品淡化保健食品色彩
由國家藥監(jiān)局起草的新《保健食品監(jiān)督管理條例》第26條規(guī)定:“禁止以舉辦健康講座、會議等方式銷售保健食品”。雖然現在仍是社會公示階段,條例也三易其稿,廣泛接受社會各界的意見和建議,但在過去的一年,會銷公司都在有意地在銷售上回避“保健食品”這個名詞,這并不是因為產品本身,而是因為在這個敏感時期,找不出一個更好的銷售理由。然而,會銷企業(yè)選擇回避的態(tài)度終究不是一個好辦法,保健食品不能在會銷中“生存”是沒有道理的。
有資料表明,一部分會銷公司選擇了醫(yī)療儀器類產品,這種情況在廣東市場尤為多,這樣既可以不去碰“雷區(qū)”,又能維持公司發(fā)展。
可以預測,在2011年,醫(yī)療儀器產品將成為銷售主流,傳統(tǒng)的會銷產品(三高類產品)會逐漸退出市場,轉向高科技的產品和服務會越來越多,非保健食品類產品在會銷行業(yè)中將會大受歡迎。
動向三:行業(yè)內出臺共同的公約
雖然這一年里業(yè)內爭議不斷,但會銷行業(yè)畢竟關系到上萬家企業(yè)和上百萬從業(yè)人員的生存,所以會銷大佬們在很多方面都做著積極的努力。
可以預測,在2011年,在進行了一年多的行業(yè)內的自然發(fā)展后,那是的市場環(huán)境應當適合發(fā)布一個行業(yè)宣言書,以明確會銷的前景和方向。國家沒有表態(tài)要禁止會銷模式,只是說需要規(guī)范和整頓,所以行業(yè)里應當有一個統(tǒng)一的自律公約,如主動說明邀會方式、宣銷用語、售后服務、消費者投訴等方面規(guī)定,主動迎合新時期市場需求和模式變革,而行業(yè)中的大佬們要主動發(fā)揮領導品牌的作用。
動向四:會銷行業(yè)大行學習熱
會銷是陽春白雪,還是下里巴人?一直以來,會銷是比不了直銷的,雖然有消費者貶低直銷的“西服革履”,但不能否認正是直銷職業(yè)化的堅持,逐漸讓人改變了對直銷的看法。同樣,要改變社會對會銷行業(yè)和會銷人的認識,需要會銷從業(yè)者自身的努力。
隨著中國老百姓生活水平的提高,對保健品的需求越來越多,整個保健行業(yè)也蓬勃發(fā)展起來。特別是近10年,可以說是中國保健行業(yè)發(fā)展的黃金時期,但發(fā)展的過程中,由于行業(yè)準入門檻較低,導致行業(yè)眾多從業(yè)人員素質都偏低,這其中包含許多白手起家、企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模的行業(yè)領頭人。
可以預測,2011年服務營銷市場領袖層面的高端學習活動會越來越多,會銷人的自我學習和提升的愿望將得到一定程度的解決,一是學習應對當前的行業(yè)危機,二是明確未來該何去何從。
動向五:一些地方肯定會出臺地方細則
各地方政府,特別是出現倍受關注的會銷負面新聞的地區(qū),當地政府一定會約束會銷的發(fā)展,制定更加詳細的法規(guī),如不得銷售虛假產品、不得隨意虛高價格、不得任意夸大宣傳和承諾療效、不得以大量購貨或集資等方式套騙顧客錢財等,而在查處執(zhí)法方面也會有硬性規(guī)定。
雖然這些負面問題都是極個別的市場行為,并不會影響正規(guī)會銷公司的銷售,但是地方細則的出臺,目的就是要表明地方政府的態(tài)度,而這對于會銷行業(yè)的整體推廣是不利的,因為會帶來一定的社會輿論影響力,但目前還沒有一個好的改進方法。
動向六:模式新嘗試
媒體通過調查發(fā)現,一些所謂的會銷公司連公司的辦公地點都沒有,只是借賓館會議室這種隱蔽的地點進行銷售,而這種銷售方式讓政府的相關部門很難監(jiān)管,其所帶來的后續(xù)負面效應會讓消費者覺得會銷邀請開會是潛意識的“不合法”,因而受到排斥。
無店面模式連直銷都不允許經營,會銷就更不可能了。所以,一些會銷公司會嘗試店面與會場相結合的方式,讓服務走點進社區(qū),開設專賣店經營,在會場以健康教育和專家講堂為主,實行在店面的產品銷售。雖然以前也有這種營銷方式,但影響力都不大。可以預測在,2010年將會有更多的會銷企業(yè)會采用這種方式加快圈地跑馬,以搶占遺留下來的市場份額。
動向七;《保健食品監(jiān)督管理條例》政策正式發(fā)布
2011年國家藥監(jiān)局頒布的《保健食品監(jiān)督管理條例》將正式出臺。其中“用會議營銷的方式銷售保健品不對”這一點可能會有所改動,并且詮釋的范圍將更加廣泛。
《保健食品監(jiān)督管理條例》只是國家藥監(jiān)局對保健品的立法管理,不是主要針地會銷行業(yè)的。由于流通領域管理是國家工商部門的執(zhí)法范圍,但工商部門的執(zhí)法范圍又無法針對會議營銷立法規(guī),這就產生了一個矛盾。
筆者個人認為,條例采用的是“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”的簡單作法,這會導致條例又要面臨修改的問題,因此不排除有類似《商業(yè)特許經營管理條例》的備案說明規(guī)定,如加強和市場“申報制度”和“準入制度”等要求在部分地區(qū)試點。
責任編輯:露兒
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