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蔡同德藥業(yè)掌門(mén)柏巧明：用集體的力量辦企業(yè)

2010-10-09 11:15 來(lái)源：中國(guó)醫(yī)藥聯(lián)盟 我要評(píng)論 (0) 點(diǎn)擊：

核心提示：第一次跟隨師父上山采藥時(shí)，柏巧明剛滿17歲，那個(gè)年代做藥工學(xué)徒是非常辛苦的，時(shí)間長(zhǎng)不說(shuō)，光中藥鑒別、炮制、制劑就需要花很多時(shí)間去學(xué)習(xí)。那時(shí)候的柏巧明并沒(méi)有將中藥師當(dāng)成自己一生的職業(yè)和事業(yè)。

       蔡同德掌門(mén)：勞模柏巧明
　　掐指一算，上海蔡同德藥業(yè)有限公司總經(jīng)理柏巧明從事中藥工作已經(jīng)39年了。
 
　　第一次跟隨師父上山采藥時(shí)，柏巧明剛滿17歲，那個(gè)年代做藥工學(xué)徒是非常辛苦的，時(shí)間長(zhǎng)不說(shuō)，光中藥鑒別、炮制、制劑就需要花很多時(shí)間去學(xué)習(xí)。那時(shí)候的柏巧明并沒(méi)有將中藥師當(dāng)成自己一生的職業(yè)和事業(yè)。未曾想，30多年后，56歲的柏巧明在上海蔡同德藥業(yè)有限公司總部指揮著年產(chǎn)值近8億元，利潤(rùn)數(shù)千萬(wàn)元，集生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售、醫(yī)療“四位”于一體的企業(yè)。當(dāng)年的少年而今兩鬢已經(jīng)染上絲絲白發(fā)，中醫(yī)藥終究成為他一生的職業(yè)。
 
　　今年“五一”前夕，柏巧明被上海市人民政府授予2007~2009年度“上海市勞動(dòng)模范”稱號(hào)。此前他還獲得了上海中藥行業(yè)優(yōu)秀經(jīng)理等多個(gè)榮譽(yù)稱號(hào)。這個(gè)擁有眾多光環(huán)的高管在面對(duì)記者采訪時(shí)卻非常低調(diào)，顯示其務(wù)實(shí)的一面，而做起事情來(lái)，他又往往高調(diào)。
 
　 “老字號(hào)中藥店要想有出路，就一定要將老祖宗的東西傳承和創(chuàng)新。
 
　　記者：蔡同德在弘揚(yáng)中醫(yī)藥文化方面一直走在全國(guó)前列，請(qǐng)談?wù)劗?dāng)中讓您非常難忘的事。
　　柏巧明：現(xiàn)在藥店同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈，老字號(hào)中藥店要想有出路，就一定要將老祖宗的東西傳承和創(chuàng)新。《黃帝內(nèi)經(jīng)》有句話：“上工不治已病治未病”，這與當(dāng)下的健康理念相符。于是我們就在滬上率先推出“醫(yī)生把脈，一人一膏方，度身定制”的新理念，大受白領(lǐng)歡迎。后來(lái)又開(kāi)設(shè)“蔡同德堂中醫(yī)門(mén)診部”，邀請(qǐng)了數(shù)十名上海各大醫(yī)院資深的離退休主任、教授及著名中醫(yī)師坐堂，為消費(fèi)者提供各科醫(yī)療門(mén)診服務(wù)和養(yǎng)生調(diào)理咨詢。當(dāng)然，我們還提供十大特色貼心服務(wù)，像切參、煎藥、煎膏、泛丸、研粉等。今后，我們還將提供上門(mén)號(hào)脈等差異化服務(wù)，以搶占高端市場(chǎng)。
　　此外，我們?cè)跍祥_(kāi)展膏方文化科普活動(dòng)，相繼舉辦了“野山人參”、“楓斗文化”、“端午中藥”等活動(dòng)。記得舉辦“楓斗文化”展時(shí)，從昆明調(diào)來(lái)的黃浦區(qū)區(qū)委書(shū)記說(shuō)，不是參觀這個(gè)展覽，他還不知道“楓斗”是產(chǎn)自云南的呢。這些活動(dòng)本身并不賺錢，但卻帶動(dòng)了藥材和藥品的銷售。近3年間，膏方的銷售額一直以兩位數(shù)遞增。
 
　　說(shuō)到難忘的事，我在擔(dān)任群力草藥店經(jīng)理期間，發(fā)現(xiàn)草藥吞吐量非常大，病人等候取藥時(shí)間長(zhǎng)、調(diào)劑人員工作量大不說(shuō)，還造成用藥劑量不準(zhǔn)確，導(dǎo)致病人用藥效果不佳。于是我和大家一起開(kāi)會(huì)總結(jié)、討論、分析、調(diào)研，首創(chuàng)了“分味定量小包裝”超市式配藥法，這一發(fā)明不僅提高了群力配藥的效率，減輕了勞動(dòng)強(qiáng)度，減少了病人取藥時(shí)間，關(guān)鍵是調(diào)劑的藥量精準(zhǔn)了，保證了患者用藥效果，因此獲得了“上海市標(biāo)準(zhǔn)化科技成果二等獎(jiǎng)”。
 
　　記者：蔡同德旗下有蔡同德堂、群力草藥店、胡慶余堂、童涵春堂（北號(hào)）四大品牌，對(duì)未來(lái)的發(fā)展有什么設(shè)想？
 
　　柏巧明：這四大品牌中現(xiàn)在以“蔡同德堂”為核心，打造“蔡同德堂”和“群力草”兩大品牌。通過(guò)調(diào)整、創(chuàng)新，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為弘揚(yáng)品牌的突破口，以藥品質(zhì)量為建設(shè)品牌的命脈，以科技發(fā)展為提升品牌的源泉，使品牌成為企業(yè)發(fā)展的巨大動(dòng)力。
 
　　充分發(fā)揮“蔡同德堂”老字號(hào)的影響力，走特色精品中高檔路線，著重研究高檔消費(fèi)人群的需求。同時(shí)引進(jìn)北京、深圳、港澳臺(tái)等知名品牌藥業(yè)有潛力的產(chǎn)品，全力打造具有“蔡同德堂”民族品牌特色的旗艦店。
 
　　群力草作為中醫(yī)界有影響力的、以治療大病重病、疑難雜癥而聞名的診所，堅(jiān)持以醫(yī)療服務(wù)為特色，與科研單位聯(lián)手，依托科技挖掘草藥潛力，凸顯“滬上草藥第一家”的特色。
 
　　記者：要保證這些特色，人才培養(yǎng)和管理怎么做？
　　柏巧明：群力草創(chuàng)辦之初，醫(yī)生都是老藥工轉(zhuǎn)變而來(lái)，是“土郎中”。近幾年來(lái)，我們?cè)诳萍汲晒腿瞬刨Y源等方面孜孜不倦地全力探索、大膽實(shí)踐，形成老中青醫(yī)師相結(jié)合的梯隊(duì)，并以治療腫瘤等疑難雜癥為主攻方向，研制并開(kāi)發(fā)了深受廣大患者歡迎的藥劑。
 
　　平時(shí)，從學(xué)校招聘來(lái)的醫(yī)學(xué)本科生或者研究生，一到我們藥店就跟隨“土郎中”抄方，學(xué)習(xí)治療腫瘤等疑難雜癥的用藥方法；還安排他們到倉(cāng)庫(kù)學(xué)習(xí)鑒別藥材，熟悉藥材的藥性特點(diǎn)。一年后，待其通過(guò)國(guó)家執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試，拿到行醫(yī)執(zhí)照，并通過(guò)我們藥店“專家”委員會(huì)嚴(yán)格的考評(píng)后，就可以單獨(dú)接診病人了。這樣有別于醫(yī)院醫(yī)生的培養(yǎng)方式，能同時(shí)兼顧病人胃口、失眠、調(diào)養(yǎng)等具體病癥。以致我們這30多歲的醫(yī)生就可獨(dú)當(dāng)一面，擁有很多忠實(shí)的患者。
 
　　記者：請(qǐng)您總結(jié)這近40年的從業(yè)和管理心得。

　　柏巧明：同心同德、群策群力。有成就大家分享，有困難大家?guī)椭?，用集體的力量辦企業(yè)。

Tags：蔡同德藥業(yè) 柏巧明

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