全國24小時藥店超1.7萬家,兩類藥品最好賣
近日,艾媒咨詢最新發(fā)布《2021年中國夜間用藥年度觀察報告》(下稱“報告”),報告顯示,得益于線上平臺的發(fā)展,在不到一年的時間里,24小時藥店無論是數(shù)量還是用戶人數(shù)均出現(xiàn)大幅增長。
報告稱,基于2021年初至2021年末的監(jiān)測數(shù)據(jù),2021年全國24小時藥店數(shù)量從2000家擴(kuò)展至近8000家,準(zhǔn)24小時藥店數(shù)量超過17000家,夜間用藥受益群體新增約4000萬人。
上海數(shù)量最多,東莞便捷度最高
事實(shí)上,在過去相當(dāng)長的時間里,24小時藥店的經(jīng)營困境始終難解。北京東升天保堂電商總經(jīng)理?xiàng)顝?qiáng)曾表示,24小時藥店夜間經(jīng)營成本高、單量不確定、員工安全問題是阻礙24小時藥店發(fā)展的三只“攔路虎”。
另一方面,深夜買藥難是長期困擾人們的一大痛點(diǎn)。在2021年初調(diào)研中顯示,超6成的用戶深夜生病選擇“忍”,而“附近沒有24小時藥店”“24小時藥店無人值班”“不知道哪里能(夜間)買到藥”,是夜間生病選擇“忍”的三個主要原因。
一方面用戶晚上生病不愿意出門,更不知道哪里有24小時藥店;另一方面藥店夜間經(jīng)營人工、水電、安保成本投入過大,供給和需求的不平衡成為制約藥店24小時經(jīng)營和用戶買藥難的最大阻力。
在2021年末的調(diào)研中發(fā)現(xiàn),困擾夜間生病人士的買藥難問題正在得到解決。報告顯示,超8成受訪者感知到了更迅速、更便捷的夜間買藥服務(wù)。夜間生病選擇“忍”的比例也從年初的61.2%下降至52.1%,不到一年時間,新增加4000萬人在夜間生病買到了藥。
短短一年,為何深夜買藥的體驗(yàn)在國內(nèi)出現(xiàn)了較大提升?報告表示,最直接的原因是過去一年24小時藥店數(shù)量的顯著增長。
報告顯示,2021年年初到年末,全國24小時藥店數(shù)量從年初的近2000家,增長至年末的近8000家,不到一年的時間增長近4倍。據(jù)統(tǒng)計,目前中國準(zhǔn)24小時藥店數(shù)量超過17000家。從全國范圍來看,24小時藥店數(shù)量最高的城市TOP5依次為:上海、北京、深圳、成都、天津;而24小時藥店便捷度全國排名TOP5城市則依次為:東莞、上海、南昌、西安、北京。
21-23點(diǎn)需求最旺盛,兩類藥頻率最高
報告顯示,各類人群都有夜間用藥需求,并逐步向中青年群體集中。數(shù)據(jù)顯示,30歲以下用戶占比由年初的70.1%縮小至40.4%,31-40歲的用戶群體占比擴(kuò)大至48.5%。
從城市分布看,三線城市及以下縣級城市地區(qū)用戶占比達(dá)35.7%,較年初增長9.5%,市場下沉趨勢明顯。分析認(rèn)為,得益于“24小時藥店”惠民利民工程的實(shí)施,全國各地尤其是中小城市的用戶享受了更多便利。未來,夜間買藥服務(wù)有望持續(xù)向下沉市場滲透。
調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,用戶在夜間為他人買藥的對象主要是父母,占比45.7%;其次是子女,占比44.7%。在夜間送藥服務(wù)逐漸普及的情況下,“為他人買藥”作為一種關(guān)愛表達(dá),有望成為推動夜間送藥服務(wù)市場發(fā)展的新動力。
在夜間用藥主要品類方面,“感冒發(fā)燒”及“腸胃消化”用藥位居前二,占比分別達(dá)38.1%、32.4%,較年初分別提升12.4%和7.7%;而皮膚用藥等有一定季節(jié)性需求的藥品需求下降明顯。進(jìn)一步研究發(fā)現(xiàn),周五是全周夜間用藥高峰,其中“腸胃消化”類用藥特點(diǎn)最為明顯,周五需求最高,周末其次,工作日較低。
從品類變化方面,夜間用藥場景逐漸拓寬,從原來主要的“突發(fā)急癥”向“綜合需求”轉(zhuǎn)變。報告提到,2021年末,臨時需要(如購買隱形眼鏡)等非藥品醫(yī)用產(chǎn)品成為中國夜間用藥的首要場景,需求量為65.0%,相較于年初時段,臨時需求比例增長28.4%;而突發(fā)急癥場景需求則下降21.9%。夜間用藥不再局限于常規(guī)藥品,正逐漸向綜合生活需求擴(kuò)容,更接近日常生活的各種需求場景。
夜間用藥市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大
當(dāng)前,中國面臨加速步入老齡化社會、青年群體亞健康及慢性病比例增加等問題,居民全時段用藥尤其是夜間用藥需求增加。65.6%的受訪者認(rèn)為夜間買藥需求最需要得到解決;夜間用藥需求人群占比進(jìn)一步提升,夜間買藥成為社會性剛需。
24小時藥店的大爆發(fā),很大程度上是由于美團(tuán)等醫(yī)藥O2O平臺的發(fā)展。報告顯示,2016-2021年中國醫(yī)藥電商交易規(guī)模持續(xù)上升,期間復(fù)合增長率達(dá)到15.6%。2020年夜間線上用藥市場規(guī)模為291.0億元,2021年上升38.5%達(dá)至403.0億元。報告認(rèn)為,國內(nèi)夜間用藥市場服務(wù)需求持續(xù)提升,將進(jìn)一步推動行業(yè)供給的發(fā)展。
2021年,各地相關(guān)行政管理機(jī)構(gòu)陸續(xù)就緩解夜間用藥、買藥難等問題出臺相關(guān)扶持政策,鼓勵商家上線夜間送藥平臺,提供夜間送藥服務(wù)。
為進(jìn)一步解決24小時藥店供需不均的問題,互聯(lián)網(wǎng)平臺紛紛布局相關(guān)送藥服務(wù),例如以美團(tuán)買藥為代表的本地生活服務(wù)平臺,在2021年6月美團(tuán)買藥發(fā)布買藥“小黃燈”民生服務(wù)計劃,與藥店、藥企聯(lián)手打造24小時送藥上門服務(wù)體系;另一種是叮當(dāng)快藥為代表的O2O醫(yī)藥服務(wù)平臺,專注垂直醫(yī)藥配送領(lǐng)域,并逐漸開始布局線下藥店業(yè)務(wù)。
責(zé)任編輯:露兒
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