開好誓師大會 責(zé)任落實(shí)到位
競聘結(jié)果公布之后,項目專家首要任務(wù)是指導(dǎo)企業(yè)負(fù)責(zé)人與各直接下屬制訂年度工作計劃,把重點(diǎn)工作落實(shí)到人,同時擇機(jī)召開聘任干部就職宣誓大會,讓管理干部當(dāng)眾承諾、在年度計劃書上鄭重簽字,為企業(yè)管理體系的順利實(shí)施營造氛圍、打好基礎(chǔ)。具體方法如下:
一、制訂年度計劃,重點(diǎn)工作一一量化
年度計劃制訂工作早在年前二個月或更早時間就已啟動,首先與企業(yè)負(fù)責(zé)人確定公司下一年年度目標(biāo),然后再逐一分解各主管下屬。企業(yè)的重要經(jīng)營指標(biāo)、管理指標(biāo)諸如產(chǎn)品、產(chǎn)量、質(zhì)量、安全、環(huán)保、能源、技改、投資、成本、交期、回款、設(shè)備利用率、市場響應(yīng)速度等一一分解給各分管副總或總監(jiān)(有的企業(yè)或許叫經(jīng)理/部長/中心總經(jīng)理),約定完成時間、完成質(zhì)量或經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù),約定獎懲條款。除此之后,項目專家還必須就管理體系運(yùn)行的重點(diǎn)工作分解給各主管,同樣進(jìn)行獎懲約定。經(jīng)營指標(biāo)因企業(yè)而異,此處不再贅述。筆者僅就管理體系運(yùn)行目標(biāo)分解細(xì)說幾點(diǎn)。
1、推動企業(yè)管理體系運(yùn)行
本項工作是一切工作的重中之重,所有管理干部都必須列入其年度工作計劃。其“達(dá)成目的或量化指標(biāo)”是“無違規(guī)”和“違規(guī)必究”兩個指標(biāo)。要求管理干部對自己管轄范圍的體系運(yùn)行負(fù)責(zé),自己不得出現(xiàn)違規(guī)行為,下屬如有違規(guī)行為必須追究處理,否則就要扣主管人員年度績效得分。如果自己沒有違規(guī)行為,下屬違規(guī)行為都有處理,可以獎勵其年度績效得分(視管轄范圍與責(zé)任大小確定一個獎勵分?jǐn)?shù)),獎勵分?jǐn)?shù)企業(yè)可以建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),但必須雙方商定。
2、推動新的薪酬績效管理制度運(yùn)行
凡是重建管理體系的企業(yè)基本上都改變了薪酬制度績效管理制度。新的薪酬制度績效制度強(qiáng)調(diào)“公開公正透明”,改變了以往薪酬由上級定,人事員工計算的傳統(tǒng)做法。薪資計算要么員工自己算,要么員工自己核,員工成了薪資核算的主體。這項工作的考核標(biāo)準(zhǔn)除了“無差錯、無違規(guī)”之外,還要加上一條“無投訴”。各級主管能夠做到“三無”(無差錯無違規(guī)無投訴)才能獲得年度績效加分獎勵,否則就要扣分。獎扣分雙方約定。
3、推動工作計劃管理
工作計劃管理要從兩個方面考核,一是工作計劃與工作總結(jié)是否按時上交,二是工作計劃的事項有沒有按計劃完成。能否按時上交的獎扣分標(biāo)準(zhǔn)在制度中已有明文規(guī)定,故不存在雙方約定,計劃事項完成好壞的獎懲則必須事先約定。此項工作達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)有二條,即“計劃總結(jié)按時上交”和“計劃事項全部完成”。達(dá)標(biāo)則可獲得年度獎勵加分,否則就要扣年度績效得分。分值視管轄范圍大小和工作難易程度雙方商定。
4、完善管理制度
管理體系建設(shè)最重要的改變就是制度的改變,但制度完善絕非一日之功,因此制度完善是一個時間跨度最長的工作。另外,習(xí)慣做法很難一時改變,制度的完善也是一項長期角力的事項,需要項目專家細(xì)致耐心地引導(dǎo)和頑強(qiáng)斗志博弈。所以,此項工作的考核標(biāo)準(zhǔn)是“按計劃完成制度撰寫且獲得通過”,達(dá)標(biāo)可獲得年度績效加分獎勵,不達(dá)標(biāo)一項就要扣年度績效得分。當(dāng)然也要雙方事先約定。
5、開展流程自查自糾活動
流程圖在試行過程中一定會發(fā)生兩種情況:一是員工積極配合,可能會進(jìn)一步簡化流程;另一種情況是有人趁機(jī)作梗,流程運(yùn)行受阻。當(dāng)然,也不排除設(shè)計階段沒有充分聽取員工意見,流程本身不合理,影響工作順利進(jìn)行。不論哪一種情況出現(xiàn),涉及單位的主管都必須提出處理意見。判斷此項工作達(dá)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是 “無影響工作的事件發(fā)生”。達(dá)標(biāo)即可獎勵年度績效加分,否則就要扣年度績效得分。分值視管轄范圍大小和涉及流程多少雙方約定。
6、開好績效分析主管會
企業(yè)管理體系建設(shè)的目的就是提高企業(yè)競爭力即提高企業(yè)績效,績效改善是出發(fā)點(diǎn),也是落腳點(diǎn)。此項工作的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)就是“按時提交績效分析報告”和“開好績效分析主管會”,達(dá)標(biāo)獎年度績效加分,不達(dá)標(biāo)扣年度績效得分。分值視管轄范圍大小雙方約定。
項目專家組織企業(yè)負(fù)責(zé)人與各直接下屬一一約定年度計劃內(nèi)容、約定達(dá)成目的和量化指標(biāo)、約定責(zé)任人、參與人、獎懲標(biāo)準(zhǔn)和獎扣分分值。將年度計劃表中的“擬訂人”置換成“責(zé)任人”打印出來,就成了各主管的履約責(zé)任書。
二、組織就職宣誓,管理干部一一登臺
各主管年度計劃擬訂完成,企業(yè)就可以著手準(zhǔn)備管理干部就職宣誓大會了。就職宣誓大會日期通常選擇年末最后一天。就職宣誓大會的議程如下:
1、項目專家動員
項目專家動員著眼宣講管理體系運(yùn)行的注意事項,動員管理干部按制度執(zhí)行、按流程操作、按標(biāo)準(zhǔn)辦事,解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,轉(zhuǎn)變思維,轉(zhuǎn)變方式、轉(zhuǎn)變作風(fēng),敢抓敢管,敢于負(fù)責(zé),在企業(yè)變革的實(shí)踐中當(dāng)先鋒、做表率,建功立業(yè)。并對試行過程可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行預(yù)案安排。
2、年度計劃書簽字
通常企業(yè)負(fù)責(zé)人與各直接下屬簽訂目標(biāo)責(zé)任書即各高層主管的年度計劃,各高層主管與中層主管分別按管轄權(quán)限簽訂目標(biāo)責(zé)任書。
3、新任干部代表發(fā)言
事先安排高、中、基層干部代表發(fā)言。特別注意選取新任干部代表發(fā)言,一是給其斬露頭角的機(jī)會,二是激勵其大膽工作,三是彰顯競聘上崗的成果。
4、全體中層以上干部上臺宣誓
項目專家要提前與企業(yè)負(fù)責(zé)人認(rèn)真磋商宣誓誓詞,倡導(dǎo)敢抓敢管、真抓實(shí)干的作風(fēng)。誓詞一定要激發(fā)土氣、昂揚(yáng)斗志,還要簡短有力,朗朗上口。
如果宣誓人員多,還要事先分組,由專人領(lǐng)誓。
5、企業(yè)負(fù)責(zé)人總結(jié)講話
宣誓結(jié)束,通常安排企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行總結(jié)講話。企業(yè)負(fù)責(zé)人講話既要回顧項目一年來的成績,也要向上臺人員表示祝賀,還要對下一年管理體系運(yùn)行進(jìn)行安排。同時表示自己堅定的改革決心和支持廣大干部放手工作大膽工作的決定和態(tài)度,自己宣布“老板大權(quán)獨(dú)攬時代”的終結(jié),宣布企業(yè)進(jìn)入規(guī)范化管理時代。如果大會在年末舉行,則通常以新年祝福結(jié)束。
整個宣誓大會,一定要安排專人錄音錄像、照相,讓就職宣誓大會成為企業(yè)文化的一部分,把企業(yè)發(fā)展的重要時刻載入史冊。
責(zé)任編輯:露兒
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