咨詢師如何在企業(yè)植入新觀念?
破舊立新,必須革除舊習(xí)樹立新風(fēng)。樹立新風(fēng)必須觀念先行。沒有新觀念的植入,舊觀念破不了,即使暫時(shí)破了以后也會(huì)死灰復(fù)燃。企業(yè)規(guī)范化管理體系建設(shè)從根本上來講,就是一場觀念的變革!不打破個(gè)人英雄主義、不廢除老板一言堂、不建立職責(zé)分明、流程簡潔的管理體系,依然是各自為政、條塊分割,企業(yè)發(fā)展就沒有希望,員工成長就只能是奢望!
正確認(rèn)識(shí)企業(yè)正確認(rèn)識(shí)員工,把職責(zé)劃到崗位,建立全員企業(yè)思維,是筆者認(rèn)為最迫切需要植入的觀念。沒有這些新觀念的植入,企業(yè)規(guī)范化管理體系設(shè)計(jì)就無法進(jìn)行,即使勉強(qiáng)完成體系設(shè)計(jì),也無法真正推行,更無法完全落地。
改變對企業(yè)的認(rèn)知、改變對員工的認(rèn)知是導(dǎo)入新觀念的前提。過去認(rèn)為企業(yè)是老板的,員工只是在幫老板打工,甚至認(rèn)為老板通過企業(yè)剝削員工,員工認(rèn)為自己是老板賺錢的工具,勞資對立,老板大權(quán)獨(dú)攬,員工不負(fù)責(zé)任等等無不源于錯(cuò)誤的認(rèn)知。
規(guī)范化管理體系建設(shè)專家對企業(yè)的定義是“利益各方實(shí)現(xiàn)價(jià)值的平臺(tái)”(通俗解釋就是利益各方掙錢的平臺(tái))。構(gòu)成企業(yè)的利益各方包括內(nèi)部四方:投資者、經(jīng)營者、管理者、勞動(dòng)者;外部四方:國家政府機(jī)關(guān)、供應(yīng)商、客戶、社會(huì)公民。這八大利益關(guān)聯(lián)方都可以在企業(yè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)價(jià)值:政府機(jī)關(guān)有稅收和管理費(fèi)收入,供應(yīng)商有原材料溢價(jià)收入,客戶有再銷售或使用價(jià)值收入,社會(huì)公民因與企業(yè)的地緣關(guān)系可以獲得關(guān)聯(lián)收益。企業(yè)平臺(tái)內(nèi)部四方:勞動(dòng)者、管理者、經(jīng)營者都可以通過價(jià)值創(chuàng)造獲取報(bào)酬,只有投資者(老板)可能因管理規(guī)范獲得高額回報(bào),也可能因決策失誤虧本甚至血本無歸。虧本的老板我們暫且不去討論,我們看看賺錢的老板是如何賺錢的?
在說到老板賺錢之前 ,我們還分析一下企業(yè)靠什么賺錢。邁克爾·哈默說“企業(yè)產(chǎn)生價(jià)值的不是部門,而是流程”。對,創(chuàng)造價(jià)值的是流程!流程是企業(yè)信息流、人員流、資金流、物資流的混合運(yùn)動(dòng)。誰在這些創(chuàng)造價(jià)值的流程中投入最多?毫無疑問,是老板!當(dāng)然,如果管理有方,流程高效,老板無疑會(huì)是創(chuàng)造價(jià)值最大收獲最多的一方。員工在流程中的投入就是“人員流”,不像老板在所有的流程中都有投入,因此,員工收入超過老板的可能性就小了很多。但是員工在某一個(gè)流程中創(chuàng)造比老板更多的價(jià)值獲得更多回報(bào)也是有的。比如,在單一的銷售流程中,某一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員,他開發(fā)的客戶好、銷量大,他在單一流程上的收益超過老板是完全可能的。我們在小企業(yè)見過的銷售冠軍收入比老板多的個(gè)案就是例證。然而,如果一個(gè)企業(yè)的老板不懂管理不懂經(jīng)營,他的投入不僅沒有回報(bào),而且可能虧得血本無歸,中小企業(yè)經(jīng)常上演老板跑路企業(yè)關(guān)門的慘劇就是最好的例證。
既然企業(yè)是利益各方創(chuàng)造價(jià)值的平臺(tái),那么老板大權(quán)獨(dú)攬的基礎(chǔ)就沒有了,員工認(rèn)為企業(yè)好壞與自己無關(guān)的根基也沒有了。
員工于企業(yè)而言又是什么呢?員工是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主體。凡是能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的員工就是人才。企業(yè)不再是老板剝削的平臺(tái),員工不再是企業(yè)賺錢的工具。員工工作為誰?主觀為自己,客觀為企業(yè)。企業(yè)發(fā)展與員工無關(guān)的錯(cuò)誤觀念自然就沒有了市場。我們同時(shí)還可以建立這樣的觀念:干部不作為就是貪污,員工不作為就是剝削。員工剝削誰?剝削其他員工創(chuàng)造的價(jià)值、剝削其他利益各方創(chuàng)造的價(jià)值。員工既然要分享企業(yè)價(jià)值回報(bào),那么員工對工作負(fù)責(zé)就是天經(jīng)地義的了。
員工如何對工作負(fù)責(zé)?在建立企業(yè)規(guī)范化管理體系時(shí),把職責(zé)直接劃到崗位!職責(zé)到崗,扯皮推諉就沒有了借口。
如果員工各司其職,各負(fù)其責(zé),會(huì)不會(huì)出現(xiàn)新的各自為政?規(guī)范化管理的基礎(chǔ)工作就是流程優(yōu)化,流程圖讓工作先后一清二楚,負(fù)責(zé)崗位一目了然。
流程圖是例行工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)或規(guī)范要求的重新設(shè)計(jì)。而企業(yè)管理就是不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。流程圖規(guī)范了例行工作,出現(xiàn)了例外怎么辦?
出現(xiàn)例外在職責(zé)上是流程圖中的各授權(quán)崗位負(fù)責(zé),即各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。但是,我們不能保證企業(yè)所有的例外都在第一時(shí)間讓各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人知道。怎么辦?出現(xiàn)了新情況新問題,企業(yè)員工必須站在企業(yè)角度思考解決辦法!這就是筆者首創(chuàng)的全員企業(yè)思維。只有建立起全員企業(yè)思維,企業(yè)管理中出現(xiàn)的任何新情況、發(fā)現(xiàn)的新問題都能在第一時(shí)間得到解決或響應(yīng)。企業(yè)的流程簡潔、運(yùn)行規(guī)范,想在市場競爭中不領(lǐng)先都不可能。這也就是為什么市場稱王的企業(yè)都是流程簡潔、運(yùn)行規(guī)范企業(yè)的原因所在。
說了半天,到底新觀念如何植入企業(yè)?其實(shí)很簡單,就是在設(shè)計(jì)企業(yè)制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程時(shí)將其貫徹始終。既然員工創(chuàng)造價(jià)值有大小,那么平均主義的薪酬政策自然而然就要宣告作廢,按價(jià)值貢獻(xiàn)計(jì)算薪酬的新方案也就應(yīng)運(yùn)而生。新觀念導(dǎo)入新方案,新方案與員工利益相關(guān),隨著規(guī)范化管理體系的推行,新觀念就會(huì)逐漸被企業(yè)廣大員工所接受。
責(zé)任編輯:露兒
-
編外人員被收保證金?醫(yī)院取消編制大勢所趨
看到一家縣級(jí)醫(yī)院向編外人員收取5000元工作保證金,限時(shí)不交清者,醫(yī)院不再使用,老徐認(rèn)為:編制制度或早已不適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展需要了。...
-
三甲醫(yī)院:8個(gè)藥詢價(jià) 要求至少穩(wěn)定供貨半年
三甲醫(yī)院:供貨不穩(wěn)定,踢出一年。...
-
5省497名執(zhí)業(yè)藥師掛證被查實(shí)
今年“3?15”后,執(zhí)業(yè)藥師“掛證”問題引起全社會(huì)關(guān)注,按照國家藥監(jiān)局要求,自2019年5月1日起,各省級(jí)局組織對行政區(qū)域內(nèi)的藥品零售企業(yè)開展監(jiān)督檢查。...
-
又一大藥陷入致癌風(fēng)波 多家外企全球召回產(chǎn)品!
一些雷尼替丁藥物又被查實(shí)含有NDMA雜質(zhì),目前山德士、葛蘭素史克、印度瑞迪博士藥廠均已停止雷尼替丁的供應(yīng)并召回!...
-
大洗牌!國務(wù)院檢查組,進(jìn)入醫(yī)療器械企業(yè)了
國家嚴(yán)懲在醫(yī)療器械購買、銷售、納稅...等多個(gè)環(huán)節(jié)的違規(guī)情況。...
-
4+7全國擴(kuò)圍,中標(biāo)結(jié)果流出
大跌眼鏡!4+7全國擴(kuò)圍結(jié)果出爐,有外企低價(jià)入圍,部分原中選藥企落標(biāo),多個(gè)品種再次刷新底價(jià)!...
-
國務(wù)院發(fā)文:醫(yī)械行業(yè),篩選重點(diǎn)企業(yè)監(jiān)管
當(dāng)監(jiān)管方式越來越科學(xué),不合規(guī)或打擦邊球的械企面臨的壓力就越來越大。...
-
報(bào)告顯示:多數(shù)醫(yī)生不再愿意接待醫(yī)藥代表
報(bào)告顯示,醫(yī)生不再愿意接待醫(yī)藥代表,醫(yī)藥代表的必要性在降低。...
-
750家醫(yī)藥企業(yè),最新離職率公布
2019年1月到6月的市場薪酬數(shù)據(jù)白名單公布,其中醫(yī)藥行業(yè)的行業(yè)增長和薪酬增長都維持穩(wěn)定的高位;此外,報(bào)告采集了750家醫(yī)藥公司的數(shù)據(jù),醫(yī)藥人的平均離職率僅為5.91%,為所有行業(yè)中最低的。...
-
63個(gè)藥,底價(jià)曝光(附名單)
(9月6日),山東省藥品集中采購網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于山東省藥品集中采購擬備案采購產(chǎn)品最低外省及擬掛網(wǎng)價(jià)格公示的通知》(以下簡稱《通知》)。...
-
醫(yī)藥業(yè)平均月薪公布 仍是最好的就業(yè)去向之一
據(jù)東方財(cái)富Choice數(shù)據(jù),醫(yī)藥行業(yè)平均月薪為1.03萬,同比漲幅較大,為11.75%,僅次于公用事業(yè)等行業(yè),排名第六名。...
-
藥店GSP證書要撤了 一大波檢查員正在趕來
多省藥監(jiān)加緊培訓(xùn)GSP檢查員,培訓(xùn)內(nèi)容涉及GSP認(rèn)證取消后的監(jiān)管。撤出藥店GSP證書加速,接下來,一張《行業(yè)綜合許可證》將替代所有證書。...