咨詢師如何改變企業(yè)陋習?
陋習因企業(yè)而異,只要是陋習就必須改變,而且要徹底革除。
如果要給陋習排個隊,最典型的不過以下四種:死要面子、溜須拍馬、形式主義和人云亦云,歸根結(jié)底一句話就是無主見無立場無擔當無誠信。其造成的后果就是企業(yè)員工之間互不信任,辦事效率低下,出了問題無人負責,對上對下兩副面孔,掌權(quán)者高高在上,無權(quán)者事不關己……長此以往,企業(yè)必定是能干者離開,混日子者留下,沒了機遇風口,關門倒閉是遲早的事情。若這四類不正之風被一家企業(yè)占全了,咨詢師選擇留下,就得把這四風給除掉,否則,項目失敗在所難免。既然四風不可避免,咨詢師就有義務有責任除四風樹新風。
一、根治死要面子
俗話說“死要面子活受罪”。幾千年來, 國人為了面子丟了里子、失了位子、賠了銀子,甚至丟了命的事層出不窮,但就是警醒不了世人,根治不了“死要面子”的毛病。不少人寧肯去死也不肯說一聲“我錯了”——這大概就是“死要面子”的來源。人非圣賢,孰能無過?即使是圣賢也免不了犯錯,要不然,孔圣人的弟子大賢人曾參就不會說出“吾日三省吾身”的名言。筆者真不明白,犯錯之后說聲“對不起”或者“我錯了”,真的很難嗎?
某企業(yè)推行企業(yè)規(guī)范化管理,一開始就立了一個規(guī)矩“大會遲到者樂捐20元”。很不巧,第二天就有幾個人遲到,遲到者面面相覷,誰也不肯交20元罰款。他們給出的理由:或是沒有帶錢,或是沒有零錢,或是明天補交。為了打破僵局,筆者清點人數(shù)之后,掏出現(xiàn)金交給項目秘書說,“我先替大家交了罰款,你們各欠我20元”。
第二次大會,我和老板在辦公室商議工作,故意雙雙遲到一分鐘進會場,我和老板先后掏出20元交給項目秘書,后面遲到的人也跟著交,上次未交人員有人主動還了我20元,不想還的人也在眾人的催促聲中乖乖地掏了錢。
根治死要面子,經(jīng)驗就是:陪同犯錯交罰款,撕開面子現(xiàn)里子,任你臉紅脖子粗,不撕面子不罷休!
二、杜絕溜須拍馬
溜須拍馬主要體現(xiàn)在會議上,特別是在上級發(fā)言之后或匯報工作之時。上級講話之后,與會者爭先恐后地發(fā)言表態(tài),稱頌語言阿諛奉承,極盡吹捧之能。工作匯報時講成績一定是在上級的英明領導下、熱情支持下、親切關懷下取得的。把功勞歸功于上級,主要是為了逃避自己工作上的失職。你看,成績?nèi)〉檬穷I導的功勞,我的工作沒有完成,領導就不要追究了吧。如果追究起來還不是讓你臉上無光?俗話說“無事獻殷勤,非奸即盜”,下屬拍馬屁,絕非好事情。
杜絕拍馬屁,先從規(guī)范會議發(fā)言紀律開始。我們規(guī)定:講真話加分獎勵,說假話扣分處罰,講空話套話終止發(fā)言并嚴肅批評。如果發(fā)現(xiàn)講話溜須拍馬視同講假話對待!筆者曾經(jīng)在某企業(yè)一次績效總結(jié)主管會上號召各主管對總經(jīng)理提意見,發(fā)言屬實加分,講話有假扣分。結(jié)果一位物業(yè)公司經(jīng)理給總經(jīng)理提出的“不滿意見”是“早上五點檢查物業(yè)清潔工作,讓我們不能好好休息”,筆者立即打斷,警告這是變相地拍馬屁,并扣其當月績效得分3分。類似情況被筆者阻止三次之后,該公司的溜須拍馬之風收斂許多。
杜絕溜須拍馬,經(jīng)驗就是:真話實話給獎勵,溜須拍馬給處罰;不給假話留市場,風清氣正聲嘹亮。
三、打擊形式主義
形式主義是績效的天敵,形式主義也是眾多企業(yè)的頑癥。工作只圖應付了事,開會報喜不報憂,遇事繞道走,只做表面文章、愛做表面文章,老實工作遭譏諷,埋頭苦干被忽視。以前還要寫文章,現(xiàn)在只需動指頭,比如在工作群里發(fā)照片代替工作匯報,一個場景不同角度拍多張,一張照片發(fā)多次;還有領導偶有留言,吹捧、點贊一大片,好像工作就是“照”出來的。會干的不如會吹的,會干的不如會曬的。工作落不到實處,出了問題不思解決先想掩蓋,算績效只能夸大虛報。
對此,筆者通常先建規(guī)則再剎歪風。比如規(guī)定工作群只發(fā)文件資料,圖片只能發(fā)揭露問題的或責令整改的圖片。凡弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予重罰,首次罰款百元,再次加倍,三次翻番,不能罰你傾家蕩產(chǎn),也要罰得你心驚膽戰(zhàn)。
打擊形式主義,經(jīng)驗就是:發(fā)現(xiàn)就是當頭棒喝,抓住還須當場示眾。求真務實絕不手軟,打得形式主義無處可藏。
四、堵住人云亦云
跟風趕潮、人云亦云也是極端不負責任的陋習。“我做是因為大家都在這樣做”給了無數(shù)人犯錯最好的借口!大家闖紅燈,我也闖紅燈;大家隨地吐痰,我也隨地吐痰;大家亂扔垃圾,我也亂扔垃圾;他的計劃沒有上交,我也就不交了;他的績效分析報告沒有寫,我也不寫了吧?……仿佛任何事情只要有人做過,其他人再做就不算錯!仿佛任何工作只要有人不做,其他人不做也是理所當然!這是何等荒謬絕倫的邏輯!
跟風趕潮、人云亦云還體現(xiàn)在會議發(fā)言,前面有人說了沒有遇到反對,后面的人發(fā)言也重復跟上,不管符合不符合自己身份,也不管會議時間夠不夠用,老調(diào)重彈好過獨立語言,人云亦云安全保險,只求無過,不求有功。對此,筆者的做法是建立這樣的會議規(guī)則:發(fā)言不允許重復前面講的,會上沒有發(fā)言者視同缺席,會議缺席者樂捐百元。
堵住跟風趕潮、人云亦云,經(jīng)驗就是:創(chuàng)新立即給贊,跟風馬上叫停;重復發(fā)言起身罰站,人云亦云罰款交錢。
責任編輯:露兒
-
編外人員被收保證金?醫(yī)院取消編制大勢所趨
看到一家縣級醫(yī)院向編外人員收取5000元工作保證金,限時不交清者,醫(yī)院不再使用,老徐認為:編制制度或早已不適應醫(yī)院發(fā)展需要了。...
-
三甲醫(yī)院:8個藥詢價 要求至少穩(wěn)定供貨半年
三甲醫(yī)院:供貨不穩(wěn)定,踢出一年。...
-
5省497名執(zhí)業(yè)藥師掛證被查實
今年“3?15”后,執(zhí)業(yè)藥師“掛證”問題引起全社會關注,按照國家藥監(jiān)局要求,自2019年5月1日起,各省級局組織對行政區(qū)域內(nèi)的藥品零售企業(yè)開展監(jiān)督檢查。...
-
又一大藥陷入致癌風波 多家外企全球召回產(chǎn)品!
一些雷尼替丁藥物又被查實含有NDMA雜質(zhì),目前山德士、葛蘭素史克、印度瑞迪博士藥廠均已停止雷尼替丁的供應并召回!...
-
大洗牌!國務院檢查組,進入醫(yī)療器械企業(yè)了
國家嚴懲在醫(yī)療器械購買、銷售、納稅...等多個環(huán)節(jié)的違規(guī)情況。...
-
4+7全國擴圍,中標結(jié)果流出
大跌眼鏡!4+7全國擴圍結(jié)果出爐,有外企低價入圍,部分原中選藥企落標,多個品種再次刷新底價!...
-
國務院發(fā)文:醫(yī)械行業(yè),篩選重點企業(yè)監(jiān)管
當監(jiān)管方式越來越科學,不合規(guī)或打擦邊球的械企面臨的壓力就越來越大。...
-
報告顯示:多數(shù)醫(yī)生不再愿意接待醫(yī)藥代表
報告顯示,醫(yī)生不再愿意接待醫(yī)藥代表,醫(yī)藥代表的必要性在降低。...
-
750家醫(yī)藥企業(yè),最新離職率公布
2019年1月到6月的市場薪酬數(shù)據(jù)白名單公布,其中醫(yī)藥行業(yè)的行業(yè)增長和薪酬增長都維持穩(wěn)定的高位;此外,報告采集了750家醫(yī)藥公司的數(shù)據(jù),醫(yī)藥人的平均離職率僅為5.91%,為所有行業(yè)中最低的。...
-
63個藥,底價曝光(附名單)
(9月6日),山東省藥品集中采購網(wǎng)發(fā)布《關于山東省藥品集中采購擬備案采購產(chǎn)品最低外省及擬掛網(wǎng)價格公示的通知》(以下簡稱《通知》)。...
-
醫(yī)藥業(yè)平均月薪公布 仍是最好的就業(yè)去向之一
據(jù)東方財富Choice數(shù)據(jù),醫(yī)藥行業(yè)平均月薪為1.03萬,同比漲幅較大,為11.75%,僅次于公用事業(yè)等行業(yè),排名第六名。...
-
藥店GSP證書要撤了 一大波檢查員正在趕來
多省藥監(jiān)加緊培訓GSP檢查員,培訓內(nèi)容涉及GSP認證取消后的監(jiān)管。撤出藥店GSP證書加速,接下來,一張《行業(yè)綜合許可證》將替代所有證書。...