如何簽訂咨詢項(xiàng)目協(xié)議?
咨詢師提出的項(xiàng)目調(diào)研診斷報(bào)告如果獲得企業(yè)負(fù)責(zé)人認(rèn)可,而咨詢師本人也認(rèn)為自己有能力解決企業(yè)存在的問(wèn)題,而且愿意和企業(yè)員工一起建立規(guī)范化管理體系,則雙方可以討論合作事宜了。
具體說(shuō)來(lái),簽訂咨詢項(xiàng)目合作協(xié)議的主要步驟如下:
一、項(xiàng)目介紹,達(dá)成共識(shí)
企業(yè)負(fù)責(zé)人多數(shù)對(duì)咨詢項(xiàng)目的不了解,特別是對(duì)企業(yè)規(guī)范化管理體系建設(shè)的復(fù)雜性和任務(wù)的長(zhǎng)期性沒(méi)有認(rèn)知,對(duì)項(xiàng)目開(kāi)展的方式、企業(yè)的投入、員工的配合也都不是很了解,因此,咨詢師有必要事先撰寫(xiě)《某某企業(yè)規(guī)范化管理體系建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)》草案及《某某企業(yè)規(guī)范化管理體系建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施甘特圖》草案。并在會(huì)議上向企業(yè)負(fù)責(zé)人及核心骨干詳細(xì)介紹項(xiàng)目重點(diǎn)解決的問(wèn)題、推進(jìn)方式、設(shè)計(jì)方式、實(shí)施步驟、需要時(shí)間、需要配合的人員資格要求、人員數(shù)量。最后以甘特圖形式直觀展示項(xiàng)目任務(wù)、達(dá)成目的或完成形式、責(zé)任人、協(xié)作人,完成起止時(shí)間等等。讓企業(yè)員工提問(wèn),咨詢師現(xiàn)場(chǎng)回答。必要時(shí)介紹同類企業(yè)或同類項(xiàng)目的推進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與實(shí)施效果,堅(jiān)定企業(yè)員工信心。
二、提供基礎(chǔ)報(bào)價(jià),企業(yè)討論
一個(gè)負(fù)責(zé)任而且成熟的咨詢公司,在咨詢價(jià)格上是有明碼標(biāo)價(jià)的,即項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)價(jià)格。這類公司不允許咨詢師隨意報(bào)價(jià),既不可為了拿下項(xiàng)目壓低價(jià)格,也不能獅子大開(kāi)口、漫天要價(jià)。所謂基礎(chǔ)價(jià)格,就是咨詢公司不同專家不同項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)。其內(nèi)容包括咨詢項(xiàng)目類別、服務(wù)企業(yè)規(guī)模(主要分人員規(guī)模或產(chǎn)值規(guī)模)、經(jīng)營(yíng)種類(多元化經(jīng)營(yíng)或單一經(jīng)營(yíng))、項(xiàng)目需要時(shí)間及對(duì)應(yīng)報(bào)價(jià),讓不同的企業(yè)對(duì)照基礎(chǔ)報(bào)價(jià)表,就能估算本企業(yè)如果選擇該咨詢團(tuán)隊(duì)或咨詢師大致的費(fèi)用,如果嚴(yán)重超過(guò)預(yù)算,就只能選擇放棄。企業(yè)負(fù)責(zé)人則應(yīng)該直接向咨詢?cè)\斷專家說(shuō)明放棄的理由,不要讓咨詢?cè)\斷專家白白浪費(fèi)等待時(shí)間。只有當(dāng)企業(yè)下定決心改變、同時(shí)愿意花錢(qián)請(qǐng)外聘專家的前提下,才選擇和項(xiàng)目診斷專家(統(tǒng)一用項(xiàng)目診斷專家或者咨詢?cè)\斷專家吧)進(jìn)一步洽談。
三、提供多選草案,企業(yè)選擇
項(xiàng)目診斷專家要有敏銳地預(yù)判能力,一旦發(fā)現(xiàn)企業(yè)無(wú)心也無(wú)力支付項(xiàng)目費(fèi)用時(shí),果斷退出,不作無(wú)用功!只有當(dāng)企業(yè)負(fù)責(zé)人明確表態(tài)愿意改變、愿意合作的前提下,才提出項(xiàng)目合作方案草案。而且針對(duì)企業(yè)的資金實(shí)力和員工素質(zhì)至少提供兩種合作方案,一是專家團(tuán)隊(duì)入駐企業(yè)全面指導(dǎo),一是專家顧問(wèn)個(gè)別指導(dǎo),后一種專門(mén)為渴望改變而又資金實(shí)力不足的企業(yè)準(zhǔn)備。當(dāng)然,不論何種方案,其報(bào)價(jià)應(yīng)該是符合專家水平市場(chǎng)水準(zhǔn)的。筆者的報(bào)價(jià)原則是:絕不比同類水平專家的價(jià)格高,但一定要比他人的效果好。
合作洽談應(yīng)該是一個(gè)討價(jià)還價(jià)的環(huán)節(jié),但是對(duì)市場(chǎng)稀缺的咨詢專家而言,他不喜歡討價(jià)還價(jià),他需要的是尊重。因此,企業(yè)負(fù)責(zé)人聰明的做法是主動(dòng)提出自己的價(jià)格預(yù)算,讓咨詢專家去做決定。一旦達(dá)成合作,項(xiàng)目診斷專家就會(huì)成為企業(yè)員工的老師,學(xué)生和老師討價(jià)還價(jià)既可能傷害老師的自尊,也會(huì)影響老師在企業(yè)的威信。華為的任正非就很聰明,他請(qǐng)咨詢團(tuán)隊(duì)從不還價(jià)。所以,項(xiàng)目洽談最好是在企業(yè)負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目診斷專家之間進(jìn)行。如果企業(yè)負(fù)責(zé)人懂得“讓老師說(shuō)了算”就為項(xiàng)目成功進(jìn)行打下了良好基礎(chǔ)。
如果企業(yè)既想請(qǐng)自己認(rèn)可的專家指導(dǎo),又沒(méi)有大額預(yù)算,連專家每月幾天到企業(yè)當(dāng)顧問(wèn)的錢(qián)都出不起,怎么辦?
這也好辦!窮則思變,發(fā)憤圖強(qiáng)。自力更生也是可以的。購(gòu)買(mǎi)專家的書(shū)籍、光盤(pán),或者上網(wǎng)收集專家發(fā)布的文章,組織企業(yè)員工集體學(xué)習(xí)、集體討論、轉(zhuǎn)化運(yùn)用,遇到不懂的地方,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式大膽向?qū)<艺?qǐng)教。只要肯學(xué)習(xí),不花錢(qián)或者花小錢(qián),一樣可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理升級(jí),自主打造企業(yè)規(guī)范化管理體系。
四、雙方協(xié)商,簽訂合同
天助自助者,只幫可幫人。企業(yè)的資金有限,專家的時(shí)間有限,有限的資源只能用到最需要的地方。咨詢合作洽談就好比一場(chǎng)戀愛(ài),必須雙方都有感覺(jué),單相思成不了眷屬。最好是雙方一見(jiàn)鐘情,互相認(rèn)可,一定是你愛(ài)我,我也愛(ài)你,為了結(jié)合在所不惜,項(xiàng)目自然水到渠成。
雙方協(xié)商一致,就可簽訂項(xiàng)目合作協(xié)議。
找對(duì)專家,打造一套企業(yè)規(guī)范化管理體系,讓企業(yè)擺脫對(duì)老板的依賴、擺脫對(duì)能人的依賴,讓企業(yè)走上持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展的軌道,花區(qū)區(qū)幾百萬(wàn),值!選對(duì)專家的老板們都如是說(shuō)。
責(zé)任編輯:露兒
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