中小藥企遭遇“天花板”

天花板效應如同魔咒無處不在，市場營銷如此，藥企管理也如此。最近，一位新銳藥企的老總就碰到了管理的“天花板效應”，他跟我聊天時表達了這樣的焦慮：由于他是從父輩手中接過的接力棒，做了企業(yè)新任“掌門人”。經(jīng)過一段時期后，他發(fā)現(xiàn)企業(yè)好象“天花板效應”非常明顯，不僅產(chǎn)品銷量上不去，而且管理也好象“休眠一樣”停滯不前。員工也沒有干勁，自己空有一腔進行管理變革創(chuàng)新的熱血，但大有老虎吞天——無從下口的感覺。所以，他天天想著、盼著、念著、做著都幾乎與管理變革與創(chuàng)新相關的事，可就是成效不大。

象這位藥企老總遇到的狀況，在當下中國的很多中小藥企都有普遍反映和現(xiàn)實寫照。藥企發(fā)展到一定階段，受到越來越多的“天花板效應”的困擾時不知所措。對于很多中小藥企，民營藥企更則明顯。一則是藥企的發(fā)展遇到了本身的天花板，二則是新舊掌門人之間，原本就存在著管理理念的差異，三是新一代掌門人在執(zhí)政之初，手下的老資歷根本不買帳等等。

這些天天希望著變革的新掌門人或者是部分新骨干，非常希望公司改革，實現(xiàn)管理創(chuàng)新，以突破自己的天花板。往往只是說要改變，要創(chuàng)新，甚至要革命。但是改到什么程度，他們自己不知道，或者只是一種霧里看花的感覺，不能詳細的描繪出來。

導致管理“天花板效應”原因

當然，藥企發(fā)展遭遇“天花板”還有比如說市場，比如說政策的因素等等，但從管理上筆者認為以下是導致藥企“天花板效應”的主要原因。

1、目標思想不一：下面很多的中層管理者的改革意識，沒有和上層管理者在一個標準的高度上，而再加上上面所說的改革的目標不夠明確，導致很多藥企“年年在改革”，卻一直沒有突破。管理變革成為了一種形式，或者說只是一種口號。

2、品牌路線缺失：很多中小藥企老板難以理解企業(yè)品牌的原因，可能是其多年來習慣于單打獨斗，即便帶領一個團隊也是自己說了算，以及過于注重產(chǎn)品的思維與行為慣性使然，讓他突然把目光與精力轉(zhuǎn)移到藥企社會化之目標來，肯定感到不知所措和茫然。

3、說的多干的少；在提出改革或者是需要管理革新的藥企，往往天花板效應都非常的明顯。最直觀的就是，很多人都能一張嘴就說出公司很多的管理問題，不管是運營上，還是機制上。人人都希望改革，好象不改革那就突破不了天花板，但說的多干的少。

4、人才機制難調(diào)：很多藥企沒有科學的人才標準，以及相應的管理機制，導致優(yōu)秀的進不來、進來的人不優(yōu)秀、想淘汰的出不去；人才培養(yǎng)缺乏方向性和實效性，企業(yè)投入大量培訓費效果難見。

5、組織運營效率差：很多藥企在組織運營上效率較低，組織缺乏執(zhí)行力，員工工作缺乏主動性和積極性。這在于：部門和崗位職責不清晰；沒有建立起相應績效管理機制；薪酬分配機制不公等。

破解管理“天花板”魔咒

據(jù)了解，60%的企業(yè)管理者認為，企業(yè)經(jīng)營管理是搞好藥企的關鍵。管理是制約和決定企業(yè)效益的重要因素。

“以小博大”的杠桿

對于創(chuàng)業(yè)期的藥企而言，生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品永遠是第一位的，也就是說這個時期品牌塑造的重點是建立產(chǎn)品品牌，以求獲得消費者的認同。當藥企發(fā)展到一定的規(guī)模時，就必須突破狹隘的產(chǎn)品品牌定位，適時升級到藥企品牌的層面。而藥企品牌的核心密碼無疑就是“藥企社會化”。社會化的企業(yè)品牌相較于產(chǎn)品品牌化就如同“以小博大的杠桿”；且通過開展公益活動、制造事件新聞等形式營造出的社會影響力，也就是品牌的公信力相較于企業(yè)品牌而言又如同“以小博大的杠桿”。

此外，讓藥企不光被目標消費者群體所接受，還要被更寬泛的社會公眾所接受，在巨大的社會信用背書下藥企就可以更好的整合各種社會資源，從而進入資本運作階段。資本運作與產(chǎn)品運作的最大不同乃在于，其可以充分運用金融的杠桿作用，又是一個“以小博大”。

上下同心的“正能量”

藥企要有核心競爭力以及明確的發(fā)展方向、目標必須清晰，越清晰越好！藥企發(fā)展要想突破天花板，實現(xiàn)管理變革創(chuàng)新的關鍵人員必須從內(nèi)心真正的認知：科學的規(guī)章制度、自己特色的藥企文化。藥企要增加經(jīng)營管理的透明度，一方面把公司的經(jīng)營發(fā)展目標分解到部門和個人，使得相關人才有參與感、責任感；一方面要培育員工個人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，使員工有歸屬感和成就感。 

領導者要有一技之長，要身先士卒，達到上下一心。在中國的企業(yè)中，一個藥企的改革，首先是總經(jīng)理自身的改革?？梢哉f，一個藥企的上層愿意拿出決心來從自身開始進行改變了，這個藥企的管理就有了成功的希望了。

用好“才”與分好“財”

目前不論哪種企業(yè)形式，在藥企的人才管理上同樣存在著“天花板效應”，即頂頭上司的能力、眼界、權限限制著有才之士的發(fā)展空間。而延續(xù)這種“用才”模式仍最直接有效：對待“有德有才”的員工要授權，放手去干，成績是部下的，風險是老板的；對待“有德無才”的員工要培訓，指出他的不足與發(fā)展方向，多加指導與鼓勵；對待“有才無德”的員工要約束，讓他在指定范圍內(nèi)發(fā)揮其特長，千萬別失控；對待“無才無德”的員工讓他回家！

用好“才”的同時，分配好“財”，盡可能提高有用人才的待遇則更迫切和合理。企業(yè)沒有人才，管理創(chuàng)新與變革更無從談及。而藥企不可能無限提高員工的薪水，可以通過“待遇組合”比如底薪外加獎金、提成、提升職務、培訓機會、股份或期權等方式。據(jù)有經(jīng)驗者總結出薪水的黃金分割法則為0.618。也就是說：核心人才的年收入低于同行可比的0.618，其流失的可能性非常大。

讓科學流程“執(zhí)行起來”

藥企科學的流程管理對企業(yè)內(nèi)部改革，改變藥企職能管理機構重疊、中間層次多、流程不閉環(huán)等起著鏈條作用。但科學的流程在藥企發(fā)展和管理中執(zhí)行起來卻存在“困難”。因為在中國的中小藥企中，最欠缺的就是職業(yè)化團隊和執(zhí)行力！職業(yè)化就是工作的標準化、制度化、規(guī)范化，它是提升藥企核心競爭力的關鍵，也是高效管理的必要條件。因此，讓職業(yè)化的團隊去執(zhí)行科學的管理流程，讓“強化執(zhí)行流行起來”則會逐步實現(xiàn)公平的內(nèi)部選拔制度、科學的考核管理制度、有效的員工激勵制度等，從而達到管理的專業(yè)化與創(chuàng)新工作。

管理是一門綜合性的科學，而高效的管理既包括對人、財、物等硬資源的利用，也包括對制度、創(chuàng)新、文化等軟資源的應用和開發(fā)，只有重視提高管理效率，確保管理質(zhì)量，避免管理浪費，藥企才能真正破解每一個發(fā)展階段管理中“天花板效應”魔咒的宿命。