建立以市場為導向的營銷體系基礎(chǔ)
首先需要明確的是體系化營銷是以正確的戰(zhàn)略規(guī)劃、正確的企業(yè)定位、正確的產(chǎn)品線布局和規(guī)劃、正確的人力資源導向和正確的企業(yè)經(jīng)營文化為根基的?,F(xiàn)在很多制藥企業(yè)單方面的強化營銷,不重視企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)定位、企業(yè)產(chǎn)品線規(guī)劃、企業(yè)人力資源規(guī)劃、企業(yè)文化、企業(yè)研發(fā)和企業(yè)生產(chǎn),單純的把所有資源都投入到營銷領(lǐng)域中去,結(jié)果造成了過度營銷。
哈藥集團可謂是國內(nèi)的老牌制藥企業(yè),發(fā)展歷程長,產(chǎn)品眾多。但是哈藥沒有對產(chǎn)品線進行規(guī)劃形成戰(zhàn)略。它的發(fā)展策略是大批量投入廣告,用廣告拉動營銷。重金投入下的廣告在一定時期內(nèi)快速的拉動了營銷,并在檔期內(nèi)造就了藍瓶鈣等品牌。
但是在這個過程中,哈藥并沒有清晰的發(fā)展戰(zhàn)略,也沒有對產(chǎn)品線進行規(guī)劃,于是一品獨大現(xiàn)象非常嚴重,通過電視廣告做的產(chǎn)品,銷量都不錯,但沒有通過電視廣告拉動的藥品,銷量非常差,這種情況導致哈藥竭盡所能的投入巨資來塑造產(chǎn)品品牌。
隨著傳統(tǒng)媒體的廣告成本越來越高,消費者對廣告的免疫力逐步提高,電視廣告的效果日益下降,哈藥基本停止了廣告的投入,很多產(chǎn)品的銷售數(shù)量急劇下滑,哈藥的經(jīng)營業(yè)績也下滑很快。
所以,筆者第三方醫(yī)藥服務平臺麥斯康萊創(chuàng)始人史立臣認為體系化營銷是以正確的戰(zhàn)略規(guī)劃、正確的企業(yè)定位、正確的產(chǎn)品線布局和規(guī)劃、正確的人力資源導向、正確的企業(yè)經(jīng)營文化為根基的,沒有這些根基,再靚麗的營銷計劃和策略也沒有多大的用處。
以市場為導向的營銷體系的基礎(chǔ)是要有正確的發(fā)展戰(zhàn)略、正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略和正確的商業(yè)模式。
(1)企業(yè)戰(zhàn)略
營銷是為了實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標,如果沒有好的發(fā)展戰(zhàn)略,營銷就成了無頭的蒼蠅,變化無端,今天用這種營銷模式,明天用那種營銷模式,今天可能投入巨資,明天可能沒有投入,結(jié)果都不盡如意。
凡是那種變來變?nèi)サ闹扑幤髽I(yè),基本是沒發(fā)展戰(zhàn)略的,很難在營銷上有突破。
(2)產(chǎn)品線規(guī)劃
很多制藥企業(yè)至今都不明白為什么外資藥企現(xiàn)在在剝離非主營業(yè)務,聚焦醫(yī)藥業(yè)務,或者聚焦重大疾病領(lǐng)域。
外資制藥企業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整,看似是專利藥大批到期,專利藥營銷模式無法承載外資藥企的發(fā)展,其實根本原因是其重構(gòu)了企業(yè)戰(zhàn)略,通過產(chǎn)品戰(zhàn)略聚焦模式來適應戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。
中國約80%的制藥企業(yè)是沒有產(chǎn)品戰(zhàn)略的,更沒有產(chǎn)品線規(guī)劃,亂七八糟的產(chǎn)品一大堆,沒有優(yōu)勢產(chǎn)品群,也沒有針對重大疾病梳理自身的產(chǎn)品群,讓營銷總監(jiān)或者營銷經(jīng)理很難做好。
(3)商業(yè)模式
我們研究國內(nèi)發(fā)展好的制藥企業(yè),都會清晰的知道這些制藥企業(yè)在怎樣的構(gòu)建和發(fā)展自身的商業(yè)模式。
商業(yè)模式是營銷模式的根本,也是營銷體系的根本,采用哪一種營銷體系,這和制藥企業(yè)的商業(yè)模式有根本的關(guān)系。而營銷模式是制藥企業(yè)在不同的產(chǎn)品線、不同的營銷區(qū)域的靈活性體現(xiàn),營銷模式是可變的,但變化和適應的根本是商業(yè)模式。
商業(yè)模式?jīng)Q定了制藥企業(yè)的經(jīng)營策略。
本文作者:史立臣,第三方醫(yī)藥服務體系麥斯康萊(公眾號maxcolla)創(chuàng)始人。本文節(jié)選自史立臣新書《醫(yī)藥新營銷》,本書即將出版,敬請關(guān)注。轉(zhuǎn)載必須注明作者及出處。
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