首頁(yè) > 醫(yī)藥管理 > 藥企經(jīng)營(yíng)

企業(yè)決策體系建設(shè)方法

2016-12-22 16:51 作者:張國(guó)祥 點(diǎn)擊:
 
決策體系是將企業(yè)的決策種類、決策組織、決策準(zhǔn)備、決策過程、決策規(guī)范進(jìn)行系統(tǒng)整合。防止權(quán)力集中、權(quán)力交叉、權(quán)力真空,規(guī)避權(quán)力瓶頸或決策通路堵塞,以確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有序進(jìn)行。
如果對(duì)主要決策作一次全面梳理、分類、歸納,制訂各類決策規(guī)范,再輔以圖表匯總,企業(yè)決策就可以做到有據(jù)可查、有章可循,出現(xiàn)問題能夠快速找到負(fù)責(zé)人,解決問題可以快速找到拍板人。企業(yè)的快速反應(yīng)機(jī)制從決策分類開始。
企業(yè)決策體系也是企業(yè)決策機(jī)構(gòu)、決策管理文件、決策分類表格的總和。成熟企業(yè)會(huì)有戰(zhàn)略決策委員會(huì)、投資管理委員會(huì)、人事決策委員會(huì)、市場(chǎng)拓展委員會(huì)等等。中小企業(yè)沒有這種財(cái)力支撐也沒有必要建立各種委員會(huì),而是采取負(fù)責(zé)人臨時(shí)召集相關(guān)人員集體討論的方式進(jìn)行決策。因此,中小企業(yè)有必要建立諸如《企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策管理辦法》之類的制度文件,規(guī)范各種決策的參與崗位、決策準(zhǔn)備的必有內(nèi)容、決策過程的記錄辦法、決策拍板的責(zé)任主體,避免看似大家有責(zé)其實(shí)都不負(fù)責(zé)的局面出現(xiàn)。
中小企業(yè)決策還可以從人權(quán)、事權(quán)、財(cái)權(quán)等基本事項(xiàng)進(jìn)行分類,或者說進(jìn)行人權(quán)、事權(quán)、財(cái)權(quán)歸類,最后列表匯總。此法的好處在于簡(jiǎn)潔直觀,不足在于嚴(yán)謹(jǐn)欠缺。
下面提供兩份決策文件供讀者參考?!镀髽I(yè)決策分類簡(jiǎn)表》適用初次規(guī)范決策的企業(yè)參考,《企業(yè)決策體系文件》適用有一定規(guī)模的企業(yè)參考。大型企業(yè)完全有能力自己獨(dú)自建立完善的決策體系。沒有完善的決策體系能夠把企業(yè)做大是不可想象的,也許過去有過碰巧成功的,未來(lái)是不會(huì)再有這種機(jī)遇了。因此,想把企業(yè)做好做久的負(fù)責(zé)人都應(yīng)該停下腳步,組織梳理企業(yè)戰(zhàn)略,制訂決策規(guī)范,建立決策體系。
附1:企業(yè)決策分類簡(jiǎn)表
某企業(yè)決策分類匯總簡(jiǎn)表(節(jié)選)
<table width="100%" border="1" cellspacing="0" cellpadding="0"> <tbody> <tr> <td rowspan="2" valign="top" width="7%">
序號(hào)
</td> <td rowspan="2" valign="top" width="6%">
事項(xiàng)
</td> <td rowspan="2" valign="top" width="11%">
唯一決定權(quán)
</td> <td colspan="4" valign="top" width="74%">
分層決定權(quán)
</td> </tr> <tr> <td valign="top" width="17%">
涉及對(duì)象
</td> <td valign="top" width="15%">
建議權(quán)
</td> <td valign="top" width="19%">
審核權(quán)
</td> <td valign="top" width="22%">
審批權(quán)
</td> </tr> <tr> <td valign="top" width="7%">
1
</td> <td valign="top" width="6%">
招聘
</td> <td valign="top" width="11%">
副總以上
董事長(zhǎng)決定
</td> <td valign="top" width="17%">
部門經(jīng)理
基層管理人員/普通員工
</td> <td valign="top" width="15%">
招聘專員部門負(fù)責(zé)人
</td> <td valign="top" width="19%">
人力資源部經(jīng)理/部門負(fù)責(zé)人
</td> <td valign="top" width="22%">
總經(jīng)理/人力資源部經(jīng)理
</td> </tr> <tr> <td valign="top" width="7%">
2
</td> <td valign="top" width="6%">
出差
</td> <td valign="top" width="11%">
總經(jīng)理
</td> <td valign="top" width="17%">
部門經(jīng)理/副總
基層管理人員/普通員工
</td> <td valign="top" width="15%">
員工本人
</td> <td valign="top" width="19%">
人力資源部經(jīng)理/部門負(fù)責(zé)人
</td> <td valign="top" width="22%">
總經(jīng)理/人力資源部經(jīng)理
</td> </tr> <tr> <td valign="top" width="7%">
3
</td> <td valign="top" width="6%">
報(bào)銷
</td> <td valign="top" width="11%">
總經(jīng)理
</td> <td valign="top" width="17%">
部門經(jīng)理/副總
基層管理人員/普通員工
</td> <td valign="top" width="15%">
 
</td> <td valign="top" width="19%">
部門負(fù)責(zé)人
</td> <td valign="top" width="22%">
會(huì)計(jì)
</td> </tr> <tr> <td valign="top" width="7%">
4
</td> <td valign="top" width="6%">
獎(jiǎng)勵(lì)
</td> <td valign="top" width="11%">
總經(jīng)理
</td> <td valign="top" width="17%">
員工
</td> <td valign="top" width="15%">
 
</td> <td valign="top" width="19%">
 
</td> <td valign="top" width="22%">
各級(jí)主管
</td> </tr> <tr> <td valign="top" width="7%">
5
</td> <td valign="top" width="6%">
處罰
</td> <td valign="top" width="11%">
總經(jīng)理
</td> <td valign="top" width="17%">
員工
</td> <td valign="top" width="15%">
 
</td> <td valign="top" width="19%">
 
</td> <td valign="top" width="22%">
各級(jí)主管
</td> </tr> <tr> <td valign="top" width="7%">
6
</td> <td valign="top" width="6%">
接待
</td> <td valign="top" width="11%">
重要來(lái)賓
</td> <td valign="top" width="17%">
客戶/來(lái)訪者
</td> <td valign="top" width="15%">
員工
</td> <td valign="top" width="19%">
 
</td> <td valign="top" width="22%">
各級(jí)主管
</td> </tr> <tr> <td valign="top" width="7%">
7
</td> <td valign="top" width="6%">
投訴
</td> <td valign="top" width="11%">
大客戶
</td> <td valign="top" width="17%">
客戶
</td> <td valign="top" width="15%">
員工
</td> <td valign="top" width="19%">
 
</td> <td valign="top" width="22%">
部門負(fù)責(zé)人
</td> </tr> <tr> <td valign="top" width="7%">
8
</td> <td valign="top" width="6%">
維修
</td> <td valign="top" width="11%">
 
</td> <td valign="top" width="17%">
設(shè)備/公共設(shè)施
</td> <td valign="top" width="15%">
員工
</td> <td valign="top" width="19%">
 
</td> <td valign="top" width="22%">
各級(jí)主管
</td> </tr> <tr> <td valign="top" width="7%">
9
</td> <td valign="top" width="6%">
革新
</td> <td valign="top" width="11%">
 
</td> <td valign="top" width="17%">
產(chǎn)品/工藝
</td> <td valign="top" width="15%">
員工
</td> <td valign="top" width="19%">
 
</td> <td valign="top" width="22%">
各級(jí)主管
</td> </tr> <tr> <td valign="top" width="7%">
10
</td> <td valign="top" width="6%">
升職
</td> <td valign="top" width="11%">
總經(jīng)理
</td> <td valign="top" width="17%">
員工
</td> <td valign="top" width="15%">
直接主管
</td> <td valign="top" width="19%">
部門負(fù)責(zé)人
</td> <td valign="top" width="22%">
總經(jīng)理/人力資源部經(jīng)理
</td> </tr> <tr> <td valign="top" width="7%">
11
</td> <td valign="top" width="6%">
降職
</td> <td valign="top" width="11%">
總經(jīng)理
</td> <td valign="top" width="17%">
員工
</td> <td valign="top" width="15%">
直接主管
</td> <td valign="top" width="19%">
部門負(fù)責(zé)人
</td> <td valign="top" width="22%">
總經(jīng)理/人力資源部經(jīng)理
</td> </tr> <tr> <td valign="top" width="7%">
12
</td> <td valign="top" width="6%">
辭退
</td> <td valign="top" width="11%">
總經(jīng)理
</td> <td valign="top" width="17%">
員工
</td> <td valign="top" width="15%">
直接主管
</td> <td valign="top" width="19%">
部門負(fù)責(zé)人
</td> <td valign="top" width="22%">
總經(jīng)理/人力資源部經(jīng)理
</td> </tr> <tr> <td valign="top" width="7%">
13
</td> <td valign="top" width="6%">
質(zhì)量
</td> <td valign="top" width="11%">
重大質(zhì)量事故
</td> <td valign="top" width="17%">
產(chǎn)品/服務(wù)
</td> <td valign="top" width="15%">
員工
</td> <td valign="top" width="19%">
部門負(fù)責(zé)人
</td> <td valign="top" width="22%">
總經(jīng)理/品質(zhì)管理部經(jīng)理
</td> </tr> <tr> <td valign="top" width="7%">
14
</td> <td valign="top" width="6%">
安全
</td> <td valign="top" width="11%">
 
</td> <td valign="top" width="17%">
人/財(cái)/物
</td> <td valign="top" width="15%">
員工
</td> <td valign="top" width="19%">
部門負(fù)責(zé)人
</td> <td valign="top" width="22%">
總經(jīng)理
</td> </tr> <tr> <td valign="top" width="7%">
15
</td> <td valign="top" width="6%">
制度
</td> <td valign="top" width="11%">
 
</td> <td valign="top" width="17%">
制度
</td> <td valign="top" width="15%">
秘書/部門負(fù)責(zé)人
</td> <td valign="top" width="19%">
辦公室主任
</td> <td valign="top" width="22%">
總經(jīng)理
或董事長(zhǎng)
</td> </tr> <tr> <td valign="top" width="7%">
16
</td> <td valign="top" width="6%">
流程
</td> <td valign="top" width="11%">
 
</td> <td valign="top" width="17%">
流程
</td> <td valign="top" width="15%">
員工
</td> <td valign="top" width="19%">
部門負(fù)責(zé)人/流程主管
</td> <td valign="top" width="22%">
總經(jīng)理
</td> </tr> <tr> <td valign="top" width="7%">
……
</td> <td valign="top" width="6%">
 
</td> <td valign="top" width="11%">
 
</td> <td valign="top" width="17%">
 
</td> <td valign="top" width="15%">
 
</td> <td valign="top" width="19%">
 
</td> <td valign="top" width="22%">
 
</td> </tr> </tbody> </table>
附2:企業(yè)決策體系匯總表
某企業(yè)決策體系匯總表
<table width="100%" border="1" cellspacing="0" cellpadding="0"> <tbody> <tr> <td valign="top" width="5%">
序號(hào)
</td> <td valign="top" width="23%">
面對(duì)的決策問題
</td> <td valign="top" width="27%">
決策制定的關(guān)鍵信息
</td> <td valign="top" width="27%">
最佳決策時(shí)間
</td> <td valign="top" width="16%">
最佳決策主體崗位
</td> </tr> <tr> <td valign="top" width="5%">
1
</td> <td valign="top" width="23%">
企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的總體目標(biāo)和方向性措施選擇,確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針
</td> <td valign="top" width="27%">
國(guó)家的相關(guān)政策法規(guī);同類企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于企業(yè)發(fā)展的總體思路
</td> <td valign="top" width="27%">
企業(yè)面對(duì)外部環(huán)境的重大變化,需要對(duì)企業(yè)進(jìn)行徹底改革時(shí)
</td> <td valign="top" width="16%">
董事長(zhǎng)
</td> </tr> <tr> <td valign="top" width="5%">
2
</td> <td valign="top" width="23%">
對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展四大價(jià)值目標(biāo)的優(yōu)先次序進(jìn)行選擇和組合,確定企業(yè)如何最快發(fā)展
</td> <td valign="top" width="27%">
企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)定位信息、所在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)信息,企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和所擁有的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)
</td> <td valign="top" width="27%">
同上
</td> <td valign="top" width="16%">
董事長(zhǎng)
</td> </tr> <tr> <td valign="top" width="5%">
3
</td> <td valign="top" width="23%">
選擇新的行業(yè)或已有行業(yè)組合優(yōu)化
</td> <td valign="top" width="27%">
新行業(yè)的發(fā)展前景和現(xiàn)有成長(zhǎng)率,企業(yè)所擁有的資源狀況及性質(zhì),產(chǎn)品客戶的偏好
</td> <td valign="top" width="27%">
已有行業(yè)發(fā)展空間有限或企業(yè)資源過剩;各行業(yè)貢獻(xiàn)懸殊或某一行業(yè)投入浪費(fèi)
</td> <td valign="top" width="16%">
董事長(zhǎng)
</td> </tr> <tr> <td valign="top" width="5%">
4
</td> <td valign="top" width="23%">
產(chǎn)品選擇
</td> <td valign="top" width="27%">
市場(chǎng)流行趨勢(shì)、客戶需求、研發(fā)的最新產(chǎn)品
</td> <td valign="top" width="27%">
換季或訂貨會(huì)召開前
</td> <td valign="top" width="16%">
總經(jīng)理、營(yíng)銷總經(jīng)理、業(yè)務(wù)計(jì)劃經(jīng)理、外購(gòu)經(jīng)理
</td> </tr> <tr> <td valign="top" width="5%">
5
</td> <td valign="top" width="23%">
市場(chǎng)開拓、渠道建設(shè)
</td> <td valign="top" width="27%">
企業(yè)自有資源和拓展市場(chǎng)能力、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)占有狀況、市場(chǎng)需求信息、企業(yè)現(xiàn)有渠道
</td> <td valign="top" width="27%">
制定年度計(jì)劃前、擴(kuò)大市場(chǎng)份額前、搶占某個(gè)市場(chǎng)前
</td> <td valign="top" width="16%">
總經(jīng)理、營(yíng)銷總經(jīng)理、大區(qū)總經(jīng)理、分公司經(jīng)理
</td> </tr> <tr> <td valign="top" width="5%">
6
</td> <td valign="top" width="23%">
產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
</td> <td valign="top" width="27%">
國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手標(biāo)準(zhǔn)、本企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)能力或品質(zhì)控制能力、顧客接受程度
</td> <td valign="top" width="27%">
產(chǎn)品研發(fā)前、投產(chǎn)前、產(chǎn)品投放市場(chǎng)收到顧客反饋信息后
</td> <td valign="top" width="16%">
總經(jīng)理、營(yíng)銷總經(jīng)理、研發(fā)、生產(chǎn)、品質(zhì)總監(jiān)
</td> </tr> <tr> <td valign="top" width="5%">
7
</td> <td valign="top" width="23%">
原材料采購(gòu)
</td> <td valign="top" width="27%">
訂單需求量、市場(chǎng)供給狀況
</td> <td valign="top" width="27%">
收到產(chǎn)品訂單后、生產(chǎn)投產(chǎn)前
</td> <td valign="top" width="16%">
總經(jīng)理、物料供給總監(jiān)、采購(gòu)員
</td> </tr> <tr> <td valign="top" width="5%">
8
</td> <td valign="top" width="23%">
內(nèi)部挖潛,消除浪費(fèi),提高效率
</td> <td valign="top" width="27%">
企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源的擁有和使用狀況信息,企業(yè)組織運(yùn)行中存在的瓶頸短板信息,效益最好企業(yè)的具體做法
</td> <td valign="top" width="27%">
企業(yè)的資金、技術(shù)、人才與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比不具備優(yōu)勢(shì)時(shí),企業(yè)組織運(yùn)行過程中有明顯的浪費(fèi)時(shí)
</td> <td valign="top" width="16%">
各級(jí)主管
</td> </tr> <tr> <td valign="top" width="5%">
9
</td> <td valign="top" width="23%">
籌資渠道優(yōu)化組合
</td> <td valign="top" width="27%">
企業(yè)發(fā)展對(duì)資金的需求信息,每個(gè)籌資渠道的可行性信息和成本費(fèi)用信息
</td> <td valign="top" width="27%">
小額資金需求的籌資決策在資金使用前一個(gè)月完成;大額資金需求的籌資決策在資金使用前三個(gè)月完成
</td> <td valign="top" width="16%">
董事長(zhǎng)
財(cái)務(wù)總監(jiān)
</td> </tr> <tr> <td valign="top" width="5%">
10
</td> <td valign="top" width="23%">
對(duì)企業(yè)關(guān)鍵崗位人員的選聘取舍、擴(kuò)大規(guī)模時(shí)用人需求增加
</td> <td valign="top" width="27%">
不同層次人員的價(jià)值觀念信息,崗位工作內(nèi)容信息,市場(chǎng)人才供求狀況信息
</td> <td valign="top" width="27%">
將要發(fā)生崗位空缺時(shí)
</td> <td valign="top" width="16%">
總經(jīng)理
人力資源總監(jiān)
</td> </tr> <tr> <td valign="top" width="5%">
11
</td> <td valign="top" width="23%">
企業(yè)規(guī)模發(fā)生變化后機(jī)構(gòu)增減選擇
</td> <td valign="top" width="27%">
新增機(jī)構(gòu)或崗位的工作內(nèi)容、性質(zhì)和數(shù)量信息,合并精減機(jī)構(gòu)或崗位的工作可轉(zhuǎn)移信息
</td> <td valign="top" width="27%">
大的調(diào)整決策在一個(gè)月前完成,小的調(diào)整決策在一周前完成
</td> <td valign="top" width="16%">
董事長(zhǎng)、總經(jīng)理
</td> </tr> <tr> <td valign="top" width="5%">
12
</td> <td valign="top" width="23%">
設(shè)備設(shè)施增加、更換、改造
</td> <td valign="top" width="27%">
企業(yè)現(xiàn)有設(shè)備設(shè)施的使用狀況、數(shù)量信息,企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模對(duì)設(shè)備設(shè)施的需求信息
</td> <td valign="top" width="27%">
設(shè)備設(shè)施陳舊或不能滿足生產(chǎn)需求時(shí),新開辦事處時(shí)
</td> <td valign="top" width="16%">
總經(jīng)理、生產(chǎn)管理總監(jiān)、分公司經(jīng)理
</td> </tr> <tr> <td valign="top" width="5%">
13
</td> <td valign="top" width="23%">
公益廣告、經(jīng)營(yíng)廣告、海報(bào)
</td> <td valign="top" width="27%">
影響國(guó)家社會(huì)的重大事件信息,行業(yè)、區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息,不同季節(jié)的顧客需求信息
</td> <td valign="top" width="27%">
影響國(guó)家社會(huì)的重大事件發(fā)生時(shí),企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)份額時(shí),應(yīng)季產(chǎn)品促銷時(shí)
</td> <td valign="top" width="16%">
總經(jīng)理、營(yíng)銷總經(jīng)理、品牌建設(shè)總監(jiān)
</td> </tr> <tr> <td valign="top" width="5%">
14
</td> <td valign="top" width="23%">
產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品促銷、打折
</td> <td valign="top" width="27%">
市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格信息、終端產(chǎn)品銷售狀況信息,產(chǎn)品本身所處的銷售周期信息
</td> <td valign="top" width="27%">
產(chǎn)品上市初期,產(chǎn)品處于銷售衰退周期,產(chǎn)品出現(xiàn)品質(zhì)變化時(shí)
</td> <td valign="top" width="16%">
營(yíng)銷總經(jīng)理、外購(gòu)經(jīng)理、分公司經(jīng)理
</td> </tr> <tr> <td valign="top" width="5%">
15
</td> <td valign="top" width="23%">
產(chǎn)品、原材料丟失、損壞,盤點(diǎn)出現(xiàn)差異責(zé)任承擔(dān)
</td> <td valign="top" width="27%">
產(chǎn)品、原材料丟失、損壞的原因、責(zé)任人信息,盤點(diǎn)差異原因信息
</td> <td valign="top" width="27%">
出現(xiàn)產(chǎn)品、原材料丟失或損壞時(shí),盤點(diǎn)結(jié)束后
</td> <td valign="top" width="16%">
財(cái)務(wù)總監(jiān)、商務(wù)管理經(jīng)理、分公司經(jīng)理
</td> </tr> <tr> <td valign="top" width="5%">
16
</td> <td valign="top" width="23%">
員工獎(jiǎng)懲
</td> <td valign="top" width="27%">
員工履職情況、貢獻(xiàn)大小信息或員工失誤失職給企業(yè)造成損失大小信息
</td> <td valign="top" width="27%">
月、年績(jī)效考核后,決策貫徹一個(gè)階段后,具體項(xiàng)目完成后
</td> <td valign="top" width="16%">
各級(jí)主管
</td> </tr> <tr> <td valign="top" width="5%">
17
</td> <td valign="top" width="23%">
工作時(shí)間、加班、調(diào)班、請(qǐng)假
</td> <td valign="top" width="27%">
行業(yè)、區(qū)域營(yíng)業(yè)時(shí)間信息,訂單信息,人員工時(shí)、效率信息
</td> <td valign="top" width="27%">
換季時(shí),單位部門工作繁忙時(shí)
</td> <td valign="top" width="16%">
各級(jí)主管
</td> </tr> <tr> <td valign="top" width="5%">
18
</td> <td valign="top" width="23%">
自營(yíng)與加盟選擇
</td> <td valign="top" width="27%">
新的產(chǎn)品信息,新的合作伙伴信息、新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)
</td> <td valign="top" width="27%">
出現(xiàn)新的產(chǎn)品或新的合作伙伴時(shí),加盟商提出申請(qǐng)時(shí)
</td> <td valign="top" width="16%">
營(yíng)銷總經(jīng)理、大區(qū)總經(jīng)理、分公司經(jīng)理
</td> </tr> <tr> <td valign="top" width="5%">
19
</td> <td valign="top" width="23%">
員工工傷待遇
</td> <td valign="top" width="27%">
受傷原因、時(shí)間、地點(diǎn)、程度、醫(yī)療時(shí)間長(zhǎng)短,受傷責(zé)任信息
</td> <td valign="top" width="27%">
員工工傷康復(fù)時(shí)
</td> <td valign="top" width="16%">
總經(jīng)理、行政總監(jiān)、分公司經(jīng)理、安全主管
</td> </tr> <tr> <td valign="top" width="5%">
20
</td> <td valign="top" width="23%">
突發(fā)重大事件處理
</td> <td valign="top" width="27%">
事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn),影響范圍,有無(wú)人員傷亡、事態(tài)是否可控信息
</td> <td valign="top" width="27%">
突發(fā)重大事件發(fā)生時(shí)
</td> <td valign="top" width="16%">
董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、各總監(jiān)、分公司經(jīng)理、現(xiàn)場(chǎng)主管
</td> </tr> </tbody> </table>
 

Tags:企業(yè)決策 決策體系 建設(shè) 方法 決策

圖片新聞
中國(guó)醫(yī)藥聯(lián)盟是中國(guó)具有高度知名度和影響力的醫(yī)藥在線組織,是醫(yī)藥在線交流平臺(tái)的創(chuàng)造者,是醫(yī)藥在線服務(wù)的領(lǐng)跑者
Copyright © 2003-2019 中國(guó)醫(yī)藥聯(lián)盟 All Rights Reserved