9月12日晚，阿里健康發(fā)布公告宣布，阿里健康與天貓簽署運營服務協(xié)議一事已經董事會會議表決通過。即日起，阿里健康將為天貓醫(yī)藥館提供全套外包及增值服務，協(xié)助天貓發(fā)展其醫(yī)藥保健電商業(yè)務并收取費用。

這則簡短的公告意味著，天貓醫(yī)藥館正式與阿里健康正式合為一體。彼時，距離阿里健康對外宣稱其將獲得天貓醫(yī)藥館運營權已過去一年之多。

一波三折

早在2015年4月15日，阿里巴巴集團發(fā)公告稱和香港上市的阿里健康信息技術有限公司達成最終協(xié)議。根據協(xié)議，阿里巴巴集團將轉讓天貓在線醫(yī)藥業(yè)務的營運權給予阿里健康，以換取阿里健康新發(fā)行的股份和可轉股債券。阿里健康將以194.48億港元從Ali JK Investment及Chen Wen Xin處收購資產。

按照計劃，這次交易2015年12月31日之前完成。但2016年1月初，阿里健康即發(fā)布公告稱涉及金額194.48億元的交易由于先決條件未完全達成，將延遲獲得天貓在線業(yè)務運營權，其交易由此延遲到3月31日。

等到4月1日阿里健康發(fā)布公告，又發(fā)生了新變化。這次阿里健康采取與阿里巴巴集團旗下天貓簽訂為期三年的服務協(xié)議的形式，獨家運營天貓醫(yī)藥保健電商業(yè)務，并收取服務費用。

公告披露的協(xié)議顯示，阿里健康應向天貓?zhí)峁┌ㄌ熵堘t(yī)藥保健電商業(yè)務招商、客服、運營等在內的外包及增值服務，天貓則向阿里健康支付服務費用。

這時候的阿里健康剛受到政策上的重創(chuàng)。

此前，阿里健康的主要收入來源是藥品電子監(jiān)管碼。據阿里健康2014年財報，公司收入3720萬港元，其中，電子監(jiān)管網業(yè)務收入為3718萬港元，同比增長49.2%，占公司總收入的99.9%。

但在今年2月，阿里健康因“電子監(jiān)管碼事件”（“電子監(jiān)管碼事件”的爭議焦點在于藥品電子監(jiān)管碼存廢、阿里健康涉嫌兜售數據。）被迫向CFDA移交藥品電子監(jiān)管網管理權，CFDA暫停藥品電子監(jiān)管政策，阿里健康由此失去收入來源。

這時候注入天貓保健電商業(yè)務，其實是為了給阿里健康輸血。

阿里健康在其公告中表示，“通過服務協(xié)議，本集團相信其將作為天貓主體的綜合服務供應商獲得發(fā)展，并開發(fā)更多能力以服務于更多中國的醫(yī)藥保健行業(yè)參與者。服務協(xié)議將為本集團提供一項得益于天貓醫(yī)藥保健電商業(yè)務的發(fā)展新的收入來源。”公告說。

這一次，阿里健康終于抱得美人歸。

按照最早披露阿里健康獲得天貓在線醫(yī)藥業(yè)務的公告信息，交易完成后，阿里巴巴集團持有阿里健康的股份將從38%上升到約53%（如可轉債完全兌換以后，將上升到約54.6%），阿里健康將成為阿里巴巴集團的控股子公司。

全面整合天貓醫(yī)藥館

在阿里巴巴體系內，阿里健康和天貓醫(yī)藥館本身就存在一定的業(yè)務協(xié)同。天貓醫(yī)藥館是巨大的醫(yī)藥電商流量入口，阿里健康則偏重于醫(yī)療服務。

從2012年正式上線，天貓醫(yī)藥館運營至今已經成為國內規(guī)模最大的第三方藥品網上零售平臺，超過一半以上的網上藥店入入駐了天貓醫(yī)藥館，天貓醫(yī)藥館的一大收入來源是收取商家最高3%的成交額傭金。

阿里健康于2015年7月3日向香港聯交所遞交的申請文件顯示，通過3年的運營，天貓醫(yī)藥館的收入和流量每年呈穩(wěn)步上升趨勢，其收入總額從截至2013年3月31日止財年的2060萬元，到2014財年的5770萬元，至2015財年已經達到了1.03億元，年度活躍買家數目也由2013財年的470萬增加到2015財年的2500萬。

此外，該申請文件還顯示，天貓醫(yī)藥館是阿里集團經營業(yè)務中增長最快的類目之一，2015財年較2014財年增長73.4%，而阿里集團同期整體增長則為45.7%。2015財年中，天貓醫(yī)藥館的總商品交易額為47.4億元。

健康點了解到，在提供運營服務后，阿里健康將全面整合天貓醫(yī)藥館相關業(yè)務，將天貓醫(yī)藥背后依托的龐大淘寶用戶和會員完全接入到阿里健康業(yè)已進行布局的醫(yī)療網絡、慢病管理和醫(yī)藥O2O服務中去，實現各自的業(yè)務模式升級，組建完整的商業(yè)閉環(huán)。

其實，阿里健康APP及官網于去年11月全面煥新，用戶已經可以通過app在天貓醫(yī)藥館購藥。天貓醫(yī)藥館總經理康凱此前對媒體表示過，天貓醫(yī)藥館2016年的重點工作之一，就是通過與阿里健康的整合，全力打造線上線下B2C+O2O的立體購藥平臺，為天貓醫(yī)藥館商家?guī)硇碌陌l(fā)展商機。

阿里健康的“三板斧”

2015年，阿里巴巴確定“Double H”（“happiness and health”）的長期戰(zhàn)略目標，將健康和快樂作為阿里巴巴未來十年的發(fā)展方向，阿里健康成為阿里巴巴“在醫(yī)療健康領域的旗艦平臺”。此后，阿里健康陸續(xù)在醫(yī)療網絡、健康管理和醫(yī)藥O2O三個領域落子布局。實際上，阿里健康今年以來的各種動向，皆是圍繞這三個方向來做布局。

2016年1月，阿里健康在湖北洪湖啟動網絡醫(yī)院下村淘項目試點，向偏遠地區(qū)下沉優(yōu)質醫(yī)療資源，開始搭建省、縣、村為單位的分級診療醫(yī)療網絡；4月，阿里健康為糖尿病患者提供智能血糖設備+慢病管理的服務，隨后在8月升級為“智能關愛計劃”，通過移動互聯網和數據技術，為消費者提供健康數據監(jiān)測、上傳及健康管理咨詢等服務，后續(xù)將從血糖管理擴展到血壓、溫度計、體脂秤、智能手環(huán)手表等多種健康管理領域。5月，阿里健康與65家連鎖藥房共同成立的中國醫(yī)藥O2O先鋒聯盟，逐步為藥房開通了醫(yī)生在線咨詢服務，以及輸出供應鏈優(yōu)質優(yōu)價產品。目前，中國醫(yī)藥O2O先鋒聯盟已經有超過100家連鎖藥房加入，覆蓋全國170個城市的近兩萬家門店。

不難發(fā)現，阿里健康通過近一年的運營，已經與各級醫(yī)療機構、醫(yī)療設備品牌、第三方服務商和線下藥店等合作伙伴在不同領域有了初步嘗試，形成了一個醫(yī)療醫(yī)藥行業(yè)的互聯網生態(tài)環(huán)境，但對于消費者，阿里健康仍是一個相對陌生的品牌，而天貓醫(yī)藥館多年的醫(yī)藥電商經驗、豐富的用戶和會員資源，以及較高的品牌認同度，正好彌補了這塊短板。

與此同時，阿里健康在醫(yī)療服務和O2O線下運營方面的深耕，也能帶給天貓消費者更加多元化服務體驗。比如天貓醫(yī)藥館線上消費者大量的線上醫(yī)藥咨詢需求，可以被阿里健康的云醫(yī)師咨詢服務承接，而消費者線下的就近用藥需求，則可以被O2O聯盟藥房遍布全國的萬余家藥房門店所消化。

阿里健康設想構建這樣一個完整的醫(yī)藥生態(tài)體系：從健康管理到診療購藥，再到康復管理的全流程服務，消費者通過阿里健康可以享受一站式醫(yī)療體驗和服務。

更加具體的場景是這樣的：消費者在天貓醫(yī)藥館購買健康智能設備，享受阿里健康平臺線上第三方醫(yī)生、營養(yǎng)師等增值健康管理服務，如果身體狀況需要進一步的診療，可以求助阿里健康醫(yī)療網絡的基層醫(yī)療機構來進行初步篩查，并根據患者實際情況轉診至分級診療網絡中的上一級醫(yī)療機構治療，用藥需求由醫(yī)藥O2O的線下藥房為患者提供方便快捷的送藥上門或者自提服務，患者康復期間，藥房或者基層醫(yī)療機構繼續(xù)承擔長期用藥和康復管理服務。

其實，阿里健康想要構筑的一站式醫(yī)療服務模式，也是諸多互聯網醫(yī)療企業(yè)的美好愿景。至于這一愿景何時達成，那就只能留給時間來做檢驗了。