《醫(yī)藥營(yíng)銷高參》之劉鋼如何突破藥企電商『叫好不叫座』?(六力文化編著)
《醫(yī)藥營(yíng)銷高參——行業(yè)大咖訪談錄》(原名《醫(yī)藥大咖談品牌》)是由桑迪——六力文化,編著的一部匯集醫(yī)藥行業(yè)近100位大咖智慧的品牌營(yíng)銷專著,是中國(guó)第一本筆錄大咖營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)的智慧全書,以靈活多樣的訪談形式進(jìn)行創(chuàng)作。本書將以最豐富翔實(shí)的案例深度解讀,還原中國(guó)最新最真實(shí)的營(yíng)銷戰(zhàn)場(chǎng),是高校學(xué)生和企業(yè)營(yíng)銷人不可多得的指路明燈。
劉鋼
互聯(lián)網(wǎng)+領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)型學(xué)者。
復(fù)旦大學(xué)軟件學(xué)院副院長(zhǎng),電子商務(wù)研究中心副主任。長(zhǎng)期致力于推動(dòng)傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)+與電子商務(wù)化轉(zhuǎn)型,為企業(yè)提供從商業(yè)模式設(shè)計(jì)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理到技術(shù)應(yīng)用與開發(fā)的整體解決方案并參與實(shí)施。
通過解讀互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的四個(gè)層次與階段,分析傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)弊端,提出企業(yè)如何做好電子商務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)管理策略和方案。
六力文化:劉教授,
您好,政府在2015年制定的“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃,對(duì)推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展有何契機(jī)?
劉鋼:政府報(bào)告指出新興產(chǎn)業(yè)和新興業(yè)態(tài)是競(jìng)爭(zhēng)高地。制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃,推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合,促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展,引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)。
六力文化:您能說明一下互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的四個(gè)層次與階段嗎?
劉鋼:第一層次是傳媒革命,出現(xiàn)了新媒體,沒有創(chuàng)造新的價(jià)值,只創(chuàng)造新供給,只改變了傳媒業(yè)的格局,互聯(lián)網(wǎng)+文化與精神的力量;第二層次虛擬產(chǎn)品向新產(chǎn)品過渡,創(chuàng)造新的需求、新的價(jià)值;第三層次虛擬渠道轉(zhuǎn)向新渠道,創(chuàng)造新的客戶渠道;最后第四層次是電子商務(wù)轉(zhuǎn)向新經(jīng)濟(jì),重構(gòu)經(jīng)濟(jì)體系,互聯(lián)網(wǎng)所引起的經(jīng)濟(jì)革命才真正得以體現(xiàn)。
六力文化:為什么傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)“叫好不叫座”?
劉鋼:主要問題集中于三個(gè)方面,第一,對(duì)電子商務(wù)錯(cuò)誤、狹隘的理解;第二,沿襲了傳統(tǒng)流通體系的短處與弊??;第三,僅將電子商務(wù)當(dāng)作銷售手段上的補(bǔ)充與拓展。
六力文化:為什么傳統(tǒng)企業(yè)電商的負(fù)責(zé)人滿是辛酸史?
劉鋼:主要是因?yàn)閭鹘y(tǒng)運(yùn)營(yíng)體系不符合現(xiàn)代電子商務(wù)營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)的要求。
六力文化:企業(yè)應(yīng)如何做電子商務(wù)?
劉鋼:應(yīng)該從四個(gè)方面著手,運(yùn)營(yíng)管理、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、人力資源和資本與治理結(jié)構(gòu)。企業(yè)應(yīng)思考本質(zhì)問題,第1,產(chǎn)品賣給誰?就是企業(yè)的客戶及用戶是誰;第2,賣什么?企業(yè)出售的商品和服務(wù)是什么;第3,怎么賣?企業(yè)的渠道策略,營(yíng)銷方案和服務(wù)方式是什么。
六力文化:電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理體系是什么?
劉鋼:基于8+2模型,系統(tǒng)改善,短板改善;對(duì)財(cái)務(wù)指標(biāo),績(jī)效(KPI)以及運(yùn)營(yíng)過程進(jìn)行全面的診斷和管理。
六力文化:構(gòu)建企業(yè)的電子商務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力需要具備什么?
劉鋼:細(xì)分領(lǐng)域的專業(yè)化能力;顧客為中心的一體化營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)能力;供應(yīng)鏈再造和優(yōu)化能力;運(yùn)營(yíng)管理的持續(xù)改善與精細(xì)化能力;人力資源的持續(xù)專業(yè)化與結(jié)構(gòu)優(yōu)化能力。
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摘自六力文化:www.liuliwenhua.com.cn
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