互聯(lián)網(wǎng)以及移動互聯(lián)技術(shù)正在深刻改變著傳統(tǒng)的醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)。院墻內(nèi)，信息化建設(shè)優(yōu)化了就診流程，提高了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全;院墻外，以互聯(lián)互通和信息共享為特質(zhì)的醫(yī)療健康服務(wù)，提升了醫(yī)療效率、改善了醫(yī)患關(guān)系，增強(qiáng)了公眾的健康管理意識。然而，與任何一個新興事物一樣，移動健康以及移動醫(yī)療行業(yè)在發(fā)展的快行道上，政策指揮棒將指向哪里，成為業(yè)界最為關(guān)心的問題。由國家衛(wèi)生計生委宣傳司指導(dǎo)、健康報社和浙江省杭州市人民政府主辦的2014中國健康大會，近日在浙江省杭州市舉行。會上，來自國家和地方的衛(wèi)生主管部門領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)專家學(xué)者、媒體領(lǐng)導(dǎo)等首次因移動健康話題聚首，分享了他們的真知灼見。

國家衛(wèi)生計生委規(guī)劃信息司副司長張鋒

將分割的體系真正融合成數(shù)據(jù)的海洋

到“十二五”末，衛(wèi)生信息化建設(shè)總體目標(biāo)是初步構(gòu)建全國互聯(lián)互通的人口健康信息網(wǎng)絡(luò)，推進(jìn)健全行業(yè)治理體系。具體而言，一是基本實現(xiàn)各級各類衛(wèi)生計生機(jī)構(gòu)信息網(wǎng)絡(luò)安全互聯(lián);二是以區(qū)域為重點完成全員人口信息、電子健康檔案和電子病歷數(shù)據(jù)庫建設(shè)，實現(xiàn)試點地區(qū)互聯(lián)互通和普及應(yīng)用居民健康卡;三是結(jié)合地方實際，合理構(gòu)建四級信息平臺，實現(xiàn)六大類業(yè)務(wù)應(yīng)用，基本覆蓋80%的省份、70%的地區(qū)以及50%的縣區(qū)，公立醫(yī)院的改革試點地區(qū)實現(xiàn)全覆蓋，推進(jìn)實現(xiàn)全國就醫(yī)一卡通。

當(dāng)前的迫切任務(wù)，是要做好“十三五”規(guī)劃前期研究，形成“十三五”人口健康信息化項目工程體系，探索行業(yè)關(guān)鍵技術(shù)應(yīng)用政策、核心信息系統(tǒng)和重大信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，將人口健康信息化建設(shè)納入“十三五”國家網(wǎng)絡(luò)安全和信息化建設(shè)規(guī)劃的重點。

信息安全體系是當(dāng)前衛(wèi)生信息化發(fā)展的短板，也是亟待解決的問題。今年，國家衛(wèi)生計生委制定實施了《人口健康信息管理辦法(試行)》，明確人口健康信息管理的內(nèi)容、權(quán)責(zé)和程序，規(guī)范多方參與信息化建設(shè)的行為。下一步，將組織制定行業(yè)信息安全規(guī)劃，研究設(shè)計人口健康信息標(biāo)準(zhǔn)體系框架，完善信息標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，加強(qiáng)系統(tǒng)互聯(lián)共享以及隱私保護(hù)等方面的標(biāo)準(zhǔn)制修訂工作。同時，還要健全標(biāo)準(zhǔn)測試、安全審查、等級保護(hù)和電子認(rèn)證服務(wù)體系，提高信息安全防護(hù)能力、隱患發(fā)現(xiàn)能力、應(yīng)急處置能力，為移動互聯(lián)時代的醫(yī)療服務(wù)奠定安全互信基礎(chǔ)。

信息化建設(shè)的核心是互聯(lián)互通和信息共享。因此，在體系建設(shè)時也要同步集合形成全國人口健康信息數(shù)據(jù)資源和交換中心，將原有離散、分割的體系真正變成數(shù)據(jù)的海洋，有效支撐大數(shù)據(jù)的研究，提升健康信息的應(yīng)用價值。目前，上海、浙江、福建等地做了先行應(yīng)用的探索，希望將來全國能夠有一批好的示范和典型。

此外，還要注重構(gòu)建多方參與機(jī)制。一方面要充分發(fā)揮政府部門總體規(guī)劃、基礎(chǔ)建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、行業(yè)監(jiān)管的重要作用，另一方面也要充分發(fā)揮市場配置資源的決定性作用，注重核心信息系統(tǒng)和重要信息產(chǎn)品安全可控，探索建立行業(yè)軟件評價和標(biāo)準(zhǔn)符合測試機(jī)制，推動形成互聯(lián)、互補(bǔ)、互促的良好格局。

國家衛(wèi)生計生委疾控局慢病處處長吳良有

移動醫(yī)療助力慢性病防治

移動互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展，為慢性病防治工作注入了新的活力，為提高管理效率，突破技術(shù)障礙提供了可能。

首先，移動互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展使衛(wèi)生計生行政部門逐步實現(xiàn)健康數(shù)據(jù)主動監(jiān)測和被動監(jiān)測相結(jié)合，數(shù)據(jù)數(shù)量、質(zhì)量和代表性大幅提升，為政府評估疾病防治效果、規(guī)劃目標(biāo)實施情況及決策制定等方面提供科學(xué)依據(jù)。其次，利用移動互聯(lián)平臺，可以突破地域限制，使得需要長期監(jiān)測的慢性病患者不必再舟車勞頓，節(jié)約了時間成本和醫(yī)療成本，提高了醫(yī)患溝通的效率。第三，移動健康服務(wù)使居民自我檢測監(jiān)測成為現(xiàn)實，對培養(yǎng)居民自我健康管理意識、促進(jìn)規(guī)律的自我健康管理具有重要意義。

目前，在全國范圍內(nèi)都在探索利用移動互聯(lián)技術(shù)開展慢性病管理，也有一些成功案例。例如，福建省在衛(wèi)生信息化建設(shè)中通過“一系統(tǒng)兩平臺”植入了慢性病防治相關(guān)模塊。在“基層醫(yī)療衛(wèi)生信息系統(tǒng)”中，居民初診建立的健康檔案，可在診療和隨訪過程中隨時調(diào)用和更新;依托同時建立的雙向轉(zhuǎn)診平臺，醫(yī)生可以為患者直接預(yù)約轉(zhuǎn)診醫(yī)院、科室和醫(yī)生，醫(yī)生接診時可以共享健康檔案。在“健康教育信息平臺”中，居民可以查詢醫(yī)生出診時間、藥品價格等各類信息，同時，社區(qū)定期為居民免費推送健康信息等健康提示。在“患者管理與自我管理平臺”中，居民可以到健康小屋進(jìn)行身高、血壓、血糖等項目測定，體檢結(jié)果可在該平臺上實時查詢。

再如，中國疾病預(yù)防控制中心與相關(guān)機(jī)構(gòu)合作開發(fā)糖尿病管理移動終端，用于糖尿病患者的健康管理，我們稱之為“患者的教練”和“醫(yī)生的助手”。在這一平臺上，患者可以通過移動血糖儀記錄自身的血糖變化，相關(guān)數(shù)據(jù)上傳至平臺，經(jīng)過軟件分析，形成評估報告，患者會得到相應(yīng)健康管理反饋，包括推薦的飲食、運動等任務(wù)。為了提高患者依從性，系統(tǒng)可以把家庭作為基本單元，家屬可以實時察看相關(guān)的結(jié)果，及時提醒和督促糖尿病患者的有效管理。此外，醫(yī)生可以通過手機(jī)App實時察看患者血糖情況，給予及時的處理意見，同時平臺自帶決策支持系統(tǒng)，能夠幫助醫(yī)生按照相關(guān)臨床指南的要求，完成規(guī)范的健康行動指南計劃，向患者推薦行動和任務(wù)，同時提醒醫(yī)生完成隨訪工作。

國家衛(wèi)生計生委醫(yī)政醫(yī)管局醫(yī)療資源處范晶

遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)規(guī)范中促發(fā)展

今年9月，國家衛(wèi)生計生委制定印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的意見》(以下簡稱《意見》)，對促進(jìn)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)科學(xué)健康發(fā)展提出了明確要求。

當(dāng)前遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)發(fā)展并不盡如人意，受制于多個因素：一是沒有收費項目或者收費標(biāo)準(zhǔn)偏低，醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)無法收取費用或者低于成本，使得醫(yī)療機(jī)構(gòu)積極性不高;二是醫(yī)保政策不統(tǒng)一，很多地方遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)未納入醫(yī)保報銷范圍，患者使用積極性不高;三是遠(yuǎn)程醫(yī)療雙方法律責(zé)任和權(quán)利義務(wù)不明確。

為了促進(jìn)遠(yuǎn)程醫(yī)療發(fā)展，我們目前重點在做3件事情：依據(jù)《關(guān)于推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的意見》，開展院省合作政策試點，以及面向養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的遠(yuǎn)程醫(yī)療政策試點，都是為了解決管理規(guī)范、責(zé)任分擔(dān)、發(fā)展政策、定價醫(yī)保等問題。其中，《意見》明確，遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)不再設(shè)立專門準(zhǔn)入程序，是對行業(yè)發(fā)展的促進(jìn)和推動。

為了適應(yīng)遠(yuǎn)程醫(yī)療的發(fā)展，《意見》在某些方面留了“口子”。例如，針對當(dāng)前以達(dá)芬奇機(jī)器人手術(shù)為代表的直接對患者進(jìn)行操作的特殊遠(yuǎn)程醫(yī)療技術(shù)，考慮到這類技術(shù)目前還處于研究階段，并不成熟，存有醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療糾紛的風(fēng)險，因此留待今后根據(jù)實際情況再做明確規(guī)定;此外，對于當(dāng)前一些移動健康相關(guān)App和網(wǎng)站，直接涉及患者個人健康咨詢，如何界定其是否屬于醫(yī)療行為，還需要進(jìn)一步研究。由此可見，在推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的過程中，規(guī)范是重點，推動發(fā)展更是重點。

健康報社副總編輯周冰

醫(yī)療保健信息服務(wù)從“管”到“治”

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)以及移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，醫(yī)療保健信息的發(fā)布形式、傳播效率、交互模式、實際效用等都發(fā)生了巨大變化。受國家衛(wèi)生計生委宣傳司委托，健康報社移動健康研究院于今年6月啟動了《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)管理辦法》的修訂工作，并對2009年版《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)管理辦法》進(jìn)行完善。

回顧近一段時間，《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》等國家推出的一系列政策，都在鼓勵社會自律，希望能夠更為及時、便捷地適應(yīng)公眾需求。因此，在《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健服務(wù)信息管理辦法》的修訂過程中，我們也希望能夠體現(xiàn)從“管理”到 “治理”的轉(zhuǎn)變。

目前，《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健服務(wù)信息管理辦法》的初步修訂原則已經(jīng)確定。首先，要理清政府職責(zé)，通過政府的監(jiān)督和引導(dǎo)，形成監(jiān)管者與被監(jiān)管者共同參與的創(chuàng)新治理模式，實現(xiàn)企業(yè)自律，社會共治，構(gòu)建行業(yè)自凈自律的體系格局。其次，要從事前監(jiān)管逐步過度為過程監(jiān)管，提高違規(guī)成本，使監(jiān)管執(zhí)行更加高效。除此之外，對于審批門檻的保留或撤并、提高或降低、下放或上收等問題，還需要進(jìn)一步探討，也希望能夠聽到各方的意見。

對于未來互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健服務(wù)信息的監(jiān)管，我們有一些思考。比如，能否建立機(jī)構(gòu)及個人負(fù)面信息的公示制度，定期公布被查實違規(guī)的相關(guān)結(jié)果，并將其作為社會信用體系評價的一項重要內(nèi)容。考慮能否運用積分制等手段建立關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療信息的信用體系庫，提供查詢功能，提高群眾識別能力和維權(quán)意識。同時，我們也會密切關(guān)注微信、微博、App等新興媒介，評價其對醫(yī)療健康相關(guān)服務(wù)的傳播和影響。此外，未來，患者在醫(yī)療機(jī)構(gòu)，通過在線咨詢等方式得到的自身疾病數(shù)據(jù)，其所有權(quán)、使用權(quán)、衍生權(quán)益等如何厘清、保護(hù)，一旦隱私泄露法律責(zé)任如何界定等，都需要進(jìn)一步研究。

北京市衛(wèi)生計生委副主任鐘東波

移動醫(yī)療發(fā)展要尋求多方平衡點

移動互聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域已嶄露頭角。其中，患者方面的應(yīng)用包括院前、院中、院后3個環(huán)節(jié)，涉及醫(yī)療咨詢、預(yù)約掛號、候診管理、費用支付、康復(fù)咨詢等多個方面。醫(yī)院方面的應(yīng)用包括移動診療、移動護(hù)理、母嬰管理及嬰兒防盜、藥品管理等。

目前，北京市在市級、區(qū)縣與醫(yī)院多個層面探索開展了移動醫(yī)療。北京市衛(wèi)生計生委建設(shè)了預(yù)約掛號統(tǒng)一平臺，推動醫(yī)院有線、無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋，助力移動醫(yī)療。北京市22家市屬(管)醫(yī)院中，有3家醫(yī)院建有醫(yī)生移動工作站;8家建有移動護(hù)士工作站，其中6家醫(yī)院的移動護(hù)士工作站能夠?qū)崿F(xiàn)體征錄入與查詢、用藥核對、抽血核對的功能;5家醫(yī)院實現(xiàn)了患者身份核對和醫(yī)囑核對功能;7家醫(yī)院的信息系統(tǒng)具備遠(yuǎn)程醫(yī)療功能。

移動醫(yī)療與醫(yī)療服務(wù)體系的銜接問題尤其值得關(guān)注。移動醫(yī)療的邊界取決于3個方面的因素：首先是醫(yī)學(xué)科學(xué)本身，移動醫(yī)療并不能完全替代人與人接觸過程中全面的診斷以及人文的關(guān)懷，也難以完成有創(chuàng)的檢查治療;其次是社會與醫(yī)生的認(rèn)知和態(tài)度，即對移動醫(yī)療的認(rèn)可程度等;三是醫(yī)療服務(wù)體系的組織構(gòu)架，例如分區(qū)分級診療體系建立以后，移動醫(yī)療的邊界、接入方式與肯定與目前無序就醫(yī)狀態(tài)下明顯不同。

此外，移動醫(yī)療還受制于商業(yè)模式和成本補(bǔ)償。移動醫(yī)療增加了醫(yī)院的成本，但現(xiàn)在難以從價格調(diào)整、財政補(bǔ)助等途徑彌補(bǔ)成本，因此除非合作方免費提供支持設(shè)備服務(wù)支持，否則醫(yī)院積極性并不高;此外，無論是移動醫(yī)療還是移動健康服務(wù)，都缺乏廣泛的、可持續(xù)的商業(yè)模式支撐。個人支付人群有限，商業(yè)保險、基本醫(yī)療保險難以將其納入保障范圍。

總之，我們需要在加強(qiáng)法律監(jiān)管保障患者權(quán)益與利用移動互聯(lián)技術(shù)獲得更好的醫(yī)療服務(wù)之間尋求平衡點，核心目標(biāo)就是利用技術(shù)的進(jìn)步更好地服務(wù)公眾的健康，而不要由此造成一些新的、不必要的損害，這就需要政府和業(yè)界一起探索。

上海市醫(yī)改辦副主任許速

制度 科技化解公立醫(yī)院改革難點

在互聯(lián)網(wǎng)時代和物聯(lián)網(wǎng)時代，移動醫(yī)療一定會顛覆或者部分顛覆目前的醫(yī)療行為和健康管理模式。但是，移動醫(yī)療必須是基于實體醫(yī)療，基于現(xiàn)在的衛(wèi)生改革以及基于目前的信息化建設(shè)而發(fā)展。因此，我認(rèn)為目前迫切需要解決的仍然是醫(yī)療信息化，特別是公立醫(yī)院的信息化問題。

根據(jù)醫(yī)改專家觀點梳理，當(dāng)前公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)改革難度來自于5個方面，公立醫(yī)院的公益性定位“難”、改革的協(xié)同推進(jìn)“難”、政府的辦醫(yī)責(zé)任落實“難”、醫(yī)院人事分配制度改革“難”、分級診療體系落實“難”。如何化解難點?在我看來，制度加科技，制度就是大家共同遵守的辦事規(guī)程或者行動準(zhǔn)則;科技就是衛(wèi)生信息化。

當(dāng)前，上海市衛(wèi)生信息化處于生產(chǎn)系統(tǒng)持續(xù)完善，管理系統(tǒng)積極推進(jìn)的過程中。生產(chǎn)系統(tǒng)是指基于用于基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生等工作的信息化系統(tǒng)，主要包括居民電子健康檔案系統(tǒng)(EHR)和電子病歷(EMR)系統(tǒng)。目前，上海市推行的健康卡成為上述系統(tǒng)的有效載體。今后上海市計劃把EMR的建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化作為醫(yī)院評審的標(biāo)準(zhǔn)，例如，建議復(fù)評三甲醫(yī)院EMR要求達(dá)到五級以上，這是醫(yī)院的現(xiàn)代管理制度的重要一環(huán)。

此外，公立醫(yī)院改革要取得成功，一定要基于信息化實施全面預(yù)算管理，把醫(yī)院本身復(fù)雜的體系，不同崗位、不同工種進(jìn)行標(biāo)化，形成標(biāo)化工作量的概念，建立財政補(bǔ)償機(jī)制、崗位管理機(jī)制和薪酬分配機(jī)制，建立責(zé)任更明晰的管理體系。

浙江省衛(wèi)生信息中心主任倪榮

信息化助推醫(yī)改布好三個局

信息化如何助推醫(yī)改，其實可以提煉為一系列具體問題——就診資料是否進(jìn)入了健康檔案?居民、醫(yī)生有無權(quán)力查，在哪里查?醫(yī)生能否多渠道預(yù)約?處方是否可以在網(wǎng)上開?藥品能否物流等。

浙江省的做法是在試圖打造一個理想模式，成功的關(guān)鍵是要布好3個局。首先是時間局，力爭今年年底省級醫(yī)院全部連通，“十二五”末省、市、縣三級平臺全部打通。其次是發(fā)展局，即建立浙江“健康云”平臺，搭建好門戶網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)3個網(wǎng)，從而實現(xiàn)“看病先上網(wǎng)、一號全受理、卡卡都能通”的新型醫(yī)療服務(wù)模式。最后，也是最重要的是布好運營局，包括搭建基礎(chǔ)框架，涵蓋省市縣三級平臺、電子健康檔案、電子病歷全員人口數(shù)據(jù)庫等基礎(chǔ)信息庫等。開發(fā)普惠項目，包括遠(yuǎn)程會診、遠(yuǎn)程影像診斷、遠(yuǎn)程病理診斷等。此外，還要與IT企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)運營商等通過合作開發(fā)、聯(lián)合建設(shè)、運營托管和政府購買服務(wù)等多種形式，發(fā)展新型健康信息服務(wù)業(yè)態(tài)。

實現(xiàn)上述模式，需要一系列創(chuàng)新措施，包括政府購買服務(wù)、鼓勵社會化運營、實現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息公開共享、實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)支付制度、執(zhí)業(yè)醫(yī)師多點乃至自由執(zhí)業(yè)制度以及網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療執(zhí)業(yè)和網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生注冊制度等。

聽聽來自產(chǎn)業(yè)鏈的聲音

復(fù)星醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司董事長陳啟宇：

互聯(lián)網(wǎng)的“去中心化”“扁平化”對整個醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈都產(chǎn)生了巨大的影響，將電子商務(wù)引入醫(yī)藥供應(yīng)之后，將形成新的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈體系。通過對物流、資金流、信息流的有效整合，加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間的協(xié)作能力，交易渠道變得單一，有利于控制供應(yīng)鏈成本。

此外，智能手機(jī)等移動終端的普及，讓移動技術(shù)能夠通過定位服務(wù)將藥品需求和供給在一定地域內(nèi)進(jìn)行匹配，使藥品流通環(huán)節(jié)成本大大降低，從而減輕消費者的醫(yī)藥費用負(fù)擔(dān)。

杭州創(chuàng)業(yè)軟件股份有限公司董事長葛航：

“整合”成為醫(yī)院信息化發(fā)展的關(guān)鍵詞。未來醫(yī)療集團(tuán)、保險體系等將整合為一個大的平臺，每家醫(yī)院、每位醫(yī)生會擁有屬于自己的賬戶。同時，當(dāng)前醫(yī)院的HIS、LIS、HSS、EMR、移動應(yīng)用、運營管理等軟件將整合為三大數(shù)據(jù)庫，即電子健康檔案數(shù)據(jù)庫、電子病歷數(shù)據(jù)庫和衛(wèi)生管理數(shù)據(jù)庫。醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)、藥品醫(yī)療保障等都將成為整個平臺承載的重要內(nèi)容。

此外，基于云平臺，整個醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈也將得到整合，包括醫(yī)藥公司、設(shè)備廠商、保險、養(yǎng)老等，最終目標(biāo)是形成以患者需求為導(dǎo)向的醫(yī)療服務(wù)模式。

美年大健康(集團(tuán))股份有限公司董事長俞熔：

互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)時代讓健康管理進(jìn)入了發(fā)展的黃金時期。一方面，互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)調(diào)的實時互動和資訊共享，為消費者創(chuàng)造了非常好的溝通和資訊交流環(huán)境;同時，為健康管理的遠(yuǎn)程監(jiān)測和評效付費等提供了基礎(chǔ)。

當(dāng)前移動健康管理產(chǎn)業(yè)發(fā)展的難點可以歸納為競爭門檻不高，效果衡量和付費機(jī)制尚未建立完善，全科醫(yī)生及培訓(xùn)剛剛起步3個方面，需要大家共同思考。此外，在移動浪潮下，健康管理產(chǎn)業(yè)也面臨更多機(jī)會，包括私人醫(yī)生、慢性病管理垂直細(xì)分領(lǐng)域、遠(yuǎn)程監(jiān)測和O2O(線上到線下)的保健產(chǎn)品營銷等。歸納而言，移動健康成功的要素在于精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)，人才的培訓(xùn)機(jī)制、消費者買單的驅(qū)動力以及衡量健康管理成效的評估機(jī)制等。

泰康養(yǎng)老保險股份有限公司董事長李艷華：

從保險業(yè)角度審視，當(dāng)前醫(yī)療行業(yè)面臨一系列挑戰(zhàn)：包括醫(yī)療資源分配不均、重治療輕預(yù)防、醫(yī)療資金籌措體系不健全等。其中，醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)療行業(yè)的核心問題。保險業(yè)對營造和諧醫(yī)患關(guān)系有著深遠(yuǎn)的社會價值和現(xiàn)實意義。2014年8月13日，國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代保險服務(wù)業(yè)的若干意見》提出，發(fā)揮責(zé)任保險化解矛盾糾紛的功能作用。

掛號網(wǎng)CEO 廖杰遠(yuǎn)：

醫(yī)療是一個特殊的行業(yè)，尤其需要產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)充分的協(xié)作。因此，掛號網(wǎng)希望能夠構(gòu)建開放的移動健康平臺，讓各方各展所長。為實現(xiàn)這一目標(biāo)，當(dāng)前我們推出了微醫(yī)開放平臺，首先面向醫(yī)院，微醫(yī)將開放標(biāo)準(zhǔn)的接入接口，讓醫(yī)院一點接入即可服務(wù)全國患者;也將面向醫(yī)生開放標(biāo)準(zhǔn)的接入接口，讓醫(yī)生一點接入即可創(chuàng)建自己的品牌傳播及患者服務(wù)平臺;和微信、QQ打通，讓全國的醫(yī)院、醫(yī)生能為億萬用戶提供便捷的就醫(yī)服務(wù)。

不僅如此，微醫(yī)平臺還將面向HIS廠商開放，支持廠商協(xié)助醫(yī)院優(yōu)化就醫(yī)流程，構(gòu)建移動互聯(lián)網(wǎng)門戶;為用戶提供創(chuàng)新的精準(zhǔn)服務(wù);支持開發(fā)者的細(xì)分病種、細(xì)分病程的創(chuàng)新應(yīng)用。

北京聯(lián)通副總經(jīng)理郭建利：

通信運營商在緩解醫(yī)療資源配置不均、解決百姓尋醫(yī)問藥難題等方面有很大發(fā)展?jié)摿?。一方面，通信運營商憑借自身特點能夠?qū)φ麄€醫(yī)療流程進(jìn)行整合，統(tǒng)一入口，覆蓋從預(yù)約掛號、分診、導(dǎo)診、隨訪跟蹤等各個環(huán)節(jié)，從而為用戶量身定制健康管理產(chǎn)品。另一方面，可以打造綜合醫(yī)療信息平臺，在確保信息安全的同時，集合藥企、器械廠家等向醫(yī)療機(jī)構(gòu)各個環(huán)節(jié)開放數(shù)據(jù)資源，同時還可以逐步打造健康云平臺。

2011年7月，北京聯(lián)通參與構(gòu)建的北京市統(tǒng)一預(yù)約掛號平臺正式上線。截至目前，該平臺注冊人數(shù)將近900萬，投入號源9500萬個。

騰訊集團(tuán)副總裁林璟驊：

騰訊在醫(yī)療領(lǐng)域所做的就是連接者的角色，例如QQ作為一個社交軟件，擁有很多開放的接口，連接可穿戴設(shè)備等一系列健康相關(guān)智能設(shè)備，讓更多人用輕松的心態(tài)關(guān)注自身健康。此外，微信公眾號連接更多的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和健康服務(wù)機(jī)構(gòu)，我們可以根據(jù)醫(yī)院管理者、醫(yī)務(wù)人員的訴求提供不同的解決方案。未來，騰訊還將秉持嚴(yán)謹(jǐn)、開放、合作的態(tài)度，尋找更多的創(chuàng)業(yè)伙伴，針對用戶痛點，探索各式各樣的創(chuàng)新模式。